Una gran empresa de TI mejora su eficacia con Xoxoday Plum

Descubra cómo esta importante empresa de TI utilizó Xoxoday Plum para reducir en un 70% el tiempo de implementación del programa de recompensas.

Desafíos

El cliente se enfrentaba a varios retos a la hora de gestionar las recompensas de sus equipos de ventas y servicios distribuidos, lo que hacía que el proceso tradicional de adquisición de recompensas resultara obsoleto e ineficaz.

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Laboriosos procesos de proveedores, gestión de existencias, curación de recompensas e intereses cambiantes de los empleados.
La existencia de varios equipos en distintas ubicaciones con diferentes programas de incentivos creaba un proceso complejo y lento para los directivos.
Opciones de recompensa limitadas, con sólo incentivos en metálico y bienes físicos genéricos o con la marca de la empresa.
Los empleados estaban descontentos con la falta de variedad, y la gestión de la disponibilidad de existencias se convirtió en un problema importante.

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Desafíos

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Laboriosos procesos de proveedores, gestión de existencias, curación de recompensas e intereses cambiantes de los empleados.
La existencia de varios equipos en distintas ubicaciones con diferentes programas de incentivos creaba un proceso complejo y lento para los directivos.
Opciones de recompensa limitadas, con sólo incentivos en metálico y bienes físicos genéricos o con la marca de la empresa.
Los empleados estaban descontentos con la falta de variedad, y la gestión de la disponibilidad de existencias se convirtió en un problema importante.

Acerca de

el cliente

Nuestro cliente es una empresa multinacional estadounidense de tecnologías de la información con sede en Palo Alto, California, Estados Unidos. Desarrollan ordenadores personales (PC), impresoras y suministros relacionados, así como soluciones de impresión 3D. Se constituyeron el 1 de noviembre de 2015, pasando a denominarse a partir de las divisiones de ordenadores personales e impresoras de la empresa matriz original, convirtiéndose las divisiones de productos empresariales y servicios empresariales de dicha empresa en la empresa de nueva creación.

Industria:

ITeS / SaaS / Startups

Región:

EE.UU.

Caso práctico:

Compromiso de los empleados

Funciones utilizadas:

Tarjetas regalo, experiencias, merchandising, distribución de premios, mercado de premios, panel de control, regalos de empresa personalizados.

Desafíos

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Laboriosos procesos de proveedores, gestión de existencias, curación de recompensas e intereses cambiantes de los empleados.
La existencia de varios equipos en distintas ubicaciones con diferentes programas de incentivos creaba un proceso complejo y lento para los directivos.
Opciones de recompensa limitadas, con sólo incentivos en metálico y bienes físicos genéricos o con la marca de la empresa.
Los empleados estaban descontentos con la falta de variedad, y la gestión de la disponibilidad de existencias se convirtió en un problema importante.

¿Por qué Xoxoday?

El cliente eligió la plataforma Xoxoday por sus amplias prestaciones y su experiencia positiva.

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Amplio catálogo de canjes, que incluye cheques regalo, experiencias, ventajas y privilegios, ampliando el alcance del programa de recompensas.
Servicio puntual para la adquisición de bonos digitales.
Asistencia integral en la incorporación y la gestión de la cuenta, con un equipo de Xoxoday que comprende a fondo el caso de uso del cliente.

Solución

Xoxodayofrecía una solución integral para afrontar los retos de gestión de recompensas del cliente.

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Permitió crear experiencias gratificantes únicas adaptadas a los intereses de los empleados (por ejemplo, viajes por carretera, salidas familiares, sustituciones de móviles).
Reducción del tiempo de respuesta del programa de recompensas en un 70% al eliminar las comprobaciones de inventario, el transporte y los procesos de aprobación de proveedores.
Capacidad para gestionar múltiples programas de recompensas para diferentes categorías de empleados (personas que alcanzan objetivos, equipos de apoyo, directivos) a través de una única plataforma.
Cajas de regalo y folletos personalizados para el equipo directivo, fomentando el sentido del agradecimiento.

Resultados

La implantación de la plataforma Xoxoday reportó importantes beneficios al cliente en términos de compromiso de los empleados y satisfacción general.

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Los empleados se mostraron encantados y renovados con el nuevo modo de recompensa, que ofrecía experiencias personalizadas y pertinentes.
Mayor participación y felicidad general, ya que los empleados estaban encantados de recibir recompensas no repetitivas y relevantes.
Mejora evidente del compromiso y la satisfacción con los programas de recompensas, gracias a las amplias opciones de canje.

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