Kantar, ein führendes Datenanalyse- und Markenberatungsunternehmen, hat in nur einem Vierteljahr über 3 Millionen Dollar an Prämien verteilt

Kantar, das weltweit führende Unternehmen für Datenanalysen, hat die Ineffizienzen eines manuellen Belohnungsprozesses beseitigt und seine digitalen Belohnungen mit Xoxoday Plum automatisiert.

Herausforderungen

Vor der Einführung von Xoxoday erfolgten die Beschaffung und der Versand von Prämien für Umfrageteilnehmer manuell, was zu logistischen und betrieblichen Herausforderungen führte. Mit der Verlagerung zur Telearbeit und einer deutlichen Zunahme von Online-Umfragen bestand ein dringender Bedarf an einem rationalisierten und automatisierten Prämiensystem. Die bestehende Lösung beanspruchte eine beträchtliche Bandbreite an Mitarbeitern, was zu erheblichen Problemen führte. Außerdem gab es Schwierigkeiten bei der Berechnung von Analysen und Berichten über die Einlösung von Prämien.


"Die Erfahrungen der Befragten mit der Online-Umfrage waren insgesamt ausgezeichnet.""Die Erfahrungen der Befragten mit der Online-Umfrage waren insgesamt ausgezeichnet."

Kantar, ein führendes Datenanalyse- und Markenberatungsunternehmen, hat in nur einem Vierteljahr über 3 Millionen Dollar an Prämien verteilt

"Dank Xoxoday können wir jetzt die Beschaffung und Verteilung von Prämien automatisieren und dadurch hohe Kosten und Zeit sparen. Wir planen, unser Geschäft mit Xoxodayzu erweitern.

Ayansen Gupta
Kaufmännischer Leiter, Kantar

Herausforderungen

Vor der Einführung von Xoxoday erfolgten die Beschaffung und der Versand von Prämien für Umfrageteilnehmer manuell, was zu logistischen und betrieblichen Herausforderungen führte. Mit der Verlagerung zur Telearbeit und einer deutlichen Zunahme von Online-Umfragen bestand ein dringender Bedarf an einem rationalisierten und automatisierten Prämiensystem. Die bestehende Lösung beanspruchte eine beträchtliche Bandbreite an Mitarbeitern, was zu erheblichen Problemen führte. Außerdem gab es Schwierigkeiten bei der Berechnung von Analysen und Berichten über die Einlösung von Prämien.


Kantar, ein führendes Datenanalyse- und Markenberatungsunternehmen, hat in nur einem Vierteljahr über 3 Millionen Dollar an Prämien verteilt

Die Integration der Plattform war mit einfachen Einführungsschritten problemlos. Kantar war in der Lage, die Lösung innerhalb von 72 Stunden zu implementieren, ohne die bestehenden Prozesse zu beeinträchtigen.

"Die Erfahrungen der Befragten mit der Online-Umfrage waren insgesamt ausgezeichnet."
"Dank Xoxoday können wir jetzt die Beschaffung und Verteilung von Prämien automatisieren und dadurch hohe Kosten und Zeit sparen. Wir planen, unser Geschäft mit Xoxodayzu erweitern.
Ayansen Gupta
Kaufmännischer Leiter, Kantar

Über 
Kantar

Kantar wurde 1992 gegründet und ist das weltweit führende Unternehmen für Daten, Erkenntnisse und Beratung. Kantar ist in 90 Märkten vertreten und verfügt über ein umfassendes, einzigartiges und abgerundetes Verständnis der Menschen weltweit.

Sie arbeiten mit ihren Kunden zusammen, um Strategien zu entwickeln, sei es zur Verbesserung des Markenbewusstseins, zur Gewinnung von mehr Verbrauchern, zur Erhöhung der Markendurchdringung, zum finanziellen Erfolg oder zur Stärkung des Vertrauens der Menschen in öffentliche Dienstleistungen.

Sie sammeln ihre Daten digital und geben ihre Erkenntnisse in Echtzeit weiter - in großem Umfang und mit hoher Geschwindigkeit. Kantar bietet Selbstbedienungslösungen, die noch am selben Tag Ergebnisse liefern, und tiefgehende Diagnoselösungen, die länger dauern.

Industrie:
Marktforschung
Region:
EU & UK
Anwendungsfall:
Umfrage Anreize
Verwendete Funktionen:
Rewards API, Schaufenster, Xoxo Reward Points, Dashboard, Berichte und Analysen 
"Die Erfahrungen der Befragten mit der Online-Umfrage waren insgesamt ausgezeichnet."
"Dank Xoxoday können wir jetzt die Beschaffung und Verteilung von Prämien automatisieren und dadurch hohe Kosten und Zeit sparen. Wir planen, unser Geschäft mit Xoxodayzu erweitern.
Ayansen Gupta
Kaufmännischer Leiter, Kantar

Herausforderungen

Vor der Einführung von Xoxoday erfolgten die Beschaffung und der Versand von Prämien für Umfrageteilnehmer manuell, was zu logistischen und betrieblichen Herausforderungen führte. Mit der Verlagerung zur Telearbeit und einer deutlichen Zunahme von Online-Umfragen bestand ein dringender Bedarf an einem rationalisierten und automatisierten Prämiensystem. Die bestehende Lösung beanspruchte eine beträchtliche Bandbreite an Mitarbeitern, was zu erheblichen Problemen führte. Außerdem gab es Schwierigkeiten bei der Berechnung von Analysen und Berichten über die Einlösung von Prämien.


Lösung

Xoxoday stellte Kantar eine Storefront zur Verfügung, um elektronische Geschenkkarten und Gutscheine nach Abschluss der Studie zu verschicken. Kantar nutzte auch die APIs von Xoxoday, um Prämien in großem Umfang zu verteilen. Endbenutzer konnten Gutscheine mit Hilfe von Prämienpunkten oder Zahlungsgateways durchsuchen, auswählen und kaufen, wobei detaillierte Berichte und Analysen auf einem einzigen intuitiven Dashboard verfügbar waren.

Hier ist eine Zusammenfassung dessen, was sie mit Xoxoday gemacht haben:

  • Automatisierte Verteilung von Gutscheinen an Panelisten nach Abschluss der Umfrage, die aus einem umfangreichen Katalog von über 21.000 Prämienoptionen in mehr als 100 Ländern wählen können.
  • Gewährleistung des Datenschutzes durch sichere Aufbewahrung der Teilnehmerinformationen.
  • Durch die Auslagerung der Beschaffung und des Vertriebs an Xoxoday können sich die Forschungs- und Geschäftsteams auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.
  • Angepasst an die Post-COVID-Welt mit sofortigen Belohnungen für Online-Teilnehmer.
  • Die Lösung wurde innerhalb von 72 Stunden implementiert, ohne die bestehenden Prozesse zu beeinträchtigen.

Ergebnisse

Mit Xoxoday hat Kantar Folgendes erreicht:

  • Sofortige Bereitstellung von Prämien auf verschiedenen Geräten per E-Mail und SMS mit verschlüsselten Gutscheinlinks.
  • Zugang zu einem reichhaltigen internationalen Katalog mit über 21.000 Erlebnissen, Geschenkgutscheinen und Produkten für Panelisten.
  • Engagiertes Kundensupportteam und Kundenbetreuer für nahtlosen Service, Einarbeitung und Unterstützung nach dem Kauf.
  • Leichte Integration mit einfachen Schritten für das Onboarding.
  • In den letzten drei Monaten wurden Belohnungen im Wert von mehr als 3,32 Millionen Dollar ausgeschüttet, wobei aufgrund der Zunahme von Online-Umfragen mit einem weiteren Anstieg zu rechnen ist.
  • Bessere Nutzung der Ressourcen von Forschungs-, Produkt- und Geschäftsteams durch Vermeidung von Audits und logistischen Problemen.

Was kommt als Nächstes?

Es wird erwartet, dass die Nutzung der Plattform Xoxoday weiter zunehmen wird, da Online-Umfragen weiterhin an Popularität gewinnen. Kantar plant, die Möglichkeiten von Xoxoday zu nutzen, um seine Anreizprogramme für Umfrageteilnehmer zu optimieren und zu verbessern.