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Fundada en 1992, Kantar es la empresa líder mundial en datos, información y consultoría. Presente en 90 mercados, Kantar tiene un conocimiento completo, único y redondo de las personas en todo el mundo.
Trabajan con sus clientes para crear estrategias, ya sea mejorar el conocimiento de la marca, atraer a más consumidores, aumentar la penetración de la marca, el éxito financiero o aumentar la confianza de la gente en los servicios públicos.
Recopilan sus datos digitalmente y comparten sus conocimientos en tiempo real, a escala y velocidad. Kantar ofrece soluciones de autoservicio que devuelven resultados el mismo día y otras de diagnóstico en profundidad que tardan más.
Antes de implantar Xoxoday, la adquisición y el envío de recompensas para los participantes en las encuestas se realizaban manualmente, lo que planteaba problemas logísticos y operativos. Con el cambio al trabajo a distancia y un aumento significativo de las encuestas en línea, había una necesidad desesperada de un sistema de incentivos racionalizado y automatizado. La solución existente consumía un ancho de banda considerable de los empleados, lo que ocasionaba importantes molestias. Además, tenían dificultades para calcular los análisis y elaborar informes sobre los patrones de canje de recompensas.
Xoxoday proporcionó a Kantar un escaparate para integrar y enviar tarjetas y vales electrónicos de regalo al finalizar el estudio. Kantar también utilizó las API de Xoxoday para distribuir recompensas en masa. Los usuarios finales podían examinar, seleccionar y comprar vales utilizando puntos de recompensa o pasarelas de pago, con informes y análisis detallados disponibles en un único panel intuitivo.
He aquí un resumen de lo que hicieron con Xoxoday:
Con Xoxoday, Kantar consiguió lo siguiente:
Se espera que el uso de la plataforma Xoxoday siga creciendo a medida que las encuestas en línea sigan ganando popularidad. Kantar tiene previsto aprovechar las capacidades de Xoxoday para racionalizar y mejorar sus programas de incentivos para los participantes en encuestas.
