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NFX Digital verbessert das Engagement der Umfrageteilnehmer
65%
Befragter belohnt Wachstum
98%
Lösung von Anfragen innerhalb der SLAs
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NFX Digital ist ein Unternehmen für Daten und digitales Marketing, das die Verbraucher- und Marktforschungslandschaft in Indien auf den Kopf stellt. Durch die Verknüpfung von digitaler Innovation und menschlicher Psychologie gewinnt das Unternehmen Erkenntnisse über Kunden. Auf diese Weise versuchen sie, die Kluft zwischen Marken und Menschen zu überbrücken. Ihre Lösungen werden von Adytude unterstützt, Indiens größter Verbraucherforschungsmaschine mit 9.00.000 Bewertungen von 1.10.000 Nutzern in 40 indischen Städten, Tendenz steigend.
NFX Digital verwaltete den Prozess des Versands von Belohnungen an leistungsstarke Umfrageteilnehmer zunächst manuell, was mit der wachsenden Zahl der Befragten zunehmend mühsam und unpraktisch wurde. Das Unternehmen musste diesen kritischen Prozess automatisieren und gleichzeitig sicherstellen, dass er fehlerfrei abläuft, da Belohnungen für die Befragten ein Hauptmotivationsfaktor für die Teilnahme an Umfragen sind, was für die Wertschöpfungskette des Unternehmens von zentraler Bedeutung ist.
NFX Digital bewertete die lohnende Lösung von Xoxoday und entschied sich aus mehreren Gründen für eine Partnerschaft mit dem Unternehmen.
NFX Digital automatisierte seine Belohnungen und erhöhte die Rücklaufquote von Umfragen mit Xoxoday für Tausende von Kunden, die Umfragen und Abstimmungen ausfüllten. Es ermöglichte NFX Digital, den Belohnungsprozess zu rationalisieren und sich auf das Kerngeschäft der Durchführung von Umfragen zu konzentrieren. Das Unternehmen nutzte Xoxoday auf folgende Weise:
Die Partnerschaft mit Xoxoday brachte für NFX Digital erhebliche Vorteile, da sie es dem Unternehmen ermöglichte, die Zahl der Umfrageteilnehmer zu erhöhen und die Geschäftseffizienz zu steigern.
