Tingkatkan CX dan afinitas merek dengan hadiah yang menyenangkan

Konsumen digital menuntut lebih banyak, dan mengharapkan sesuatu yang istimewa setiap kali mereka berurusan dengan sebuah merek. Kegagalan untuk memenuhi perilaku dan ekspektasi pelanggan yang terus berubah atau ketidakmampuan untuk memberikan pengalaman yang sempurna dapat memengaruhi bisnis Anda secara negatif. Manfaatkan infrastruktur pemberian hadiah yang kuat untuk mengubah pembeli Anda menjadi pendukung merek.

Menyebarkan kegembiraan kepada 2 juta lebih pengguna dengan 5000 lebih bisnis

Biaya pengalaman buruk lebih tinggi dari yang Anda kira

71% pelanggan mengakhiri hubungan bisnis karena pengalaman pelanggan yang buruk dan 66% dari mereka akan mempertimbangkan untuk beralih ke pesaing jika ada yang tidak beres. Loyalitas pelanggan adalah prediktor utama dari kelangsungan hidup jangka panjang bisnis. Layanan pelanggan negatif tidak hanya mempengaruhi seluruh Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLTV) tetapi juga berdampak pada loyalitas dan citra merek.

Jangan biarkan pesaing mencuri pelanggan Anda

Lanskap baru untuk pengalaman pelanggan didefinisikan oleh kelincahan, kecepatan, dan personalisasi. Bersiaplah untuk memenuhi standar pengalaman pelanggan yang didefinisikan ulang dan lebih tinggi saat ini dengan memiliki strategi omnichannel dan tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukan ini selain hadiah.

Pengalaman pelanggan yang positif dapat membangkitkan emosi yang kuat dan menciptakan hubungan yang bertahan lama.

Xoxoday siap membantu Anda untuk tidak hanya menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi pelanggan Anda, tetapi juga dengan biaya yang jauh lebih rendah. Berikan insentif pada pembelian pelanggan reguler Anda melalui pembayaran instan dan berikan mereka pilihan yang tak terhitung banyaknya dengan memungkinkan mereka untuk memilih dari 21.000+ katalog global yang kaya hadiah yang tersebar di lebih dari 20 kategori.

Dapatkan wawasan real-time ke data

Memiliki akses ke laporan sederhana namun terperinci yang memberi Anda wawasan yang lebih baik tentang data dan analitik. Hitung hadiah, kelola pembayaran, lacak penukaran hadiah, dan banyak lagi. Awasi metrik utama untuk keputusan yang diinformasikan.

Integrasikan API dengan mulus

Otomatiskan program hadiah Anda dengan mengintegrasikannya dengan API kami yang kuat dalam beberapa menit. Kami memberikan kontrol yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi perusahaan untuk tidak hanya mengelola katalog tetapi juga memberikan manfaat dan penghargaan dengan mudah. Hemat uang dan waktu.

Mempersonalisasi pesan Anda

Tambahkan sentuhan khusus dengan menyesuaikan email hadiah Anda dengan pesan yang dipersonalisasi yang membawa senyum dan kebahagiaan bagi pelanggan Anda. Berikan nilai dengan menambahkan nama merek, logo, dan citra kreatif Anda dengannya.

Mengkurasi katalog hadiah kustom

Dapatkan akses ke katalog global yang menampilkan 21000+ opsi hadiah dari 20+ kategori berbeda termasuk voucher merek, pengalaman, kartu egift, kesehatan, barang dagangan, langganan, fasilitas, dan banyak lagi. Kurasi hadiah berdasarkan kebutuhan bisnis Anda.