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Domande frequenti
La sottoscrizione di un account aziendale richiede che le aziende soddisfino determinati criteri. Rivolgetevi direttamente a uno dei nostri rappresentanti di vendita o al team di customer success di xoxoday o prenotate una demo con noi.
La piattaforma Plum è attualmente disponibile solo in inglese. Per qualsiasi esigenza particolare, scriveteci a xoxoday.
Se si sta navigando nella vetrina, selezionare il proprio profilo nell'angolo in alto a destra della pagina. Fare clic su "Passa all'amministrazione" per passare alla dashboard di amministrazione. Se si è nella dashboard di amministrazione, fare clic sul logo nell'angolo superiore destro della pagina per passare alla vetrina.
No, una volta trasferiti i punti non possono essere detratti dal conto dei destinatari.
Accedere al proprio account Xoxoday . Nella tendina dell'account in alto a destra, selezionare "Ordini". Cliccate sul pulsante "Reinvia" per il buono che volete ricevere di nuovo. Modificate l'indirizzo e-mail dei destinatari, se necessario, e il buono verrà inviato nuovamente all'ID e-mail fornito.
Il Brand Voucher, una volta consegnato al destinatario, non può essere annullato. In caso di mancata consegna dell'ordine o di mancata consegna, l'ordine può essere annullato e rimborsato sul conto di origine. Si prega di creare un ticket o di inviare un messaggio di posta elettronica a xoxoday o di contattarci via WhatsApp al numero +91 8061915050.
Per i primi utenti, seguire la procedura seguente:
- Andate su "storesxoxoday.com/[companyname]", cliccate sulla pagina di login e selezionate "sign up" per aprire il modulo di iscrizione.
- Inserite le informazioni richieste, come "Nome", "ID e-mail", "Codice paese per il numero di telefono" e "Password". Riceverete un OTP per la verifica e sarete iscritti con successo.
L'utente deve visitare il sito storesxoxoday.com per riscattare il codice. Gli utenti possono riscattare il codice attraverso il checkout ospite. Non è necessario effettuare il login o iscriversi.
Dopo aver effettuato l'accesso al negozio, il saldo dei punti premio viene visualizzato nell'angolo in alto a destra della pagina o sotto la voce "Punti premio" nell'icona del profilo. Scegliere qualsiasi buono regalo o qualsiasi prodotto tra le oltre 30 categorie. Durante il checkout, l'utente potrà vedere il saldo dei punti e gli verrà chiesto se vuole utilizzare i punti per il pagamento dell'ordine. Selezionando questa opzione, i punti verranno utilizzati per il pagamento.
Fare clic su "Riscatta ora" quando si riceve l'e-mail relativa al premio. Verrà visualizzata una pagina in cui sono elencati tutti i buoni.
No, non è possibile riscattare i punti/voucher in contanti.
Si prega di creare un ticket o di inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo xoxoday o di inviare un messaggio WhatsApp al numero +91 8061915050. Verificheremo e vi risponderemo.
Per utilizzare le carte Mastercard/Visa, potete pagare l'importo in eccesso durante il checkout selezionando l'opzione di pagamento tramite "Carta di credito" e scegliendo la carta di vostra scelta.
Sì, sia i punti che i codici possono essere utilizzati per un'unica transazione.
Per sapere come integrare i nostri premi nel vostro sistema, fate clic qui.
È possibile consultare le ultime note di rilascio qui.
Per reindirizzare gli utenti al negozio di Xoxoday, potete leggere questa guida.
Per sapere come autenticarsi con l'API Rewards, fare clic qui.
Cliccate su questo link per importare tutte le nostre API nella vostra applicazione Postman:https://documenter.getpostman.com/view/8049743/SzYUYfvu?version=latest
Per aggiungere un compagno di squadra si può fare riferimento a questa guida.
Per aggiungere più utenti si può fare riferimento a questa guida.
È possibile fare riferimento a questa guida per impostare e gestire i budget organizzativi.
Per aggiungere denaro al vostro portafoglio potete consultare questa guida.
Potete leggere qui la procedura per impostare l'SSO.
Ogni utente attivo/abilitato può creare un gruppo su Empuls. Leggete questa guida per imparare a creare gruppi.
Potete utilizzare i punti premio guadagnati per acquistare prodotti di oltre 1000 marchi. Per sapere come riscattare i punti, leggete questa guida.
Per apprezzare i vostri compagni di squadra/colleghi su Empuls, potete consultare questa guida.
Assegnare nomination di premi su Empuls è molto semplice. Potete seguire questa guida per ottenere lo stesso risultato.
Per accedere alla cronologia degli ordini, fare clic sull'immagine del proprio profilo in alto a destra e selezionare l'opzione "Cronologia ordini" dal menu a discesa.
È necessario collaborare con i propri colleghi per raggiungere la vetta della classifica. Potete consultare questa guida esaustiva per scoprire altri modi.
Dopo la registrazione dell'azienda, il team di Compass crea l'account di amministrazione per il cliente.
I cruscotti visivi possono essere configurati nell'ultima fase della creazione di una campagna. Fare clic su Aggiungi widget e selezionare il grafico e i parametri desiderati per il dashboard. È possibile creare più visualizzazioni per una determinata campagna.
La classifica viene creata nell'ultima fase della creazione di una campagna.
Sì, è possibile farlo tramite i Gruppi. Taggate un agente usando @agent_id e cliccate sull'icona del badge/certificato per creare un post per il riconoscimento.
Di seguito sono riportati i modi per premiare gli agenti:
- Punti
- Certificati digitali
- Badge digitali
Sì. Gli obiettivi possono essere personalizzati in base all'agente/team/progetto.
È possibile impostare un numero qualsiasi di pietre miliari.
Per istruzioni dettagliate sull'iscrizione, potete consultare questa guida.
Toccare Riscatta. Verrete reindirizzati a storesxoxoday.com. Selezionare il prodotto scelto e riscattare.
I punti premio accumulati tramite Compass non hanno scadenza.
È possibile creare messaggi in un gruppo solo se l'accesso è stato concesso dall'amministratore.
Solo un amministratore della piattaforma ha il diritto di creare un nuovo gruppo.
Potete partecipare a tutte le campagne in cui siete stati aggiunti dall'amministratore.
Il pagamento può essere istantaneo o al termine di una campagna. Ciò dipende dalla configurazione del programma.
L'ultima performance del programma nella pagina di destinazione mostra lo stato delle prestazioni di ciascuna campagna.
Nel pannello di navigazione sinistro, sotto l'opzione "Gestione utenti", fare clic su "Gestione utenti". In questa pagina, fare clic sul pulsante "Aggiungi nuovo utente" in alto a destra per creare un nuovo utente.
Nel pannello di navigazione sinistro, sotto l'opzione "Gestione utenti", fare clic su "Gestione ruoli". In questa pagina è possibile visualizzare tutti i ruoli utente creati. Nella colonna "Azioni", fare clic sui tre punti per accedere alle opzioni. È possibile creare un nuovo ruolo facendo clic sul pulsante "Crea un nuovo ruolo" in alto a destra della pagina.
Nella pagina Gestione utenti, sotto la colonna "Azioni", fate clic sui tre punti per accedere alle opzioni come Blocca utente e Archivia utente.
Sì, è possibile modificare i dettagli di un programma. Sotto l'opzione "Configurazioni" nel pannello di navigazione sinistro, fare clic su "Programma" per visualizzare i dettagli del programma. In alto a destra della tabella, è possibile fare clic sul pulsante "Modifica" per modificare i dettagli del programma.
È possibile visualizzare le informazioni personali di qualsiasi membro. Tuttavia, per visualizzare le informazioni personali di questo membro, è necessario prima "Accettare". In questo modo, la vostra azione sarà registrata. Questa è una funzione che ci permette di proteggere le informazioni personali dei membri.
Per creare un nuovo livello di fedeltà, cliccare sull'opzione "Livelli" nel pannello di navigazione sinistro. Nella pagina successiva, cliccare sul pulsante "Aggiungi un nuovo livello" in alto a destra.
Per creare una nuova regola, fare clic sull'opzione "Motore delle regole" nel pannello di navigazione sinistro. Nella pagina successiva, fare clic sul pulsante "Aggiungi nuova regola" in alto a destra.
Per passare da un programma all'altro, è possibile fare clic sul proprio nome utente in alto a destra della pagina. Facendo clic, apparirà una tendina con l'elenco dei programmi. Fare clic sul programma che si desidera gestire.
