Nielsen Holdings ist das größte Konsumforschungsunternehmen der Welt. Seit mehr als 50 Jahren liefert Nielsen Unternehmen auf der ganzen Welt wichtige Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten.
Nielsen versorgt die Medienbranche mit dem genauesten Wissen darüber, was Menschen hören und sehen. Um herauszufinden, was das Publikum liebt, messen sie Analysen über alle Kanäle und Plattformen hinweg - von Podcasts über Streaming-TV bis hin zu sozialen Medien.
Vor der Einführung von Xoxoday erfolgten die Beschaffung und Verteilung von Prämien für Panelmitglieder und Umfrageteilnehmer manuell, was zu logistischen und betrieblichen Herausforderungen führte. Da regelmäßig Tausende von Umfragen durchgeführt werden, bestand ein dringender Bedarf an einem rationalisierten und automatisierten Prämiensystem. Außerdem war der Datenschutz ein Problem, da die Daten der Panelmitglieder an die Anbieter weitergegeben werden mussten. Schwierigkeiten gab es auch bei der Berechnung von Analysen und Berichten über die Einlösung von Prämien.
Nielsen implementierte die Rewards-API von Xoxoday, um den Prozess der Prämienverteilung zu automatisieren, Anreize für Panelisten zu schaffen und die Prämien in einem einzigen Dashboard zu verwalten und gleichzeitig eine nahtlose Integration in das bestehende System zu gewährleisten:
Xoxoday stellte Entwickler-APIs mit Webservices zur Verfügung, die es Nielsen ermöglichten, Geschenkkarten und E-Gift-Cards auf ihren Websites und mobilen Anwendungen zu integrieren und zu verkaufen. Die Endnutzer konnten Gutscheine mit Hilfe von Prämienpunkten oder Zahlungsgateways durchsuchen, auswählen und kaufen, wobei detaillierte Berichte und Analysen auf einem einzigen intuitiven Dashboard verfügbar waren. Die API-Integration verbesserte die Benutzerfreundlichkeit für Umfrageteilnehmer und verkürzte die Zeit, die zum Ausfüllen von Umfragen benötigt wurde.
Mit Xoxoday hat Nielsen Folgendes erreicht:
Nielsen kann die Möglichkeiten von Xoxoday weiter nutzen, um seine Incentive-Programme für Panel-Mitglieder und Umfrageteilnehmer zu optimieren und zu verbessern und so einen nahtlosen und automatisierten Prämienverteilungsprozess unter Wahrung des Datenschutzes und der Datensicherheit sicherzustellen.