L'ITES migliora l'efficienza dei premi: Caso di studio

Circa

il cliente

Il nostro cliente è una multinazionale americana dell'informatica con sede a Palo Alto, California, Stati Uniti. Sviluppano personal computer (PC), stampanti e relative forniture, nonché soluzioni di stampa 3D. Sono stati formati il 1 novembre 2015, rinominati dalle divisioni di personal computer e stampanti della società madre originale, con le divisioni di prodotti aziendali e servizi di business di quella società che sono diventate l'impresa di nuova formazione.

Industria:

ITeS / SaaS / Startup

Regione:

USA

Caso d'uso:

Coinvolgimento dei dipendenti

Caratteristiche utilizzate:

Carte regalo, esperienze, merchandising, distribuzione di premi, mercato dei premi, dashboard, regali aziendali personalizzati.

Sfide

Il cliente ha dovuto affrontare diverse sfide nella gestione dei premi per i suoi team di vendita e assistenza distribuiti, rendendo obsoleto e inefficiente il tradizionale processo di approvvigionamento dei premi.

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Processi laboriosi per i fornitori, gestione delle scorte, cura dei premi e evoluzione degli interessi dei dipendenti.
I team multipli delle varie sedi, con programmi di incentivazione diversi, hanno creato un processo elaborato e dispendioso in termini di tempo per i manager.
Opzioni di ricompensa limitate, con solo incentivi in denaro e beni fisici generici o a marchio aziendale.
I dipendenti erano insoddisfatti della mancanza di varietà e la gestione della disponibilità delle scorte è diventata un problema significativo.

Perché Xoxoday?

Il cliente ha scelto la piattaforma Xoxoday per le sue ampie funzionalità e la sua esperienza positiva.

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Ampio catalogo di riscatti, che include buoni regalo, esperienze, vantaggi e privilegi, ampliando la portata del programma di ricompensa.
Servizio tempestivo per l'acquisto di voucher digitali.
Supporto completo per l'onboarding e la gestione dell'account, con il team di Xoxoday che comprende a fondo il caso d'uso del cliente.

Soluzione

XoxodayLa piattaforma dell'azienda ha fornito una soluzione completa per affrontare le sfide di gestione dei premi del cliente.

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Ha permesso la creazione di esperienze uniche e gratificanti, adattate agli interessi dei dipendenti (ad esempio, viaggi in macchina, gite in famiglia, sostituzioni di cellulari).
Riduzione del 70% dei tempi di esecuzione dei programmi di ricompensa grazie all'eliminazione dei processi di controllo dell'inventario, di trasporto e di approvazione dei fornitori.
Possibilità di gestire programmi di ricompensa multipli per diverse categorie di dipendenti (obiettivi raggiunti, team di supporto, manager) attraverso un'unica piattaforma.
Scatole e libretti regalo personalizzati per il team dirigenziale, per favorire il senso di apprezzamento.

Risultati

L'implementazione della piattaforma di Xoxoday ha prodotto benefici significativi per il cliente in termini di coinvolgimento dei dipendenti e di soddisfazione generale.

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I dipendenti si sono detti felici e soddisfatti della nuova modalità di ricompensa, che offriva esperienze personalizzate e pertinenti.
Maggiore partecipazione e felicità generale, in quanto i dipendenti erano entusiasti di ricevere premi non ripetitivi e pertinenti.
Evidente miglioramento del coinvolgimento e della soddisfazione nei confronti dei programmi di ricompensa, grazie alle ampie opzioni di riscatto.

L'azienda ITES ha utilizzato Xoxoday per ridurre del 70% i tempi di implementazione del programma di ricompensa.

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