Aster DM healthcare ha aumentato il coinvolgimento dei medici con i premi globali di Xoxoday.

NIIT ha ottenuto miglioramenti significativi nell'esperienza e nella soddisfazione dei dipendenti dopo l'implementazione della piattaforma di rewarding di Xoxoday.

Circa 
Aster DM Sanità

Aster DM Healthcare è un conglomerato privato indiano che si occupa di assistenza sanitaria, fondato nel 1987. Il fornitore di servizi sanitari ha sede a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti. Attualmente gestisce ospedali, centri diagnostici, centri medici e farmacie in Medio Oriente, India e Filippine. La loro rete comprende più di 19.000 dipendenti e oltre 2000 medici con cliniche e centri diagnostici accreditati JCI. L'azienda è alla costante ricerca di opportunità per stabilire nuovi parametri di riferimento con sviluppi avanzati.

Industria:
Assistenza sanitaria e farmaceutica
Regione:
Medio Oriente
Caso d'uso:
Incentivo per i partner di canale
Caratteristiche utilizzate:
Mercato dei premi, cruscotto dei premi, punti Xoxo, reportistica 

Sfide

Aster DM ha dovuto affrontare diverse sfide per motivare efficacemente i propri medici, i cui servizi erano fondamentali per la loro offerta di valore. Il programma di ricompensa esistente, che prevedeva prodotti e buoni di marca, aveva dei limiti che ne ostacolavano il successo.

  • Opzioni di riscatto limitate: Aster DM Healthcare premiava i propri medici con prodotti o buoni di marca. Tuttavia, questi premi avevano opzioni di riscatto limitate, in quanto i buoni di marca potevano essere riscossi solo presso un singolo marchio.
  • Mancanza di monitoraggio e visibilità: I responsabili delle risorse umane non erano in grado di tracciare il ricevimento, il riscatto e l'efficacia di questi premi, rendendo difficile la valutazione dell'efficienza del programma.
  • Lentezza nella consegna e nel raggiungimento: C'è stato un significativo lasso di tempo tra la premiazione e l'effettiva ricezione dei premi in prodotti e dei buoni di marca, che ha portato a una gratificazione ritardata per i medici.

Soluzione

Per affrontare le sfide, Aster ha implementato la piattaforma Xoxoday, che ha fornito soluzioni complete per migliorare l'esperienza dei premi per i medici. L'azienda ha sfruttato Xoxoday nei seguenti modi...

  • Ampie possibilità di riscatto: Lo storefront ha offerto ai medici una pletora di opzioni tra cui scegliere. Con oltre 15.000 opzioni di riscatto, tra cui 5.000 esperienze, 1.000 buoni regalo e 10.000 vantaggi in oltre 70 Paesi, i medici hanno avuto la massima flessibilità nel selezionare i premi più adatti alle loro preferenze.
  • Cruscotto premi con visibilità: Il cruscotto amministrativo ha offerto ai responsabili delle risorse umane una visibilità end-to-end. Possono monitorare quanti punti sono stati assegnati, a chi sono stati assegnati e come i medici hanno riscattato i premi. Inoltre, i modelli di riscatto fornivano informazioni sull'efficienza del programma di ricompense.
  • Premi istantanei: I manager potevano premiare istantaneamente i loro medici con un semplice clic. L'elaborato processo di approvvigionamento, ricompensa e distribuzione è stato snellito, poiché i buoni regalo elettronici potevano essere inviati direttamente agli indirizzi e-mail dei destinatari. I buoni regalo non comportano alcun costo operativo, eliminando le spese logistiche e le tasse.

Affrontando queste sfide, Aster è stata in grado di fornire ai medici un'esperienza di ricompensa più coinvolgente ed efficiente, favorendo la motivazione e l'apprezzamento per i loro preziosi servizi.