.svg)
Terma Pemasaran Glosari
Lihat GlosariPemasaran e-mel e-dagang merujuk kepada amalan menghantar mesej pemasaran kepada senarai pelanggan e-mel yang disasarkan untuk mempromosikan produk, memacu jualan dan membina penglibatan dan kesetiaan pelanggan. Ia adalah bentuk pemasaran e-mel langsung dan sangat disesuaikan yang khusus disesuaikan dengan keperluan dan keutamaan perniagaan e-dagang.
Apakah pemasaran e-mel e-dagang?
Pemasaran e-mel e-dagang ialah proses menggunakan e-mel untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan kepada bakal pelanggan dan pelanggan sedia ada kedai dalam talian. Ia melibatkan penghantaran mesej yang disasarkan dan diperibadikan untuk memaklumkan pelanggan tentang produk baharu, promosi istimewa dan kemas kini, serta untuk memupuk perhubungan dan menggalakkan pembelian berulang.
Jenis pemasaran ini memanfaatkan pelbagai strategi e-mel, seperti e-mel alu-aluan, e-mel pengabaian troli dan susulan selepas pembelian, untuk memacu jualan dan meningkatkan penglibatan pelanggan.
Apakah strategi pemasaran e-mel e-dagang?
Strategi pemasaran e-mel utama termasuk:
- E-mel alu-aluan: Hantar e-mel alu-aluan yang mesra dan menarik kepada pelanggan baharu, memperkenalkan jenama anda dan menawarkan diskaun istimewa untuk menggalakkan pembelian pertama mereka.
- E-mel pengabaian troli: Ingatkan pelanggan yang telah meninggalkan item dalam troli beli-belah mereka untuk melengkapkan pembelian mereka, selalunya dengan menawarkan insentif seperti diskaun.
- E-mel pengesyoran produk: Gunakan data pelanggan untuk mencadangkan produk yang sepadan dengan pilihan mereka dan pembelian terdahulu.
- Susulan Selepas Pembelian: Hantar e-mel terima kasih selepas pembelian dan minta maklum balas atau ulasan untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.
- Kempen penglibatan semula : Sasarkan pelanggan yang tidak aktif dengan tawaran atau kandungan istimewa untuk menghidupkan semula minat mereka terhadap jenama anda.
- Promosi bermusim dan percutian: Manfaatkan cuti dan musim untuk menghantar promosi tepat pada masanya dan berkaitan yang mendorong jualan.
Apakah amalan terbaik untuk pemasaran e-mel e-dagang?
Amalan terbaik pemasaran e-mel e-dagang termasuk:
- Pemperibadian: Sesuaikan e-mel mengikut keutamaan dan tingkah laku pelanggan individu untuk menjadikannya lebih relevan dan menarik.
- Baris subjek yang jelas dan menarik: Gunakan baris subjek yang ringkas dan menarik untuk meningkatkan kadar terbuka.
- Seruan bertindak (CTA): Sertakan CTA yang jelas dan meyakinkan untuk menggalakkan tindakan pelanggan yang diingini.
- Penjenamaan yang konsisten: Kekalkan penjenamaan yang konsisten merentas semua e-mel untuk mengukuhkan identiti dan kepercayaan jenama.
- Ujian A/B: Uji elemen e-mel yang berbeza secara kerap, seperti baris subjek, kandungan dan reka letak, untuk menentukan perkara yang paling berkesan.
- Pematuhan terhadap peraturan: Pastikan amalan pemasaran e-mel anda mematuhi undang-undang seperti Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) dan Akta CAN-SPAM untuk mengelakkan isu undang-undang.
- Analisis dan pengoptimuman yang kerap: Pantau prestasi kempen e-mel anda secara berterusan dan buat pelarasan terdorong data untuk meningkatkan hasil.
Bagaimana untuk menghancurkan pemasaran e-mel untuk e-dagang?
Untuk cemerlang dalam pemasaran e-mel untuk e-dagang, pertimbangkan langkah berikut:
- Bina senarai e-mel yang berkualiti: Kumpulkan pelanggan yang benar-benar berminat dengan produk anda melalui borang ikut serta di tapak web dan saluran media sosial anda.
- Bahagikan khalayak anda: Kategorikan pelanggan anda berdasarkan tingkah laku, pilihan dan sejarah pembelian mereka untuk menghantar e-mel yang disasarkan dan berkaitan.
- Cipta kandungan yang menarik : Kembangkan kandungan yang menarik dan berharga, termasuk mesej yang diperibadikan, tawaran istimewa dan maklumat berguna.
- Reka bentuk e-mel mesra mudah alih: Pastikan e-mel anda responsif dan kelihatan bagus pada semua peranti.
- Uji dan optimumkan: Uji pelbagai aspek e-mel anda secara kerap, seperti baris subjek, kandungan dan butang seruan tindak, untuk melihat perkara yang paling berkesan dan membuat pelarasan yang diperlukan.
- Analisis prestasi: Gunakan analitis untuk menjejak kejayaan kempen e-mel anda dan memahami perkara yang mendorong penglibatan dan penukaran.
Mengapa pemasaran e-mel penting untuk e-Dagang?
Pemasaran e-mel adalah penting untuk e-dagang kerana ia membolehkan perniagaan menjangkau pelanggan mereka secara langsung dengan cara yang diperibadikan dan disasarkan. Bentuk pemasaran ini adalah kos efektif, memberikan pulangan pelaburan (ROI) yang tinggi.
Ia membantu dalam membina hubungan pelanggan, memacu jualan dan mempromosikan kesetiaan jenama. Selain itu, pemasaran e-mel membolehkan perniagaan memaklumkan pelanggan tentang produk baharu, tawaran istimewa dan kemas kini, meningkatkan penglibatan dan kadar penukaran.
Pautan Pantas
NJNJN
