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Laddove le aspettative dei clienti stanno diventando pesanti, decifrare il codice del servizio clienti rewardizzando i KPI.
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Laddove le aspettative dei clienti stanno diventando pesanti, decifrare il codice del servizio clienti rewardizzando i KPI.
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BPO companies across segments use Xoxoday technology to send out rewards, incentives and payouts, for employees, customers and partners.
Il tasso di logoramento dei dipendenti è il più alto nel settore del BPO, gravando le aziende dei costi di assunzione di un nuovo dipendente e della sua formazione per ottenere buone prestazioni. Valorizzate i vostri dipendenti lasciando che scelgano una ricompensa per le loro prestazioni eseguendo uno straordinario programma di coinvolgimento dei clienti.
L'essenza del settore BPO è il servizio clienti. Gamifica i KPI del servizio clienti dei tuoi dipendenti con i punti, metti i top performer in classifica e riconoscili socialmente con un caveau di ricompense infinite.
Incentiva il processo di feedback dei clienti con ricompense gratificanti per sapere cosa dicono i tuoi clienti dei tuoi agenti e team manager.
La gestione del traffico delle chiamate, la scarsa connessione a Internet, i blackout possono interrompere processi cruciali, mettendo i vostri clienti in difficoltà. Converti questa angoscia in piacere inviando pagamenti e regali digitali che saziano il cuore come gesto di compensazione.
Poiché le dimensioni dei team variano a seconda della struttura organizzativa e degli obiettivi, un unico modello di invio dei premi non è adatto a tutti i team. Xoxoday elimina questo problema di imparità scalando tra i team e i budget con invii specifici per i vari reparti.
Consideriamo l'invio di premi e regali ai vostri partner, collaboratori e promotori come un atto di sensibilizzazione. Xoxoday vi permette di imprimere la personalità del vostro marchio personalizzando il logo, il messaggio e i colori nel modo che desiderate con un semplice clic, rendendolo un'opportunità di branding sottile per voi.
Le campagne non sono tutte uguali. L'utilizzo di un unico paradigma per tutti i tipi di campagne finisce per portare all'esaurimento delle stesse. Supportando flussi di lavoro personalizzati per le campagne, Xoxoday fornisce un quadro specifico di cui ogni campagna ha bisogno.
Un'API accattivante, una soluzione valutaria flessibile e una tecnologia a prova di futuro sono tutto ciò che un'azienda SaaS contemporanea richiede per prendersi cura delle proprie persone, dei partner e dei clienti. Mentre i nostri concorrenti sono impegnati a creare un elefante bianco, noi siamo riusciti a creare un sistema di ricompensa così intuitivo e incentrato sull'utente che non ne avrete mai più bisogno.
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Premiare semplificato in modo da poter deliziare chiunque senza barriere sulla piattaforma di premi e incentivi preferita al mondo
Offriamo piani per ogni obiettivo, in modo che tu possa ottenere il massimo. Esplora i piani adatti alle dimensioni del tuo portafoglio, che sia piccolo, grande o una via di mezzo
Le carte regalo immediatamente riscattabili sono senza problemi e sono un grande driver di fedeltà. Possono anche essere usati per premiare i dipendenti che altrimenti trovano sgradevole la gratificazione ritardata
Ottieni l'accesso a un catalogo globale curato per la forza lavoro SaaS con abbonamenti on-demand ed esperienze su misura per ogni tipo di personalità
Le funzionalità della piattaforma più modulare di Xoxoday rewards sono ora accessibili come integrazioni sulla vostra piattaforma preferita - è facile come premere un interruttore.
Le transazioni multivaluta possono essere frustranti, ma non su Xoday perché accettiamo la maggior parte delle valute. Con una procedura stabilita, la nostra piattaforma supera la conformità all'open banking API.
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Valore di ricompensa di oltre
Distribuito in un trimestre
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Aumento dell'efficienza premiante
di dipendenti nominati
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Inviate ricompense massime entro
di implementare flussi di lavoro di automazione
