.svg)
Terma Pemasaran Glosari
Lihat GlosariMata ganjaran
Mata ganjaran biasanya boleh dikumpul dari semasa ke semasa dan ditebus untuk pelbagai ganjaran, seperti diskaun, barangan percuma, faedah perjalanan atau insentif lain.
Apakah mata ganjaran?
Mata ganjaran ialah satu bentuk mata wang atau program kesetiaan yang ditawarkan oleh perniagaan kepada pelanggan sebagai ganjaran untuk membuat pembelian atau melibatkan diri dengan produk atau perkhidmatan mereka.
Apakah jenis perniagaan yang menawarkan mata ganjaran?
Banyak perniagaan merentas pelbagai industri menawarkan mata ganjaran sebagai sebahagian daripada program kesetiaan mereka, termasuk kedai runcit, pedagang dalam talian, syarikat penerbangan, hotel, restoran, syarikat kad kredit dan penyedia perkhidmatan seperti syarikat telekomunikasi atau pembekal utiliti. Perniagaan ini menggunakan mata ganjaran untuk memberi insentif kepada pembelian berulang, pengekalan pelanggan dan kesetiaan jenama.
Apa yang boleh saya tebus mata ganjaran?
Ganjaran yang tersedia untuk penebusan berbeza-beza bergantung pada program ganjaran dan perniagaan yang mengambil bahagian. Ganjaran biasa yang boleh ditebus dengan mata ganjaran termasuk:
- Diskaun untuk pembelian akan datang.
- Barangan atau produk percuma.
- Kad hadiah atau baucar untuk peruncit atau jenama popular.
- Ganjaran perjalanan seperti perbatuan penerbangan, penginapan hotel atau sewa kereta.
- Akses eksklusif kepada acara, pengalaman atau faedah VIP.
- Pulangan tunai atau kredit penyata untuk program ganjaran kad kredit.
Bagaimanakah mata ganjaran berfungsi?
Mata ganjaran berfungsi dengan memberikan nilai atau mata tertentu kepada setiap transaksi atau interaksi dengan perniagaan. Pelanggan memperoleh mata berdasarkan perbelanjaan atau penglibatan mereka, dengan pengumpulan mata membawa kepada kelayakan untuk ganjaran.
Mata boleh diperolehi melalui pelbagai aktiviti seperti membuat pembelian, merujuk rakan, melengkapkan tinjauan, atau mengambil bahagian dalam acara promosi. Setelah mata terakru mencukupi, pelanggan boleh menebusnya untuk ganjaran sama ada dalam talian, dalam kedai atau melalui portal program ganjaran.
Bagaimanakah saya boleh memperoleh mata ganjaran?
Terdapat beberapa cara untuk memperoleh mata ganjaran, bergantung pada program ganjaran khusus dan perniagaan yang mengambil bahagian. Kaedah biasa untuk memperoleh mata ganjaran termasuk:
- Membuat pembelian menggunakan kad kredit atau kad kesetiaan yang mengambil bahagian.
- Beli-belah di peruncit gabungan atau kedai dalam talian.
- Mendaftar untuk akaun baharu atau keahlian program kesetiaan.
- Merujuk rakan atau ahli keluarga kepada perniagaan.
- Mengambil bahagian dalam aktiviti promosi, tinjauan atau interaksi media sosial.
- Menggunakan perkhidmatan atau produk tertentu yang ditawarkan oleh perniagaan.
Adakah mata ganjaran tamat tempoh?
Sama ada mata ganjaran tamat tempoh atau tidak bergantung pada terma dan syarat khusus program ganjaran. Sesetengah program mempunyai tarikh tamat tempoh untuk mata, memerlukan pelanggan menebusnya dalam jangka masa tertentu, manakala yang lain mungkin membenarkan mata dibawa selama-lamanya selagi akaun itu kekal aktif dan dalam kedudukan yang baik. Adalah penting bagi pelanggan menyemak syarat program ganjaran untuk memahami sebarang dasar tamat tempoh.
Bolehkah mata ganjaran dipindahkan atau dikongsi dengan orang lain?
Sama ada mata ganjaran boleh dipindahkan atau dikongsi dengan orang lain berbeza-beza antara program ganjaran. Sesetengah program membenarkan mata dipindahkan antara akaun, dihadiahkan kepada rakan atau ahli keluarga, atau dikumpulkan bersama ahli lain untuk ganjaran kolektif. Walau bagaimanapun, program lain mungkin menyekat pemindahan mata atau mempunyai peraturan dan pengehadan khusus pada mata perkongsian. Pelanggan harus menyemak terma dan syarat program ganjaran untuk butiran mengenai kebolehpindahan mata.
Adakah terdapat sebarang bayaran yang berkaitan dengan memperoleh atau menebus mata ganjaran?
Dalam kebanyakan kes, tiada yuran yang berkaitan dengan memperoleh atau menebus mata ganjaran. Walau bagaimanapun, sesetengah program ganjaran mungkin mempunyai yuran keahlian, yuran tahunan atau yuran transaksi untuk aktiviti atau perkhidmatan tertentu. Selain itu, pelanggan harus mengetahui sebarang terma atau syarat yang mungkin dikenakan untuk memperoleh atau menebus mata, seperti keperluan pembelian minimum, tarikh pemadaman untuk ganjaran perjalanan atau sekatan untuk menggabungkan mata dengan tawaran lain.
Pautan Pantas
NJNJN
