.svg)
Terma Pemasaran Glosari
Lihat GlosariEmail Pemasaran KPIS
KPI pemasaran e-mel adalah penting untuk mengukur kejayaan kempen e-mel dan mengoptimumkan usaha masa hadapan untuk melibatkan pelanggan dengan lebih baik. Metrik ini membolehkan pemasar menjejaki keberkesanan strategi e-mel mereka, daripada pembuatan kandungan yang menarik kepada pembahagian khalayak dan masa penghantaran.
Dengan memantau KPI seperti kadar terbuka, kadar klik lalu, kadar penukaran dan kadar lantunan, pemasar boleh mendapatkan cerapan mendalam tentang tingkah laku dan pilihan pelanggan.
Dalam pengenalan ini, kami akan meneroka KPI Pemasaran E-mel penting yang perlu diperhatikan oleh setiap pemasar untuk menghasilkan kempen e-mel yang berjaya dan berkesan.
Apakah KPI utama untuk pemasaran e-mel yang berjaya?
Pemasaran e-mel kekal sebagai alat penting untuk pemasar digital kerana keberkesanannya dalam menjangkau dan menarik pelanggan. Untuk mengukur kejayaan dan mengoptimumkan prestasi kempen e-mel, beberapa petunjuk prestasi utama (KPI) harus dijejaki:
1. Kadar terbuka
Metrik ini mengukur peratusan penerima yang membuka e-mel. Ia membantu mengukur keberkesanan baris subjek anda dan minat keseluruhan khalayak anda terhadap jenama anda.
2. Kadar klikan (CTR)
Peratusan penerima e-mel yang mengklik pada satu atau lebih pautan yang terkandung dalam e-mel. CTR ialah penunjuk langsung tentang betapa relevan dan menarik kandungan e-mel kepada khalayak.
3. Kadar penukaran
Mengukur bilangan penerima e-mel yang mengambil tindakan yang diingini, seperti membuat pembelian atau mengisi borang. KPI ini penting untuk memahami keberkesanan kandungan e-mel dan penjajarannya dengan matlamat perniagaan.
4. Kadar lantunan
Peratusan alamat e-mel yang e-mel tidak dapat dihantar. Kadar lantunan yang tinggi mungkin menunjukkan masalah dengan kualiti senarai e-mel atau maklumat hubungan yang sudah lapuk.
5. Kadar berhenti melanggan
Kadar di mana orang menarik diri daripada senarai e-mel anda selepas menerima e-mel. Ini boleh menandakan perkaitan dan kekerapan e-mel tidak sejajar dengan keutamaan pelanggan.
6. Senaraikan kadar pertumbuhan
Menunjukkan kadar senarai e-mel anda berkembang. Memantau KPI ini membantu pemasar memahami betapa berkesannya mereka menarik dan mengekalkan pelanggan.
7. ROI keseluruhan
Pulangan pelaburan daripada kempen pemasaran e-mel mengukur keuntungan dan keberkesanan kos usaha pemasaran e-mel anda.
Di manakah pemasar boleh mencari sumber untuk memahami KPI pemasaran e-mel?
Pemasar boleh mengakses banyak sumber untuk lebih memahami dan menggunakan KPI pemasaran e-mel:
- Kursus dalam talian dan webinar: Tapak web seperti HubSpot Academy, Udemy dan Coursera menawarkan kursus mengenai pemasaran e-mel yang merangkumi perbincangan terperinci tentang KPI.
- Blog dan tapak web industri: Platform pemasaran e-mel seperti MailChimp, Pemantau Kempen dan Kenalan Malar menyediakan blog dan pusat bantuan yang meluas yang merangkumi semua aspek pemasaran e-mel, termasuk penjejakan KPI.
- Buku: Terdapat banyak buku khusus untuk strategi pemasaran digital yang memberikan cerapan tentang amalan dan metrik pemasaran e-mel yang berkesan.
- Rangkaian profesional: Menyertai rangkaian profesional seperti kumpulan LinkedIn khusus untuk pemasaran e-mel boleh memberi peluang untuk belajar daripada pemasar berpengalaman.
- Persidangan dan Bengkel: Persidangan pemasaran digital sering menampilkan sesi khusus mengenai pemasaran e-mel, menawarkan cerapan tentang alat dan teknik terkini untuk mengukur keberkesanan kempen.
Siapa yang harus menjejaki KPI pemasaran e-mel?
Dalam kebanyakan organisasi, beberapa peranan mungkin terlibat dalam menjejak KPI pemasaran e-mel:
- Pengurus pemasaran e-mel: Tanggungjawab utama untuk semua aspek pengurusan kempen e-mel, termasuk penjejakan dan menganalisis KPI.
- Penganalisis pemasaran: Mereka menyokong pasukan pemasaran e-mel dengan menyediakan analisis terperinci data kempen dan arah aliran dari semasa ke semasa.
- Pengurus pemasaran digital: Mengawasi pasukan pemasaran digital dan menggunakan data KPI untuk membuat keputusan strategik berkenaan taktik pemasaran keseluruhan.
Bilakah pemasar harus menyemak KPI pemasaran e-mel mereka?
Masa untuk menyemak KPI pemasaran e-mel boleh berbeza-beza, tetapi biasanya termasuk:
- Selepas setiap kempen: Analisis segera membantu memahami keberkesanan e-mel atau kempen tertentu.
- Bulanan: Ulasan bulanan memberikan cerapan tentang arah aliran, prestasi kempen dari semasa ke semasa dan pertumbuhan senarai e-mel.
- Suku tahunan dan tahunan: Ulasan jangka panjang membantu menyelaraskan strategi pemasaran e-mel dengan matlamat pemasaran dan objektif perniagaan yang lebih luas.
Mengapakah KPI pemasaran e-mel penting untuk penglibatan pelanggan?
Sebab mengapa KPI pemasaran e-mel adalah penting untuk penglibatan pelanggan ialah:
- Mengukur tahap penglibatan: KPI seperti kadar terbuka dan klik lalu secara langsung mengukur sejauh mana pelanggan terlibat dengan kandungan anda, yang penting untuk memperhalusi strategi pemasaran.
- Meningkatkan perkaitan kandungan: Menganalisis KPI membolehkan pemasar menyesuaikan kandungan mereka dengan lebih dekat dengan minat dan keperluan khalayak mereka, meningkatkan penglibatan.
- Meningkatkan perhubungan pelanggan: Dengan memahami dan bertindak balas terhadap tingkah laku pelanggan melalui analisis KPI, syarikat boleh mencipta lebih banyak kempen e-mel yang diperibadikan dan berkesan yang membina hubungan yang lebih kukuh.
Bagaimanakah KPI pemasaran e-mel memberi kesan kepada kadar penukaran?
KPI pemasaran e-mel mempunyai kesan langsung pada kadar penukaran dalam beberapa cara:
- Keberkesanan penyasaran: KPI seperti kadar terbuka dan klik lalu membantu pemasar memperhalusi strategi penyasaran mereka, memastikan bahawa mesej disesuaikan dengan khalayak yang berkemungkinan besar untuk menukar.
- Pengoptimuman kandungan: Dengan menganalisis jenis kandungan yang membawa kepada penglibatan dan kadar penukaran yang lebih tinggi, pemasar boleh mengoptimumkan kandungan e-mel mereka untuk memenuhi keperluan dan minat khalayak mereka dengan lebih baik.
- Pelarasan kempen: Data masa nyata daripada KPI membolehkan pemasar membuat pelarasan pantas pada kempen mereka, meningkatkan keberkesanannya dan meningkatkan kadar penukaran.
Pautan Pantas
NJNJN
