.svg)
Daftar Istilah Pemasaran
Lihat Daftar IstilahHadiah Barang Dagangan
Hadiah merchandise mengacu pada barang atau produk berwujud yang ditawarkan sebagai insentif atau pengakuan dalam program loyalitas, inisiatif pengakuan perusahaan, atau strategi pelibatan karyawan. Imbalan ini berkisar dari barang bermerek perusahaan hingga barang elektronik kelas atas, dan dirancang untuk memotivasi dan melibatkan peserta dengan menawarkan tanda terima kasih fisik yang diinginkan.
Apa yang dimaksud dengan hadiah barang dagangan?
Hadiah barang dagangan adalah jenis program insentif di mana pengguna mendapatkan poin, mil, atau kredit yang dapat mereka tukarkan dengan produk fisik. Produk-produk ini biasanya dipilih dari katalog atau platform online yang ditawarkan oleh penyedia program.
Apa saja karakteristik program hadiah barang dagangan?
Berikut adalah beberapa karakteristik utama dari program hadiah barang dagangan:
- Mendapatkan hadiah: Pengguna dapat mengumpulkan poin atau kredit melalui berbagai aktivitas, tergantung pada programnya. Hal ini dapat mencakup melakukan pembelian, menyelesaikan tugas, mencapai pencapaian, atau sekadar masuk secara teratur.
- Pilihan produk: Program hadiah barang dagangan menawarkan berbagai produk untuk ditukarkan. Mulai dari barang kecil yang digunakan sehari-hari seperti aksesori atau perlengkapan rumah tangga hingga barang yang lebih besar dan lebih berharga seperti barang elektronik atau bahkan paket perjalanan.
- Penyedia program: Program hadiah barang dagangan dapat ditawarkan oleh berbagai entitas, termasuk:
- Perusahaan: Perusahaan dapat menggunakan hadiah barang dagangan untuk memberi insentif kepada karyawan atas kinerja penjualan, program loyalitas untuk pelanggan, atau mendorong partisipasi dalam kampanye pemasaran.
- Lembaga keuangan: Bank atau perusahaan kartu kredit mungkin menawarkan program hadiah barang dagangan yang terkait dengan penggunaan kartu kredit atau aktivitas rekening.
- Program loyalitas: Program loyalitas mandiri mungkin mengkhususkan diri pada hadiah barang dagangan, yang memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan poin dari berbagai pengecer atau merek yang berpartisipasi.
Apa saja kekurangan dari hadiah barang dagangan bagi pelanggan?
Program hadiah barang dagangan bisa menjadi cara yang bagus untuk memberikan insentif kepada pelanggan, tetapi juga memiliki beberapa kekurangan. Berikut ini adalah beberapa kelemahan yang mungkin dialami pelanggan:
- Pilihan terbatas: Meskipun program barang dagangan mungkin menawarkan beragam produk, pilihannya mungkin tidak selalu memenuhi selera atau kebutuhan individu. Pelanggan mungkin akan kesulitan menemukan sesuatu yang benar-benar mereka inginkan atau sesuatu yang sesuai dengan gaya hidup mereka.
- Nilai yang dipersepsikan vs nilai aktual: Nilai yang dirasakan dari barang dagangan bisa bersifat subjektif. Barang yang disoroti oleh program mungkin tidak terlalu berharga bagi pelanggan dibandingkan dengan diskon untuk sesuatu yang sebenarnya mereka butuhkan. Hal ini dapat menyebabkan pelanggan merasa terjebak dengan sesuatu yang sebenarnya tidak akan mereka beli.
- Kesulitan penukaran: Mendapatkan poin atau hadiah yang cukup untuk ditukarkan dengan barang yang diinginkan bisa memakan waktu lama dan membutuhkan pengeluaran yang signifikan. Hal ini dapat membuat frustrasi bagi pelanggan yang tidak melihat hadiah dalam jangkauan. Program dengan ambang batas penukaran yang tinggi bisa terasa menurunkan motivasi.
- Tanggal kedaluwarsa dan biaya ketidakaktifan: Beberapa program memiliki tanggal kadaluarsa untuk poin atau hadiah, sehingga memberikan tekanan kepada pelanggan untuk menukarkannya sebelum kehilangan nilainya. Selain itu, beberapa program mungkin memiliki biaya ketidakaktifan yang mengurangi poin dari akun jika pelanggan tidak terlibat selama periode tertentu. Hal ini dapat terasa tidak adil dan membuat nasabah enggan untuk berpartisipasi.
- Biaya tersembunyi dan biaya pengiriman: Meskipun barang dagangan itu sendiri mungkin merupakan hadiah, mungkin ada biaya tersembunyi yang terlibat. Program mungkin membebankan biaya tambahan untuk pengiriman atau penanganan barang yang ditukarkan, sehingga mengurangi nilai hadiah yang dirasakan.
- Tekanan untuk berbelanja secara berlebihan: Pelanggan mungkin merasa tertekan untuk membelanjakan lebih banyak daripada biasanya untuk mengumpulkan poin yang cukup untuk mendapatkan barang yang diinginkan. Hal ini dapat menyebabkan pembelian impulsif dan berpotensi merusak anggaran mereka.
Apa saja jenis hadiah barang dagangan terbaik?
Hadiah merchandise terbaik untuk pelanggan bergantung pada beberapa faktor, tetapi berikut ini adalah beberapa pemenang secara umum:
- Barang d agangan bermerek: Orang-orang yang setia pada merek Anda cenderung menikmati barang-barang yang menunjukkan kedekatan mereka. Barang-barang tersebut bisa berupa apa saja, mulai dari kaos dan topi hingga botol air dan sarung telepon.
- Barang edisi terbatas atau eksklusif: Menawarkan barang dagangan yang tidak tersedia untuk masyarakat umum akan menciptakan rasa eksklusivitas dan nilai bagi anggota program loyalitas Anda. Ini bisa berupa lini produk khusus, akses awal ke rilis baru, atau bahkan barang yang dipersonalisasi.
- Barang dagangan yang ramah lingkungan atau berkelanjutan: Banyak konsumen saat ini tertarik untuk mendukung perusahaan yang sejalan dengan nilai-nilai mereka. Menawarkan hadiah yang terbuat dari bahan daur ulang atau yang berkontribusi pada upaya pelestarian lingkungan dapat menjadi cara yang bagus untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
- Paket yang dikurasi atau kotak misteri: Opsi ini dapat menambahkan elemen kejutan dan kegembiraan pada program hadiah Anda. Tawarkan paket barang dagangan populer atau buat kotak misteri dengan berbagai macam barang untuk ditemukan oleh pelanggan.
- Barang dagangan pelengkap: Pikirkan tentang produk yang melengkapi apa yang sudah Anda jual. Misalnya, toko pakaian dapat menawarkan hadiah loyalitas untuk tas pakaian atau aksesori perjalanan.
Tautan Cepat
Solusi penghargaan
Kartu hadiah bermerek
Kartu hadiah berdasarkan kasus penggunaan
Kartu hadiah berdasarkan persona
Kartu hadiah berdasarkan acara
10 kartu hadiah teratas
Kartu hadiah dari merek global
Panduan
Daftar Istilah
njnjn
Artikel teratas
Kalkulator
