.svg)
Terma Pemasaran Glosari
Lihat GlosariKPI Kesedaran Jenama
Kesedaran jenama ialah aspek kritikal pemasaran yang membantu perniagaan memahami sejauh mana jenama mereka diiktiraf dan diingati oleh khalayak sasaran mereka.
Apakah KPI kesedaran jenama?
KPI kesedaran jenama (Petunjuk Prestasi Utama) ialah metrik yang digunakan untuk mengukur sejauh mana pengguna mengenali dan mengingat sesuatu jenama. KPI ini membantu pemasar memahami sejauh mana jenama mereka dikenali dalam pasaran sasaran mereka dan keseluruhan pasaran. Pemantauan KPI ini membolehkan syarikat mengukur keberkesanan usaha penjenamaan dan pemasaran mereka dan membuat keputusan termaklum untuk meningkatkan keterlihatan dan persepsi jenama.
Apakah KPI yang digunakan untuk mengukur kesedaran jenama?
KPI yang digunakan untuk mengukur kesedaran jenama:
1. Jangkauan: Jumlah bilangan individu unik yang telah melihat kandungan atau iklan anda.
- Kepentingan: Menunjukkan keluasan pendedahan khalayak dan saiz potensi khalayak yang mengetahui jenama.
2. Tera: Jumlah bilangan kali kandungan atau iklan anda dipaparkan, tidak kira sama ada ia diklik atau tidak.
- Kepentingan: Mencerminkan kekerapan pendedahan jenama dan membantu dalam memahami potensi peluang untuk penglibatan khalayak.
3. Trafik tapak web: Bilangan pelawat ke tapak web anda, termasuk metrik seperti pelawat unik, paparan halaman dan tempoh sesi.
- Kepentingan: Trafik tapak web yang lebih tinggi sering dikaitkan dengan peningkatan kesedaran jenama, terutamanya jika didorong oleh carian organik, media sosial atau sumber rujukan.
4. Media sosial menyebut: Bilangan kali jenama anda disebut pada platform media sosial.
- Kepentingan: Menunjukkan tahap pengecaman jenama dan tahap perbualan yang berlaku di sekitar jenama anda.
5. Perkongsian suara (SOV): Peratusan semua kandungan dalam talian dan perbualan tentang industri atau topik anda yang menyebut jenama anda.
- Kepentingan: Membantu membandingkan kehadiran jenama anda dengan pesaing, menunjukkan kesedaran jenama relatif dalam pasaran.
6. Jumlah carian berjenama: Bilangan carian untuk nama jenama anda atau istilah berjenama pada enjin carian.
- Kepentingan: Mencerminkan minat dan kesedaran langsung jenama anda di kalangan pengguna.
7. Tinjauan ingat semula jenama: Tinjauan yang bertanya kepada pengguna jika mereka mengingati jenama anda tanpa sebarang gesaan.
- Kepentingan: Memberikan pandangan langsung tentang sejauh mana jenama anda diingati oleh pengguna.
8. Tinjauan pengiktirafan jenama: Tinjauan yang menunjukkan kepada pengguna senarai jenama (termasuk jenama anda) dan bertanya sama ada mereka mengenalinya.
- Kepentingan: Mengukur tahap kebiasaan dengan jenama anda di pasaran.
9. Metrik penglibatan: Metrik seperti suka, perkongsian, ulasan dan interaksi pada media sosial dan platform lain.
- Kepentingan: Penglibatan yang tinggi selalunya menunjukkan kesedaran dan minat jenama yang kukuh di kalangan penonton.
10. Liputan media: Jumlah dan kualiti liputan akhbar yang diterima oleh jenama anda.
- Kepentingan: Mencerminkan keterlihatan dan kredibiliti jenama di mata umum.
Apakah petua untuk mengukur KPI kesedaran jenama?
Petua untuk mengukur KPI kesedaran jenama ialah:
- Tetapkan objektif yang jelas: Gariskan dengan jelas perkara yang ingin anda capai dengan usaha kesedaran jenama anda, sama ada meningkatkan sebutan media sosial, meningkatkan keterlihatan carian atau meningkatkan trafik tapak web.
- Gunakan berbilang metrik: Jangan bergantung pada satu KPI. Gunakan gabungan metrik seperti jangkauan, tera, sebutan media sosial dan volum carian untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang kesedaran jenama.
- Pemantauan tetap: Pantau KPI secara konsisten dari semasa ke semasa untuk mengenal pasti arah aliran, lonjakan dan penurunan. Ini membantu dalam memahami kesan jangka panjang strategi kesedaran jenama anda.
- Penandaarasan: Tanda aras KPI anda terhadap piawaian industri atau pesaing untuk melihat kedudukan anda dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
- Bahagikan khalayak anda: Bahagikan khalayak anda mengikut demografi, geografi atau tingkah laku untuk memahami segmen mana yang lebih mengetahui jenama anda dan menyesuaikan strategi anda dengan sewajarnya.
- Gunakan tinjauan dan tinjauan pendapat: Sentiasa lakukan tinjauan ingat semula jenama dan pengiktirafan untuk mendapatkan maklum balas langsung daripada khalayak anda tentang kesedaran dan persepsi mereka terhadap jenama anda.
- Manfaatkan alat pendengaran sosial: Gunakan alat pendengaran sosial untuk menjejak sebutan dan perbincangan masa nyata tentang jenama anda merentas pelbagai platform, membantu anda memahami sentimen dan jangkauan jenama anda.
- Analisis sumber trafik: Gunakan analitis tapak web untuk melihat dari mana trafik anda datang (carian organik, media sosial, rujukan), membantu anda mengenal pasti saluran mana yang paling berkesan untuk membina kesedaran jenama.
- Ukur kadar penglibatan: Kadar penglibatan yang tinggi pada media sosial dan platform lain menunjukkan kesedaran dan minat jenama yang kukuh. Jejaki suka, kongsi, ulasan dan bentuk interaksi lain.
- Jejaki perubahan dari semasa ke semasa: Bandingkan KPI anda dalam tempoh masa yang berbeza untuk mengukur pertumbuhan dan mengenal pasti kesan kempen atau acara tertentu terhadap kesedaran jenama.
Apakah kaedah untuk KPI kesedaran jenama?
Kaedah untuk KPI kesedaran jenama ialah:
1. Tinjauan dan tinjauan pendapat
- Tinjauan ingat semula jenama: Jalankan tinjauan yang meminta responden menamakan jenama yang mereka ingat dalam industri anda tanpa menggesa.
- Tinjauan pengiktirafan jenama: Tunjukkan senarai jenama kepada responden dan tanya jenama yang mereka kenali.
2. Analitis media sosial:
- Media sosial menyebut
Alatan: Hootsuite, Mention, Brandwatch, Sprout Social.
Kaedah: Jejaki bilangan dan sentimen sebutan merentas platform sosial.
- Metrik penglibatan
Alat: Analitis terbina dalam pada platform media sosial, Analitis Google.
Kaedah: Pantau suka, kongsi, ulasan dan interaksi lain.
3. Analisis laman web
- Metrik trafik:
Alat: Google Analitis, log pelayan web.
Kaedah: Jejaki pelawat unik, paparan halaman, tempoh sesi dan sumber trafik.
- Jumlah carian berjenama:
Alat: Perancang Kata Kunci Google, Google Trends, SEMrush, Ahrefs.
Kaedah: Pantau bilangan carian untuk nama jenama anda dan istilah berkaitan.
4. Metrik pengiklanan:
- Jangkauan dan tera:
Alat: Iklan Google, Iklan Facebook, Iklan Twitter.
Kaedah: Jejaki jumlah pengguna unik yang terdedah kepada iklan anda dan jumlah bilangan kali iklan anda dipaparkan.
5. Pemantauan media:
- Liputan media:
Alatan: Meltwater, Cision, Google Alerts.
Kaedah: Jejaki volum, capaian dan sentimen liputan dan sebutan akhbar dalam saluran media.
6. Analisis daya saing:
- Perkongsian suara (SOV):
Alat: SEMrush, Brandwatch, alat mendengar sosial.
Kaedah: Kira peratusan jumlah sebutan industri yang merujuk kepada jenama anda berbanding pesaing.
7. Analitis Google:
- Aliran tingkah laku:
Kaedah: Analisis cara pelawat menavigasi tapak anda untuk memahami kesan kesedaran jenama terhadap tingkah laku pengguna.
- Pelawat baharu lwn. kembali:
Kaedah: Jejaki nisbah pelawat baharu kepada pelawat kembali untuk mengukur keberkesanan kempen kesedaran jenama dalam menarik pengguna baharu.
8. Influencer dan kerjasama rakan kongsi:
- Metrik pengaruh:
Alatan: Kerjasama dengan pengaruh, menggunakan pautan penjejakan dan kod diskaun.
Kaedah: Ukur kesan perkongsian pengaruh pada sebutan jenama, trafik dan penglibatan.
Sumber & Blog
Pautan Pantas
NJNJN
