Terma Pemasaran Glosari
Lihat GlosariPengurusan Maklumat Pemasaran
Pengurusan maklumat pemasaran ditakrifkan sebagai proses pemasangan, penganjuran, analisis, dan memanfaatkan data, yang membantu dalam membuat keputusan termaklum. Proses ini merangkumi pengumpulan data yang relevan dari pelbagai sumber, mengumpul dan menyimpannya dengan berkesan.
Data digunakan untuk mendapatkan maklumat mengenai tingkah laku pelanggan, trend, dan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pemasaran. Strategi ini membolehkan perniagaan mempelajari penonton sasaran dan mengenali prospek.
Apakah pengurusan maklumat pemasaran?
Pengurusan maklumat pemasaran adalah proses mengumpul maklumat, menganjurkannya, dan menganalisisnya. Ia terdiri daripada pandangan jualan, metrik prestasi keberkesanan kempen sebelumnya, kepakaran yang disediakan oleh pasukan dalaman, dan analisis tambahan dari alat perisian pemasaran.
Mengapa syarikat perlu mengumpul dan menguruskan maklumat pemasaran?
Syarikat perlu mengumpul dan mengurus maklumat pemasaran untuk pelbagai sebab:
- Kesedaran mengenai bakal pelanggan
- Membuat keputusan
- Pengurusan perhubungan pelanggan (CRM)
- Menerima turun naik pasaran
- Pendekatan strategik
1. Kesedaran tentang bakal pelanggan: Mengumpul maklumat mengenai pelanggan membantu mendapatkan gambaran tentang titik kesakitan, keperluan, dan tingkah laku. Strategi ini dapat membantu mereka untuk mempromosikan pelanggan berpotensi yang tepat dan dapat menyesuaikan strategi pemasaran untuk melibatkan khalayak sasaran mereka.
2. Membuat keputusan: Pandangan berdasarkan data membantu dalam membuat keputusan aktiviti pemasaran yang tidak berkesan. Strategi kemasukan pasaran, memilih kempen dan khalayak sasaran adalah beberapa strategi yang membolehkan organisasi membuat pilihan termaklum.
3. Pengurusan perhubungan pelanggan (CRM): Ini adalah satu lagi sebab yang menyokong program pengurusan perhubungan pelanggan yang berkesan. Ini membolehkan syarikat mendapatkan maklumat mengenai pilihan, keperluan, dan interaksi mereka dengan syarikat. Yang sememangnya akan membolehkan syarikat menyampaikan tawaran yang disesuaikan dan menyesuaikan interaksi pemasaran mereka.
4. Menerima turun naik pasaran: Mengubah dinamik pasaran adalah proses yang berterusan, jadi terdapat keperluan berterusan untuk memantau dan menganalisis data pasaran dan mengenal pasti tingkah laku dan peluang pengguna yang membantu mereka menyesuaikan diri mengikut keadaan. Kekuatan utama, kelemahan, ancaman, dan peluang dapat dikenalpasti.
5. Pendekatan strategik: Strategi pemasaran yang berkesan boleh dipertingkatkan dengan mengumpul dan menganalisis pandangan pasaran, yang membolehkan syarikat menyaksikan kekuatan utama, kelemahan, ancaman, dan peluang yang dapat dikenalpasti.
Mengapa pengurusan maklumat pemasaran penting?
Pengurusan maklumat pemasaran dianggap sebagai aspek penting dalam mana-mana syarikat kerana ia membolehkan untuk mendapatkan pandangan tentang pembeli berpotensi dan tingkah laku mereka yang membolehkan keupayaan untuk menjana pendapatan.
Beberapa sebab diselaraskan di bawah:
- Inovasi dan kreativiti
- Kelebihan daya saing
- Kedudukan
- Inovasi dan kreativiti: Inovasi dan kreativiti dianggap alat utama dalam strategi pemasaran; Ini membolehkan syarikat mencipta strategi yang disesuaikan dan membangunkan produk dan perkhidmatan inovatif kerana mereka mempunyai pandangan bersenjata mengenai pilihan pengguna, pasaran yang berubah, dan trend.
- Kelebihan daya saing: Berbekalkan maklumat pasaran yang komprehensif dan terkini dapat membolehkan syarikat mempunyai kelebihan daya saing, kerana ia memberikan syarikat kelebihan berbanding pesaing untuk mencari peluang dengan mencari jurang pasaran dan menjangkakan perubahan dalam trend pelanggan.
- Kedudukan: Memahami kuasa luar dan pelanggan mereka lebih baik adalah beberapa sebab pengurusan maklumat pemasaran membolehkan kedudukan syarikat di pasaran.
Apakah sistem maklumat pengurusan pemasaran?
Sistem maklumat pengurusan pemasaran (MMIS) adalah alat atau rangka kerja yang membolehkan pengumpulan, penganjuran, penyimpanan, dan analisis maklumat yang berkaitan dengan pandangan data pemasaran, yang juga dianggap sebagai subset sistem maklumat pengurusan yang luas (MIS).
Menyokong perancangan strategik dan membuat keputusan dianggap sebagai peranan penting dalam sistem maklumat pengurusan pemasaran kerana ia boleh dipercayai untuk mendapatkan data yang tepat, relevan, dan tepat pada masanya yang boleh diakses untuk trend pasaran, memantau prestasi pasaran, dan keputusan rasional.
Apakah beberapa contoh pengurusan maklumat pemasaran?
Beberapa contoh pengurusan maklumat pemasaran adalah seperti berikut:
- Penilaian kompetitif
- Pemantauan media sosial
- Analisis prestasi jualan
1. Penilaian kompetitif: Mengumpul maklumat mengenai pesaing mengenai harga, dasar, trend yang berubah-ubah, dan promosi membantu syarikat untuk menanda aras prestasi mereka.
2. Pemantauan media sosial: Mendapatkan pandangan di media sosial dengan melibatkan diri dengan sentimen penonton, persepsi jenama, dan trend yang berubah-ubah membolehkan syarikat menggunakan data untuk menggariskan strategi dan mengikuti khalayak yang disasarkan.
3. Analisis prestasi jualan: Analisis prestasi jualan membolehkan syarikat mendapatkan pandangan mengenai produk dan perkhidmatan yang berprestasi baik, mengenal pasti peluang dan bekerja dengan sewajarnya mengenai pelarasan harga dan inventori.
Sumber & Blog
Pautan Pantas
NJNJN
