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Glossar der Marketingbegriffe
Glossare ansehenMarketing vor Ort
Field Marketing, auch bekannt als Event Marketing, ist ein Ansatz zur Förderung von Produkten, Dienstleistungen oder Marken direkt beim Zielpublikum an einem Ort. Das Hauptziel ist der Aufbau einer Marke und einer Beziehung zu potenziellen Kunden.
Was macht das Marketing vor Ort?
Das Marketing vor Ort umfasst verschiedene Aktivitäten und Funktionen, die darauf abzielen, die Marketingziele zu erreichen; einige davon sind die folgenden:
- Förderung von
- Markenbotschafterinnen und -botschafter
- Marktforschung
- Aufbau von Beziehungen
- Unterstützung für den Einzelhandel
- Werben: Beim Field Marketing führen Führungskräfte Werbekampagnen durch, oft mit Produktproben oder Vorführungen, um den Bekanntheitsgrad zu steigern und das Interesse an ihrer Marke oder ihrem Produkt zu wecken.
- Markenbotschafter: Das Field Marketing beinhaltet den Einsatz von Markenbotschaftern, die als Gesicht des Unternehmens fungieren oder sich im Vorfeld mit den Leads auseinandersetzen, um mit ihnen in Kontakt zu treten oder zu interagieren.
- Marktforschung: Feldmarketing hilft dabei, durch Feedback und Umfragen Informationen über die Kunden zu sammeln und das Verhalten der Zielgruppe gegenüber dem Produkt und ihre Vorlieben zu beobachten.
- Beziehungsaufbau: Field Marketing konzentriert sich hauptsächlich auf den Aufbau von Beziehungen zu Kunden und potenziellen Partnern und den direkten Kontakt mit dem Publikum, um Interesse und Loyalität gegenüber der Marke zu schaffen.
- Unterstützung des Einzelhandels: Die Marketingteams vor Ort arbeiten eng mit den Einzelhändlern zusammen, um Unterstützung und Werbematerialien bereitzustellen, z. B. für die Organisation von Displays am Verkaufsort, die Platzierung von Produkten im Markt und Schulungen, um eine einheitliche Markendarstellung und Produktsichtbarkeit zu gewährleisten.
Was ist Field Marketing?
Field Marketing ist ein strategischer Ansatz, der den direkten Kontakt mit dem Zielpublikum an einem bestimmten Ort beinhaltet und sich hauptsächlich darauf konzentriert, persönliche Interaktionen zu schaffen und ihnen zu helfen, physische Erfahrungen zu sammeln, um das Produkt oder die Marke zu bewerben. Field Marketing kann verschiedene Formen annehmen, wie z. B. Messen, Produktvorführungen, Erlebnisaktivierungen und auch Sampling.
Wer ist eine Marketingfachkraft?
Ein Marketingleiter oder -beauftragter ist ein Fachmann, der die Marketingaktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation im Außendienst beaufsichtigt und verwaltet und auch eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung von Marketingstrategien im Außendienst und deren Erfolg spielt. Einige der wichtigsten Aufgaben eines Marketingleiters sind die folgenden:
- Teamleitung
- Aufbau von Beziehungen
- Datenanalyse und Berichterstattung
- Teamleitung: Field Marketing Executives können ein Team von Vermarktern oder Botschaftern leiten und sind auch für die Einstellung, Schulung und Verwaltung des Teams verantwortlich, wobei sie sicherstellen, dass alle an der Markenbotschaft und den Zielen ausgerichtet sind.
- Aufbau von Beziehungen: Field Marketing Executives bauen Beziehungen zu Interessengruppen auf, zu denen Veranstalter, Verkäufer, Partner und kleine Unternehmen gehören, und pflegen diese.
- Datenanalyse und Berichterstattung: Die Marketingverantwortlichen im Außendienst analysieren die Kampagnenleistung und die Verbraucherdaten, um die Wirksamkeit des Marketings im Außendienst zu bewerten.
Was ist B2B-Außendienstmarketing?
B2B-Außendienstmarketing bezieht sich auf Außendienstaktivitäten und -strategien, die speziell auf geschäftliche Interaktionen wie Fachleute ausgerichtet sind, um Produkte, Dienstleistungen oder Marken zu fördern und das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben.
B2B-Außendienstmarketing ist auf den Aufbau von Beziehungen, die Generierung von Leads und die Pflege von Partnerschaften mit der Geschäftswelt ausgerichtet.
Welche Beispiele gibt es für das Marketing vor Ort?
Einige der Unternehmen, die Feldmarketing betreiben, sind:
- Airbnb
- Adobe
- Microsoft
- GoDaddy
- Salesforce
- Airbnb: Airbnb hat Field Marketing eingesetzt, um Gastgeber und Reisende für seine Plattform zu werben und zu engagieren, und organisiert außerdem Treffen und Gemeinschaftsveranstaltungen in verschiedenen Städten, um Kontakte zu knüpfen, Praktiken auszutauschen und ein Zugehörigkeitsgefühl aufzubauen, um neue Gastgeber zu gewinnen.
- Adobe: Adobe hat auch Field Marketing eingesetzt, um mit Kreativprofis und Unternehmen in Kontakt zu treten. Das Unternehmen hat in die Organisation von Adobe Creative Jams investiert, bei denen Designer und Künstler zusammenkommen, um ihre Arbeit zu präsentieren.
- Microsoft: Microsoft nutzte das Marketing vor Ort, um für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu werben und Workshops und Seminare in Partnerschaft mit Technologieorganisationen oder Bildungseinrichtungen zu veranstalten. Auf diese Weise konnten sie die Merkmale und Funktionen von Microsoft präsentieren, die auch den Unternehmen vorgeführt wurden.
- GoDaddy: GoDaddy ist ein Webhosting- und Domänenregistrierungsunternehmen, das Feldmarketing als eines der Instrumente einsetzt, um seine Marke und Dienstleistungen bei Kleinunternehmern und -besitzern zu bewerben. Das Unternehmen veranstaltet Veranstaltungen, um Bildungsressourcen, Web-Tutorials und Expertenratschläge zum Ausbau des Geschäfts und der Präsenz auf dem Online-Markt anzubieten.
- Salesforce: Salesforce ist ein führendes CRM-Softwareunternehmen, das mit seinen World Tour-Veranstaltungen Marketing vor Ort betreibt und Kunden, Partner und Branchenexperten für einen Tag mit Weiterbildungsseminaren, Networking-Möglichkeiten und Demonstrationen zusammenbringt.
- Google: Google hat über seine Google for Startups-Initiative auch in das Field Marketing investiert und verschiedene Workshops, Bootcamps und Networking-Veranstaltungen für Unternehmer und verschiedene Start-ups veranstaltet. Das Unternehmen stellt auch Ressourcen und Mentoren zur Verfügung, um Startups bei der Entwicklung ihres Geschäfts mit den Produkten und Dienstleistungen von Google zu unterstützen.
Der Unterschied zwischen: Feldmarketing vs. Marktforschung
Das Marketing vor Ort konzentriert sich auf den direkten Kontakt mit den Kunden und die Förderung von Produkten, Dienstleistungen oder Marken, indem es maßgeschneiderte Erlebnisse bietet und in Echtzeit Feedback von den Kunden einholt. Sie zielen oft auf bestimmte Standorte ab, um sofortiges und effektives Marketing zu betreiben und die Verbraucher zu erreichen.
Die Marketingforschung hingegen sammelt Informationen und Erkenntnisse über den Markt, die Verbraucher und die Wettbewerber und konzentriert sich hauptsächlich auf die Marktdynamik, das Verbraucherverhalten und die strategische Entscheidungsfindung. Die Marktforschung zielt darauf ab, tiefgreifende Kenntnisse über die Bedürfnisse der Verbraucher und die Wettbewerbslandschaft zu gewinnen.
Was sind Marketingaktivitäten vor Ort?
Field Marketing umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten, die direkte, persönliche Interaktionen mit potenziellen Kunden oder bestehenden Kunden beinhalten. Dabei geht es darum, Beziehungen aufzubauen, Leads zu generieren und Ihre Marke über den digitalen Bereich hinaus zu fördern. Hier sind einige gängige Field Marketing-Aktivitäten:
- Fachmessen und Konferenzen: Die Teilnahme an Fachmessen und Konferenzen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen einem gezielten Publikum von potenziellen Kunden vorzustellen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, sich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen, Ihr Fachwissen unter Beweis zu stellen und Kontakte zu knüpfen.
- Veranstaltungen und Sponsoring: Die Ausrichtung oder das Sponsoring von Veranstaltungen, die für Ihr Zielpublikum relevant sind, bietet wertvolle Möglichkeiten, Ihre Marke zu präsentieren und sich zu engagieren. Dabei kann es sich um Workshops, Seminare, Produkteinführungen oder Netzwerkveranstaltungen der Branche handeln.
- Produktdemonstrationen und persönliche Schulungen: Durch praktische Vorführungen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung können potenzielle Kunden dessen Vorteile aus erster Hand erfahren. Persönliche Schulungen können bestehende Kunden weiterbilden und die Benutzerakzeptanz fördern.
- Guerilla-Marketing und Erlebnismarketing: Diese unkonventionellen Taktiken schaffen einzigartige und interaktive Erfahrungen für potenzielle Kunden. Denken Sie an Pop-up-Shops, interaktive Produktausstellungen oder Flashmobs - alles, was Aufmerksamkeit erregt und eine unvergessliche Markenassoziation schafft.
- Marketing für Vertriebspartner: Durch die Zusammenarbeit mit komplementären Unternehmen in Ihrer Branche können Sie Ihre Reichweite vergrößern und deren bestehenden Kundenstamm nutzen. Organisieren Sie gemeinsame Veranstaltungen, erstellen Sie gemeinsam Inhalte oder bieten Sie Empfehlungsprogramme an, um das Netzwerk Ihres Partners zu nutzen.
- Öffentlichkeitsarbeit und Medienkontakte: Der Aufbau von Beziehungen zu Journalisten und einflussreichen Branchenvertretern kann zu einer positiven Medienberichterstattung führen und das Markenbewusstsein stärken. Marketingaktivitäten vor Ort, wie Pressekonferenzen oder Produktvorführungen, können Ereignisse mit Nachrichtenwert sein, die die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit erregen.
Was sind praktikable B2B-Außendienstmarketingstrategien?
Es gibt zwar eine Vielzahl von Marketingaktivitäten im Außendienst, aber hier sind einige umsetzbare B2B-Strategien (Business-to-Business), die Ihnen den Einstieg erleichtern:
- Nehmen Sie die richtigen Veranstaltungen ins Visier: Übertreiben Sie es nicht. Recherchieren Sie und setzen Sie Prioritäten bei Branchenmessen und Konferenzen, an denen Ihre idealen Kunden höchstwahrscheinlich teilnehmen werden.
- Planung vor der Veranstaltung: Entwickeln Sie eine klare Strategie für Ihre Veranstaltungsteilnahme. Legen Sie Ziele fest, definieren Sie Ihr Zielpublikum und bereiten Sie ansprechende Marketingmaterialien und Demos vor.
- Interaktive Standgestaltung: Gestalten Sie Ihren Stand auf einer Messe optisch ansprechend und interaktiv. Bieten Sie Produktvorführungen, Wettbewerbe oder Werbegeschenke an, um Besucher anzulocken und neue Kunden zu gewinnen.
- Nutzen Sie die sozialen Medien: Nutzen Sie Social-Media-Plattformen wie Twitter und LinkedIn vor, während und nach der Veranstaltung, um Aufmerksamkeit zu erregen und mit den Teilnehmern in Kontakt zu treten.
- Integration von Content Marketing: Erstellen Sie wertvolle Inhalte wie White Papers, Fallstudien oder E-Books, die Sie auf Veranstaltungen verteilen und Leads nach der ersten Interaktion betreuen können.
- Follow-up ist der Schlüssel: Lassen Sie diese Kontakte nicht kalt! Setzen Sie sich nach einer Veranstaltung umgehend mit potenziellen Kunden in Verbindung, um Ihr Interesse zu bekunden und zusätzliche Informationen zu liefern.
- Messen Sie Ihre Ergebnisse: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie die Anzahl der generierten Leads, das Engagement an Ihrem Stand oder den Website-Verkehr aus der Veranstaltungswerbung, um die Effektivität Ihrer Marketingmaßnahmen vor Ort zu messen.
Was sind die besten Praktiken im Bereich Marketing?
Einige bewährte Methoden für das Marketing vor Ort, um die Wirkung Ihrer persönlichen Bemühungen zu maximieren:
1. Planung und Strategie:
- Setzen Sie SMART-Ziele: Legen Sie Ihre Ziele für jede Marketingaktivität im Außendienst klar und deutlich fest. Geht es um Markenbekanntheit, Lead-Generierung oder den Aufbau von Beziehungen? Die Festlegung spezifischer, messbarer, erreichbarer, relevanter und zeitgebundener Ziele gewährleistet, dass Ihre Aktivitäten mit Ihrer allgemeinen Marketingstrategie übereinstimmen.
- Kennen Sie Ihre Zielgruppe: Recherchieren Sie Ihren Zielmarkt und kennen Sie seine Bedürfnisse, seine Probleme und sein Kaufverhalten, damit Sie Ihre Botschaften richtig vermitteln und sicherstellen können, dass Ihre Marketingaktivitäten vor Ort bei den richtigen Leuten ankommen.
- Gezielter Ansatz: Versuchen Sie nicht, überall gleichzeitig zu sein. Konzentrieren Sie sich auf Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Messen, auf denen Ihre idealen Kunden am ehesten zu finden sind.
2. Ausführung und Engagement:
- Überzeugende Präsentationen und Demos: Ganz gleich, ob Sie Ihr Produkt auf einem Messestand vorstellen oder eine Präsentation auf einer Veranstaltung halten, stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte ansprechend und informativ sind und den Nutzen für Ihre Zielgruppe hervorheben.
- Interaktive Erlebnisse: Gehen Sie über statische Präsentationen hinaus. Integrieren Sie interaktive Elemente wie Produktdemos, Wettbewerbe oder Werbegeschenke, um die Aufmerksamkeit zu wecken und ein unvergessliches Erlebnis für potenzielle Kunden zu schaffen.
- Nutzen Sie die Technologie: Nutzen Sie digitale Tools wie Lead-Capture-Formulare, interaktive Displays oder Social-Media-Integrationen, um das Engagement zu erhöhen und wertvolle Kundendaten während der Marketingaktivitäten vor Ort effizient zu erfassen.
3. Weiterverfolgung und Messung:
- Promptes Follow-up: Lassen Sie Leads nicht kalt! Setzen Sie sich nach einer Veranstaltung oder Interaktion umgehend mit potenziellen Kunden in Verbindung, um Ihr Interesse zu bekunden, zusätzliche Informationen bereitzustellen und die neu entstandene Beziehung zu pflegen.
- Verfolgen und messen: Überwachen Sie die wichtigsten Kennzahlen, die für Ihre Ziele relevant sind. Dazu könnten die Anzahl der generierten Leads, das Engagement an Ihrem Stand, der Website-Verkehr aus der Veranstaltungswerbung oder die Verkaufsabschlüsse aus den Marketingaktivitäten vor Ort gehören. Durch die Analyse dieser Daten können Sie feststellen, was funktioniert, und Ihre Strategien für künftige Erfolge verfeinern.
4. Zusätzliche Tipps:
- Messbarer ROI: Planen Sie Ihre Marketingaktivitäten vor Ort mit Blick auf eine klare Kapitalrendite (ROI). Berücksichtigen Sie die mit Veranstaltungen, Materialien und Personal verbundenen Kosten und stellen Sie sicher, dass Ihre Bemühungen wertvolle Leads oder Verkaufsabschlüsse generieren.
- Partnerschaft mit dem Vertrieb: Stimmen Sie Ihre Field-Marketing-Aktivitäten mit Ihrem Vertriebsteam ab. Sorgen Sie für eine klare Kommunikation und die Übergabe von qualifizierten Leads, die durch Field Marketing-Aktivitäten generiert wurden.
- Beziehungen aufbauen: Beim Field Marketing geht es vor allem um den Aufbau von Beziehungen. Vernetzen Sie sich auf Veranstaltungen mit Branchenexperten, potenziellen Kunden und Medien. Diese Beziehungen können von unschätzbarem Wert für die Markenbekanntheit, künftige Kooperationen und die Gewinnung qualifizierter Leads sein.
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