.svg)
Daftar Istilah Pemasaran
Lihat Daftar IstilahPemasaran Email KPIS
KPI pemasaran email sangat penting untuk mengukur keberhasilan kampanye email dan mengoptimalkan upaya di masa depan untuk melibatkan pelanggan dengan lebih baik. Metrik ini memungkinkan pemasar untuk melacak keefektifan strategi email mereka, mulai dari pembuatan konten yang menarik hingga segmentasi audiens dan waktu pengiriman.
Dengan memantau KPI seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan rasio pentalan, pemasar dapat memperoleh wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan.
Dalam pengantar ini, kita akan membahas KPI Pemasaran Email penting yang perlu diperhatikan oleh setiap pemasar untuk membuat kampanye email yang sukses dan berdampak.
Apa saja KPI utama untuk pemasaran email yang sukses?
Pemasaran email tetap menjadi alat yang penting bagi pemasar digital karena keefektifannya dalam menjangkau dan melibatkan pelanggan. Untuk mengukur keberhasilan dan mengoptimalkan kinerja kampanye email, beberapa indikator kinerja utama (KPI) harus dilacak:
1. Tarif terbuka
Metrikini mengukur persentase penerima yang membuka email. Metrik ini membantu mengukur keefektifan baris subjek dan minat keseluruhan audiens terhadap merek Anda.
2. Rasio klik-tayang (CTR)
Persentasepenerima email yang mengklik satu atau beberapa tautan yang terdapat di dalam email. RKT merupakan indikator langsung mengenai seberapa relevan dan menariknya konten email bagi audiens.
3. Tingkat konversi
Mengukurberapa banyak penerima email yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mengisi formulir. KPI ini sangat penting untuk memahami keefektifan konten email dan keselarasannya dengan tujuan bisnis.
4. Rasio pentalan
Persentasealamat email yang tidak dapat menerima email. Rasio pentalan yang tinggi dapat mengindikasikan adanya masalah pada kualitas daftar email atau informasi kontak yang sudah ketinggalan zaman.
5. Tingkat berhenti berlangganan
Tingkat di mana orang memilih keluar dari daftar email Anda setelah menerima email. Hal ini dapat menandakan relevansi dan frekuensi email yang tidak selaras dengan preferensi pelanggan.
6. Daftar tingkat pertumbuhan
Menunjukkantingkat pertumbuhan daftar email Anda. Memantau KPI ini membantu pemasar memahami seberapa efektif mereka menarik dan mempertahankan pelanggan.
7. ROI keseluruhan
Pengembalian investasi dari kampanye pemasaran email mengukur profitabilitas dan efektivitas biaya dari upaya pemasaran email Anda.
Di mana pemasar dapat menemukan sumber daya untuk memahami KPI pemasaran email?
Pemasar dapat mengakses banyak sumber daya untuk lebih memahami dan memanfaatkan KPI pemasaran email:
- Kursus dan webinar online: Situs web seperti HubSpot Academy, Udemy, dan Coursera menawarkan kursus tentang pemasaran email yang mencakup diskusi terperinci tentang KPI.
- Blog dan situs web industri: Platform pemasaran email seperti Mailchimp, Campaign Monitor, dan Constant Contact menyediakan blog yang luas dan pusat bantuan yang mencakup semua aspek pemasaran email, termasuk pelacakan KPI.
- Buku: Ada banyak buku yang didedikasikan untuk strategi pemasaran digital yang memberikan wawasan tentang praktik dan metrik pemasaran email yang efektif.
- Jaringan profesional: Bergabung dengan jaringan profesional seperti grup LinkedIn yang didedikasikan untuk pemasaran email dapat memberikan kesempatan untuk belajar dari pemasar yang berpengalaman.
- Konferensi dan Lokakarya: Konferensi pemasaran digital sering kali menampilkan sesi khusus tentang pemasaran email, yang menawarkan wawasan tentang alat dan teknik terbaru untuk mengukur efektivitas kampanye.
Siapa yang harus melacak KPI pemasaran email?
Di sebagian besar organisasi, beberapa peran mungkin terlibat dalam pelacakan KPI pemasaran email:
- Manajer pemasaran email: Bertanggung jawab atas semua aspek manajemen kampanye email, termasuk melacak dan menganalisis KPI.
- Analis pemasaran: Mereka mendukung tim pemasaran email dengan menyediakan analisis terperinci tentang data kampanye dan tren dari waktu ke waktu.
- Manajer pemasaran digital: Mengawasi tim pemasaran digital dan menggunakan data KPI untuk membuat keputusan strategis terkait taktik pemasaran secara keseluruhan.
Kapan pemasar harus meninjau KPI pemasaran email mereka?
Waktu untuk meninjau KPI pemasaran email dapat bervariasi, namun biasanya mencakup:
- Setelah setiap kampanye: Analisis langsung membantu memahami efektivitas email atau kampanye tertentu.
- Bulanan: Ulasan bulanan memberikan wawasan tentang tren, kinerja kampanye dari waktu ke waktu, dan pertumbuhan daftar email.
- Triwulanan dan tahunan: Peninjauan jangka panjang membantu menyelaraskan strategi pemasaran email dengan sasaran pemasaran dan sasaran bisnis yang lebih luas.
Mengapa KPI pemasaran email sangat penting untuk keterlibatan pelanggan?
Alasan mengapa KPI pemasaran email sangat penting untuk keterlibatan pelanggan adalah:
- Mengukur tingkat keterlibatan: KPI seperti rasio buka dan klik-tayang secara langsung mengukur seberapa besar keterlibatan pelanggan dengan konten Anda, yang sangat penting untuk menyempurnakan strategi pemasaran.
- Meningkatkan relevansi konten: Menganalisis KPI memungkinkan pemasar untuk menyesuaikan konten mereka lebih dekat dengan minat dan kebutuhan audiens mereka, sehingga meningkatkan keterlibatan.
- Meningkatkan hubungan dengan pelanggan: Dengan memahami dan merespons perilaku pelanggan melalui analisis KPI, perusahaan dapat membuat kampanye email yang lebih personal dan efektif yang membangun hubungan yang lebih kuat.
Bagaimana KPI pemasaran email memengaruhi tingkat konversi?
KPI pemasaran email memiliki dampak langsung pada tingkat konversi dalam beberapa cara:
- Efektivitas penargetan: KPI seperti rasio buka dan klik-tayang membantu pemasar menyempurnakan strategi penargetan mereka, memastikan bahwa pesan disesuaikan dengan audiens yang paling mungkin dikonversi.
- Pengoptimalan konten: Dengan menganalisis jenis konten yang menghasilkan tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi, pemasar dapat mengoptimalkan konten email mereka untuk memenuhi kebutuhan dan minat audiens mereka dengan lebih baik.
- Penyesuaian kampanye: Data real-time dari KPI memungkinkan pemasar melakukan penyesuaian cepat pada kampanye mereka, meningkatkan efektivitas dan meningkatkan tingkat konversi.
Tautan Cepat
njnjn
