Glossario dei termini di marketing

Proposta di valore

Una proposta di valore ben fatta è incentrata sul cliente e mette in evidenza ciò che i clienti otterranno, come verranno risolti i loro problemi o come migliorerà la loro vita scegliendo le offerte di una determinata azienda. Va oltre gli slogan accattivanti o il gergo del marketing, fornendo ai clienti un motivo chiaro e convincente per impegnarsi con il marchio.

Che cos'è la proposta di valore?

Una proposta di valore è una dichiarazione che comunica i vantaggi che i prodotti o i servizi di un'azienda offriranno ai suoi clienti. È un potente strumento per differenziare un'azienda o la sua offerta sul mercato e presso un pubblico specifico.

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Quali sono le componenti della proposta di valore?

Le componenti della proposta di valore sono:

Titolo
Sottotitolo o frase di supporto
Vantaggi principali
Proposta di vendita unica (USP)
Elementi visivi
Prova sociale
Invito all'azione (CTA)
Rilevanza
Chiarezza
Concisione

Titolo: Si tratta di una breve frase che attira l'attenzione e che comunica il beneficio o il risultato principale che i clienti possono aspettarsi dal prodotto o dal servizio. Deve essere chiara, concisa e convincente.
Sottotitolo o dichiarazione di supporto: Fornisce informazioni aggiuntive per chiarire ed espandere il titolo. Spiega come il prodotto o il servizio fornisce i benefici promessi e perché è migliore o diverso dalle alternative.
Benefici chiave: Un elenco dei vantaggi o dei benefici più significativi che i clienti otterranno dall'utilizzo del prodotto o del servizio. Questi benefici devono rispondere direttamente alle esigenze o ai punti dolenti del cliente.
Unique selling proposition (USP): è ciò che distingue l'azienda o il prodotto dalla concorrenza. Evidenzia le caratteristiche, le qualità o i vantaggi unici che fanno risaltare l'offerta sul mercato.
Elementi visivi: Includere immagini, icone o grafici che supportino e rafforzino il messaggio. Gli elementi visivi possono contribuire a rendere la proposta di valore più coinvolgente e memorabile.
Prova sociale: Testimonianze, recensioni, valutazioni o approvazioni da parte di clienti soddisfatti, esperti del settore o fonti affidabili possono aggiungere credibilità e dimostrare il valore del prodotto o del servizio.
Invito all'azione (CTA): Una direttiva chiara e specifica che indica ai clienti l'azione successiva da compiere. Può trattarsi di un invito a effettuare un acquisto, a iscriversi a una newsletter, a richiedere una demo o a compiere qualsiasi altra azione desiderata.
Rilevanza: La proposta di valore deve essere adattata alle esigenze e alle preferenze specifiche del pubblico target. Deve riguardare ciò che è più importante per loro.
Chiarezza: La messaggistica deve essere facile da capire, evitando il gergo o il linguaggio tecnico che potrebbero confondere i clienti.‍
Concisione: Una proposta di valore deve essere concisa e diretta. Deve trasmettere le informazioni chiave in modo sintetico.

Qual è lo scopo della proposta di valore?

Le finalità della proposta di valore sono:

Attirare e coinvolgere i clienti
Differenziazione
Chiarimenti
Persuasione
Credibilità
Targeting
Ottimizzazione delle conversioni
Fidelizzazione dei clienti
Posizionamento del marchio
Vantaggio competitivo

Attirare e coinvolgere i clienti: Una proposta di valore ben fatta cattura l'attenzione dei potenziali clienti e li coinvolge evidenziando i vantaggi principali che riceveranno.
Differenziazione: Distingue il prodotto, il servizio o l'azienda dai concorrenti sul mercato. Risponde alla domanda: "Perché i clienti dovrebbero scegliere noi piuttosto che altri?".
Chiarimento: Fornisce chiarezza su cosa fa il prodotto o il servizio e su come risponde alle esigenze o ai punti dolenti del cliente. Riduce la confusione e l'incertezza.
Persuasione: Una proposta di valore convincente persuade i potenziali clienti a compiere un'azione, che sia un acquisto, un'iscrizione, una richiesta di ulteriori informazioni o qualsiasi altra azione desiderata.
Credibilità: Costruisce credibilità e fiducia mostrando le caratteristiche, i benefici o le qualità uniche che rendono l'offerta affidabile e degna di fiducia.
Targeting: Allinea la messaggistica alle esigenze e alle preferenze specifiche del pubblico di riferimento. Parla direttamente ai loro interessi e alle loro preoccupazioni.
Ottimizzazione della conversione: Una forte proposta di valore può aumentare i tassi di conversione convincendo i visitatori che riceveranno un valore significativo dal prodotto o dal servizio.
Fidelizzazione dei clienti: Può contribuire alla fidelizzazione dei clienti riaffermando il valore che ricevono, il che può portare a ripetere l'attività e a fare riferimento.
Posizionamento del marchio: Rafforza il posizionamento del marchio dell'azienda nella mente dei clienti. Modella il modo in cui i clienti percepiscono l'azienda e le sue offerte.
Vantaggio competitivo: aiuta a stabilire un vantaggio competitivo evidenziando ciò che rende il prodotto o il servizio superiore o unico.