Lösung

Um das Empfehlungsprogramm zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, ist Samco Securities eine Partnerschaft mit Xoxoday eingegangen:

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• Automatisierung des gesamten Empfehlungsprozesses, einschließlich der Verteilung von Links und der Ausstellung von Gutscheinen, was Zeit spart und die Effizienz erhöht.
• Wir sind dazu übergegangen, bedingungslose Markengutscheine von beliebten Einzelhändlern wie Amazon, Flipkart und Myntra anzubieten, um die Attraktivität und den Wert der Prämien zu erhöhen.
• Nutzung der Kampagnenmanagement-Tools von Xoxoday zur effektiven Erstellung und Überwachung von Empfehlungskampagnen.
• Zugang zu detaillierten Berichten und Analysen, die eine bessere Verfolgung der Einlösungsraten und der Programmleistung ermöglichen.

Erzielter ROI

Durch die Implementierung der Lösung von Xoxoday erzielte Samco Securities erhebliche Verbesserungen bei verschiedenen Schlüsselkennzahlen, was zu einer beträchtlichen Investitionsrendite führte:

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• Die Lead-Akquise stieg um 2 %, was das Geschäftswachstum ankurbelte und den Kundenstamm erweiterte.
• Die Konversionsrate von Leads zu KYC (Know Your Customer) für Referrals verbesserte sich um beeindruckende 26 %, was die Effektivität des Programms steigerte.
• Das Wachstum des Empfehlungsumsatzes stieg von 23 % auf 29 %, eine bemerkenswerte Steigerung der Umsatzraten um 51 %.
• Die Einlösungsrate der Gutscheine stieg von 74 % auf 87 %, was einen Zuwachs von 18 % bedeutet und auf eine höhere Kundenbindung und -zufriedenheit hindeutet.