تحليلات الأعمال

ما هي تحليلات الأعمال؟

تحليلات الأعمال هي عملية استخدام تحليل البيانات وتقنيات التحليل الإحصائي والكمي والتشغيلي لتحويل البيانات إلى رؤى قيمة وإبلاغ عملية صنع القرار التجاري بشكل أفضل. وهو ينطوي على جمع البيانات وتنظيفها وتنظيمها وتحليلها من مصادر مختلفة لاستخراج معلومات واتجاهات ذات مغزى يمكن أن تساعد المؤسسات على تحسين عملياتها وتحسين العمليات وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

تشمل الجوانب الرئيسية لتحليلات الأعمال ما يلي:

1. إدارة البيانات
2. تحليل البيانات
3. تصور البيانات
4. النمذجة التنبؤية
5. تقريري
6. دعم القرار

1. إدارة البيانات: يتضمن ذلك جمع وإعداد البيانات من مصادر مختلفة ، وضمان جودتها وسلامتها ، وتنظيمها بطريقة مناسبة للتحليل.
2. تحليل البيانات: يستخدم محترفو تحليلات الأعمال الأساليب الإحصائية والنماذج الرياضية وتقنيات استخراج البيانات لتحليل البيانات والكشف عن الأنماط والارتباطات والرؤى.
3. تصور البيانات: لجعل البيانات أكثر قابلية للفهم وقابلة للتنفيذ ، غالبا ما تتضمن تحليلات الأعمال إنشاء تصورات مثل المخططات والرسوم البيانية ولوحات المعلومات.
4. النمذجة التنبؤية: تستخدم التحليلات التنبؤية للتنبؤ بالاتجاهات والنتائج المستقبلية بناء على البيانات التاريخية. يمكن أن يكون هذا مفيدا بشكل خاص للتنبؤ بالمبيعات أو سلوك العملاء أو اتجاهات السوق.
5. تقريري: يقوم محترفو تحليلات الأعمال بإنشاء تقارير تنقل نتائج تحليلاتهم إلى أصحاب المصلحة ، بما في ذلك قادة الأعمال والمديرين التنفيذيين وصناع القرار. ‍
6. دعم القرار: الهدف النهائي لتحليلات الأعمال هو تزويد صانعي القرار بالمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة وقائمة على البيانات يمكن أن تؤدي إلى نتائج أعمال أفضل.

ما هي أنواع تحليلات الأعمال؟

تشمل الأنواع الرئيسية لتحليلات الأعمال ما يلي:

1. التحليلات الوصفية
2. التحليلات التشخيصية
3. التحليلات التنبؤية
4. التحليلات الوصفية

1. التحليلات الوصفية: تتضمن التحليلات الوصفية فحص البيانات التاريخية لفهم أداء الأعمال والأحداث السابقة. يوفر نظرة ثاقبة لما حدث في الماضي ، غالبا من خلال الإحصاءات الموجزة وتصور البيانات وإعداد التقارير. تساعد التحليلات الوصفية المؤسسات على اكتساب فهم أساسي لعملياتها.
2. التحليلات التشخيصية: تخطو التحليلات التشخيصية خطوة إلى الأمام من خلال التحقيق في سبب وقوع أحداث أو اتجاهات معينة في الماضي. وهو ينطوي على تحليل السبب الجذري لتحديد العوامل التي ساهمت في نتائج أو قضايا محددة. تساعد التحليلات التشخيصية المؤسسات على فهم الأسباب الكامنة وراء أدائها والحالات الشاذة.
3. التحليلات التنبؤية: تستخدم التحليلات التنبؤية البيانات التاريخية والنماذج الإحصائية للتنبؤ بالأحداث أو الاتجاهات المستقبلية. إنه ينطوي على بناء نماذج تنبؤية يمكنها إجراء تخمينات مستنيرة حول ما قد يحدث بناء على البيانات السابقة. هذا النوع من التحليلات ذو قيمة لتوقع سلوك العملاء والتنبؤ بالطلب وتقييم المخاطر.
4. التحليلات الوصفية: تأخذ التحليلات الوصفية التحليلات التنبؤية خطوة إلى الأمام من خلال التوصية بإجراءات أو استراتيجيات محددة لتحسين النتائج. فهو لا يتنبأ بالسيناريوهات المستقبلية فحسب ، بل يقترح أيضا أفضل مسار للعمل لتحقيق النتائج المرجوة. غالبا ما تستخدم التحليلات الوصفية لتحسين القرار وتخصيص الموارد وتحسين العملية.

ما هي الأدوار والمسؤوليات في تحليلات الأعمال؟

المسؤوليات في تحليلات الأعمال هي:

• جمع وتحليل البيانات لفهم العمليات التجارية والمشاكل.
• ترجمة متطلبات العمل إلى حلول تعتمد على البيانات.
• إنشاء التقارير ولوحات المعلومات والمرئيات وصيانتها.
• تحديد الاتجاهات والأنماط والرؤى في البيانات.
• التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد أهداف المشروع والتسليمات.
• تقديم توصيات تستند إلى البيانات لتحسين العمليات التجارية.
• مراقبة وتقييم تأثير الحلول المنفذة.