.svg)
Ottum mengotomatiskan sistem hadiah surveinya dengan integrasi Xoxoday Plum dan SurveyMonkey.
5X
peningkatan tingkat respons survei
12 jam
disimpan dalam pengiriman hadiah manual
$1000
Menghemat biaya kampanye
.webp)
.svg)
Ottum Research & Consulting adalah perusahaan riset pasar yang berfokus untuk membantu klien korporat mendapatkan wawasan penting tentang perilaku, keinginan, dan kebutuhan pelanggan mereka. Wawasan ini memungkinkan keputusan jutaan dolar yang sukses dalam pemasaran dan pengembangan produk baru. Ottum Research & Consulting telah berhasil melaksanakan lebih dari 300 survei di pasar yang beragam untuk berbagai jenis industri, mulai dari barang konsumsi hingga teknologi, perawatan kesehatan, dan lainnya.
Brian Ottum, seorang pakar wawasan dan analisis pelanggan, telah melakukan beberapa survei di masa lalu, menggabungkannya dengan hadiah survei untuk inovasi dan pengembangan produk. Namun, mereka mengikuti proses pengadaan dan distribusi hadiah secara manual. Meskipun survei dilakukan melalui SurveyMonkey, hadiah untuk responden survei harus dibeli secara fisik, diinformasikan melalui email, dikemas dan dikirim ke setiap individu, dan secara manual dicatat dan dilacak menggunakan lembaran. Ini adalah proses yang intensif sumber daya, memakan waktu, dan mahal. Ada juga kemungkinan kesalahan yang lebih besar dalam memelihara dan memperbarui catatan, serta masalah logistik. Tantangan-tantangan yang ada:
Tantangan lainnya termasuk:
Kali ini, ketika Brian harus mengumpulkan wawasan dari panel 200 profesional yang berbasis di Amerika Utara yang dikuratori untuk menentukan kursus pelatihan baru, dia memutuskan untuk beralih ke platform penghargaan otomatis dan digital yang dapat:
Dengan integrasi Xoxoday dan SurveyMonkey, Brian dan timnya menjalankan kampanye survei yang sukses dengan menawarkan responden kartu hadiah Amazon senilai $20 secara instan untuk menyelesaikan survei. Terdapat peningkatan yang signifikan dalam keseluruhan partisipasi dan efisiensi operasional program.
Kampanye survei yang dilakukan Brian sukses karena timnya mengumpulkan cukup banyak tanggapan dan wawasan yang diperlukan untuk kursus pelatihan yang baru. Mereka mendistribusikan lebih dari seratus hadiah melalui Xoxoday di seluruh wilayah AS. Mereka berencana untuk meningkatkan upaya mereka dengan memasukkan hadiah Xoxoday ke dalam kampanye survei baru di berbagai bidang penjualan dan pemasaran.
