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Glossar der Marketingbegriffe
Glossare ansehenLeistungsplanung
Leistungspläne werden in der Regel im Rahmen des Leistungsmanagements und der Mitarbeiterentwicklung eingesetzt.
Was ist ein Leistungsplan?
Ein Leistungsplan ist ein strukturierter Rahmen, der spezifische Ziele, Vorgaben und Erwartungen für eine Person oder ein Team innerhalb einer Organisation umreißt. Er dient als Fahrplan für die Erreichung der gewünschten Ergebnisse und die Verbesserung der Leistung über einen bestimmten Zeitraum, der in der Regel zwischen einigen Monaten und einem Jahr liegt.
Was sind die Vorteile der Leistungsplanung?
Vorteile der Leistungsplanung:
- Klarheit und Konzentration: Die Leistungsplanung schafft Klarheit in Bezug auf Erwartungen, Prioritäten und Ziele und hilft den Mitarbeitern zu verstehen, was von ihnen erwartet wird und worauf sie ihre Anstrengungen konzentrieren sollen.
- Ausrichtung an den Unternehmenszielen: Durch die Ausrichtung der individuellen Leistungsziele auf die umfassenderen Unternehmensziele stellt die Leistungsplanung sicher, dass die Bemühungen der Mitarbeiter direkt zur Erreichung der strategischen Ziele beitragen.
- Motivation und Engagement: Klare Leistungsziele und -erwartungen motivieren die Mitarbeiter, indem sie ihnen ein Gefühl von Zweck und Richtung vermitteln. Wenn die Mitarbeiter verstehen, wie ihre Beiträge zum Gesamterfolg beitragen, sind sie engagierter und setzen sich für ihre Arbeit ein.
- verbesserte Kommunikation: Die Leistungsplanung beinhaltet regelmäßige Gespräche zwischen Führungskräften und Mitarbeitern, um Ziele festzulegen, Feedback zu geben und etwaige Bedenken oder Herausforderungen anzusprechen. Diese offene Kommunikation stärkt die Beziehungen und fördert eine Kultur der Transparenz und Zusammenarbeit.
- Entwicklung und Wachstum: Leistungspläne enthalten oft Möglichkeiten zur Entwicklung von Fähigkeiten, Schulungen und zum beruflichen Aufstieg. Durch die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und die Bereitstellung von Ressourcen für Wachstum unterstützt die Leistungsplanung kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung.
- Rechenschaftspflicht und Bewertung: In den Leistungsplänen werden klare Benchmarks und Maßstäbe für die Bewertung von Fortschritt und Erfolg festgelegt. Diese Rechenschaftspflicht stellt sicher, dass die Mitarbeiter Verantwortung für ihre Aufgaben übernehmen und ermöglicht es den Führungskräften, sinnvolles Feedback und Anerkennung zu geben.
Wer nutzt die Leistungsplanung?
Nutzer der Leistungsplanung:
- Mitarbeiter: Die Mitarbeiter beteiligen sich aktiv am Leistungsplanungsprozess, indem sie Ziele festlegen, Erwartungen diskutieren und nach Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung suchen.
- Manager und Vorgesetzte: Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Leistungsplanung, indem sie ihren direkten Mitarbeitern Anleitung, Feedback und Unterstützung bieten. Sie sind für die Festlegung von Erwartungen, die Überwachung von Fortschritten und die Bewertung der Leistung anhand der festgelegten Ziele verantwortlich.
- Fachleute für Humanressourcen (HR): HR-Fachleute beaufsichtigen häufig den Leistungsmanagementprozess in Unternehmen und stellen Leitlinien, Instrumente und Ressourcen zur Unterstützung einer effektiven Leistungsplanung und -bewertung bereit.
- Führungskräfte und leitende Angestellte: Führungskräfte und leitende Angestellte sind an der Festlegung strategischer Ziele für das Unternehmen beteiligt, die dann in individuelle Leistungspläne einfließen, die auf die übergeordnete Vision und Mission abgestimmt sind.
Was ist der Prozess der Leistungsplanung?
Die Leistungsplanung ist ein systematischer Prozess, der die Festlegung klarer Ziele, die Definition von Erwartungen und die Ausarbeitung von Strategien zur Erreichung der gewünschten Ergebnisse umfasst. Der Prozess umfasst in der Regel die folgenden Schritte:
- Festlegung von Zielen und Vorgaben: Definieren Sie spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele für Einzelpersonen oder Teams. Diese Ziele sollten mit den allgemeinen Zielen und Prioritäten der Organisation übereinstimmen.
- Identifizierung der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs): Legen Sie die Messgrößen oder Kriterien fest, anhand derer der Fortschritt und der Erfolg bei der Erreichung der festgelegten Ziele gemessen werden sollen. KPIs bieten eine quantitative Möglichkeit zur Bewertung der Leistung und zur Verfolgung der Ergebnisse.
- Festlegung von Erwartungen und Verantwortlichkeiten: Kommunizieren Sie klar und deutlich die Erwartungen in Bezug auf Leistungsstandards, Aufgaben und gewünschte Verhaltensweisen. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter verstehen, was von ihnen erwartet wird und wie ihre Leistung bewertet wird.
- Leistungsziele festlegen: Legen Sie spezifische Ziele oder Benchmarks fest, die Einzelpersonen oder Teams innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erreichen sollen. Diese Ziele dienen als Meilensteine, um den Fortschritt zu verfolgen und die Leistung zu bewerten.
- Entwicklung von Aktionsplänen: Entwickeln Sie gemeinsam mit den Mitarbeitern Aktionspläne, in denen die Schritte, Strategien und Ressourcen aufgeführt sind, die zur Erreichung ihrer Leistungsziele erforderlich sind. Die Aktionspläne können die Entwicklung von Fähigkeiten, Schulungen oder andere Maßnahmen zur Leistungsverbesserung beinhalten.
- Überwachung und Überprüfung der Fortschritte: Überwachen Sie regelmäßig die Leistung anhand der festgelegten Ziele und KPIs. Geben Sie bei Bedarf Feedback, Anleitung und Unterstützung, um den Mitarbeitern zu helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben und eventuelle Herausforderungen oder Hindernisse zu überwinden.
Was sind die Ziele der Leistungsplanung?
Die Ziele der Leistungsplanung sind:
- Ziele mit den Unternehmenszielen abstimmen: Stellen Sie sicher, dass die Ziele des Einzelnen und des Teams direkt mit dem allgemeinen Auftrag, der Vision und den strategischen Prioritäten der Organisation verbunden sind.
- Erwartungen und Zuständigkeiten klären: Teilen Sie den Mitarbeitern die Leistungserwartungen, die Aufgabenbereiche und die gewünschten Ergebnisse klar mit, um Unklarheiten zu minimieren und die Verantwortlichkeit zu erhöhen.
- Motivieren und engagieren Sie Ihre Mitarbeiter: Setzen Sie herausfordernde, aber erreichbare Ziele, die die Mitarbeiter zu Höchstleistungen anspornen und zu ständiger Verbesserung anregen.
- Erleichterung der Leistungsmessung und -bewertung: Legen Sie messbare Ziele und wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) fest, um Fortschritte zu verfolgen, die Leistung zu bewerten und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.
Was ist der Unterschied zwischen Leistungsplanung und Leistungsmanagement?
Die Leistungsplanung ist eine Komponente des Leistungsmanagements, aber die beiden Begriffe beziehen sich auf unterschiedliche Prozesse:
- Leistungsplanung: Konzentriert sich auf die Festlegung von Zielen, die Definition von Erwartungen und die Ausarbeitung von Strategien zur Erreichung der gewünschten Ergebnisse. Sie umfasst die Festlegung klarer Ziele, die Ermittlung wichtiger Leistungsindikatoren und die Entwicklung von Aktionsplänen zur Unterstützung der Leistungsverbesserung.
- Leistungsmanagement: Umfasst den gesamten Prozess der Verwaltung, Bewertung und Verbesserung der Mitarbeiterleistung während des gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters. Dazu gehören Leistungsplanung, laufende Überwachung und Feedback, Leistungsbeurteilung, Coaching und Entwicklung sowie die Behandlung von Leistungsproblemen.
Wie baut man ein Leistungsplanungssystem auf?
Aufbau eines Leistungsplanungssystems:
- Legen Sie klare Ziele fest: Definieren Sie den Zweck und die Ziele des Leistungsplanungssystems und stellen Sie sicher, dass es mit den Zielen und Werten der Organisation übereinstimmt.
- Bestimmen Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs): Bestimmen Sie die Messgrößen und Kriterien für die Leistungsbewertung, einschließlich quantitativer Ziele und qualitativer Kompetenzen.
- Setzen Sie SMART-Ziele: Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele zu setzen, die anspruchsvoll, aber erreichbar sind.
- Schulung und Unterstützung anbieten: Bieten Sie Schulungen und Ressourcen an, um den Mitarbeitern zu helfen, die Fähigkeiten und Fertigkeiten zu entwickeln, die sie benötigen, um ihre Ziele zu erreichen und sich in ihrer Rolle auszuzeichnen.
- Erleichtern Sie regelmäßige Kontrollbesprechungen: Planen Sie regelmäßige Kontrollbesprechungen zwischen Managern und Mitarbeitern, um die Fortschritte zu überprüfen, Feedback zu geben und die Ziele bei Bedarf anzupassen.
- Leistungspläne dokumentieren: Dokumentieren Sie die Leistungspläne schriftlich, einschließlich der Ziele, Vorgaben, Zeitpläne und Leistungserwartungen, um Klarheit und Verantwortlichkeit zu gewährleisten.
- Überprüfen und bewerten Sie die Leistung: Führen Sie in regelmäßigen Abständen formelle Leistungsüberprüfungen durch, um die Fortschritte zu bewerten, Leistungen anzuerkennen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln.
- Iterieren und verbessern: Bewerten und verfeinern Sie den Leistungsplanungsprozess kontinuierlich auf der Grundlage von Rückmeldungen und gewonnenen Erkenntnissen, um die Wirksamkeit und Relevanz im Laufe der Zeit zu optimieren.
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