Xoxoday Integración de Plum y SAP SuccessFactors - Transformación del compromiso de los empleados en Yarra Trams

Descubra cómo Yarra Trams transformó su estrategia de compromiso de los empleados integrando Xoxoday Plum con SAP SuccessFactors.

Desafíos

En Yarra Trams, cada empleado recibe formación y se mide su capacidad para prestar servicios de transporte público seguros, fiables y eficientes a millones de pasajeros al año. Reconocer y recompensar a los empleados por sus contribuciones es crucial para mantenerlos motivados y animarles a rendir al máximo. Sin embargo, las anteriores prácticas de reconocimiento se enfrentaban a varios retos:

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Prácticas dispares: Las prácticas de reconocimiento estaban fragmentadas, con presupuestos diversos y planes diferentes en los distintos departamentos, lo que generaba incoherencias.
Falta de capacidad analítica: No había herramientas analíticas para medir con precisión los costes finales de amortización del programa.
Cargas administrativas: Los jefes de departamento y las nóminas soportaron importantes cargas administrativas para la obtención y distribución de regalos físicos y la determinación de los impuestos aplicables a los beneficios en especie.
Problemas de integración del sistema: No existía una comunicación fluida entre el sistema HRIS actual y la plataforma de recompensas, lo que provocaba ineficiencias.

Reconocieron la necesidad de una plataforma de recompensas automatizada y orientada a lo digital que se integrara a la perfección con su actual HXM Suite y ofreciera las siguientes ventajas:
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Proporcione a los empleados opciones locales y globales significativas de tarjetas regalo y experiencias. Proporcione a los empleados un control total sobre el proceso de canje.
Proporcione a los empleados un control total sobre el proceso de canje.
Aproveche los informes existentes y la funcionalidad gratuita de recompensa y reconocimiento a través de SuccessFactors.
Elimine la necesidad de una nueva infraestructura informática y minimice el tiempo y los recursos de instalación y configuración.

"La solución fue sencilla de implantar y requirió menos recursos informáticos de lo que esperábamos. "

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Desde la oficina hasta nuestros almacenes, nuestros empleados han aceptado el cambio, ya que respalda nuestros esfuerzos continuos por elevar la cultura de nuestro lugar de trabajo incorporando el reconocimiento y el aprecio y defendiendo nuestros valores.

Peitta Dyball

Director de Personal, Yarra Trams

Desafíos

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Prácticas dispares: Las prácticas de reconocimiento estaban fragmentadas, con presupuestos diversos y planes diferentes en los distintos departamentos, lo que generaba incoherencias.
Falta de capacidad analítica: No había herramientas analíticas para medir con precisión los costes finales de amortización del programa.
Cargas administrativas: Los jefes de departamento y las nóminas soportaron importantes cargas administrativas para la obtención y distribución de regalos físicos y la determinación de los impuestos aplicables a los beneficios en especie.
Problemas de integración del sistema: No existía una comunicación fluida entre el sistema HRIS actual y la plataforma de recompensas, lo que provocaba ineficiencias.

Reconocieron la necesidad de una plataforma de recompensas automatizada y orientada a lo digital que se integrara a la perfección con su actual HXM Suite y ofreciera las siguientes ventajas:
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Proporcione a los empleados opciones locales y globales significativas de tarjetas regalo y experiencias. Proporcione a los empleados un control total sobre el proceso de canje.
Proporcione a los empleados un control total sobre el proceso de canje.
Aproveche los informes existentes y la funcionalidad gratuita de recompensa y reconocimiento a través de SuccessFactors.
Elimine la necesidad de una nueva infraestructura informática y minimice el tiempo y los recursos de instalación y configuración.

Acerca de

Tranvías de Yarra

En Melbourne (Australia), Yarra Trams (operada por Keolis Downer) es la mayor red de tranvías del mundo, con 250 kilómetros de vía doble, una flota de 500 tranvías y un equipo de 2.600 empleados entregados a su trabajo las 24 horas del día para ofrecer un transporte público seguro, fiable y eficaz a millones de pasajeros cada año.

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Yarra Trams se compromete a prestar servicios sostenibles y orientados al cliente, con especial atención a la seguridad y la experiencia de los pasajeros. Yarra Trams ha sido un actor clave en el sector del transporte público de Melbourne y sigue estando a la vanguardia de la innovación y la tecnología en el sector.

Industria:

Automoción

Región:

ANZ

Caso práctico:

Compromiso de los empleados

Funciones utilizadas:

Integración de SAP Success Factors, puntos de recompensa Xoxo, Reward Marketplace

"La solución fue sencilla de implantar y requirió menos recursos informáticos de lo que esperábamos. "

Peitta Dyball

Director de Personal, Yarra Trams

Desafíos

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Prácticas dispares: Las prácticas de reconocimiento estaban fragmentadas, con presupuestos diversos y planes diferentes en los distintos departamentos, lo que generaba incoherencias.
Falta de capacidad analítica: No había herramientas analíticas para medir con precisión los costes finales de amortización del programa.
Cargas administrativas: Los jefes de departamento y las nóminas soportaron importantes cargas administrativas para la obtención y distribución de regalos físicos y la determinación de los impuestos aplicables a los beneficios en especie.
Problemas de integración del sistema: No existía una comunicación fluida entre el sistema HRIS actual y la plataforma de recompensas, lo que provocaba ineficiencias.

Reconocieron la necesidad de una plataforma de recompensas automatizada y orientada a lo digital que se integrara a la perfección con su actual HXM Suite y ofreciera las siguientes ventajas:
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Proporcione a los empleados opciones locales y globales significativas de tarjetas regalo y experiencias. Proporcione a los empleados un control total sobre el proceso de canje.
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Aproveche los informes existentes y la funcionalidad gratuita de recompensa y reconocimiento a través de SuccessFactors.
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Solución

Yarra Trams integró Xoxoday con su sistema SAP SuccessFactors. Esta integración les permitió mejorar el reconocimiento de los empleados por parte de líderes, gerentes y compañeros con un esfuerzo mínimo de TI, aprovechando su inversión existente en TI empresarial. Entre las principales ventajas se incluyen:

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La integración dio a Yarra Trams pleno control sobre el programa de recompensas adaptado a sus empleados.
Los empleados podrían acumular puntos a lo largo del tiempo por su rendimiento y por los "momentos que importan" y canjearlos dentro de la plataforma central de RRHH.
Los empleados podían elegir la marca y la denominación de los premios entre el catálogo global de Xoxoday, lo que hacía más atractivo el proceso de canje.
Gracias a la sencilla interfaz de usuario de Xoxoday, los empleados adoptaron rápidamente la plataforma.

¿Qué es lo siguiente?

Yarra Trams tiene previsto explorar varias oportunidades para seguir mejorando su programa de recompensas a los empleados, entre ellas:

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Ampliar e innovar el programa para incluir a más empleados y equipos.
Optimizar el programa en función de los comentarios y el análisis de datos.
Explorar nuevas formas de personalizar el programa para mejorar el compromiso de los empleados.

Xoxoday Integración de Plum y SAP SuccessFactors - Transformación del compromiso de los empleados en Yarra Trams

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