Keterlibatan Email

Apa yang dimaksud dengan keterlibatan email?

Keterlibatan email mengacu pada tingkat interaksi dan daya tanggap yang ditunjukkan oleh penerima saat berinteraksi dengan email yang dikirim oleh bisnis atau organisasi. Hal ini mencakup berbagai tindakan seperti membuka email, mengklik tautan, menanggapi ajakan bertindak, dan partisipasi secara keseluruhan dalam komunikasi yang diprakarsai oleh pengirim.

Faktor apa saja yang memengaruhi tingkat keterlibatan email?

Berbagai faktor yang memengaruhi tingkat keterlibatan email adalah sebagai berikut,

1. Relevansi: Konten yang relevan dengan minat dan kebutuhan penerima akan lebih mungkin untuk dilibatkan.
2. Desain dan tata letak: Email yang dirancang dengan baik dan menarik secara visual cenderung menarik perhatian dan mendorong keterlibatan.
3. Reputasi pengirim: Reputasi pengirim yang positif, termasuk faktor-faktor seperti mengirim dari domain yang dikenal dan tepercaya, dapat memengaruhi tingkat keterlibatan.
4. Kebersihan daftar: Bersihkan dan perbarui daftar email secara teratur untuk memastikan bahwa pesan sampai ke penerima yang aktif dan terlibat.
5. Konsistensi: Branding dan pesan yang konsisten di seluruh email membantu membangun keakraban dan kepercayaan dengan audiens.

Bagaimana keterlibatan email biasanya diukur?

Keterlibatan email diukur dengan berbagai cara,

1. Tingkat keterbukaan: Persentase penerima yang membuka email dari jumlah total email yang terkirim.
2. Rasio klik-tayang (CTR): Persentase penerima yang mengeklik satu atau beberapa tautan di dalam email, yang mengindikasikan keterlibatan aktif dengan konten.
3. Tingkat konversi: Persentase penerima yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mengisi formulir, setelah mengeklik tautan di email.
4. Rasio pentalan: Persentase email yang tidak berhasil terkirim karena alamat yang tidak valid atau masalah lainnya.
5. Meneruskan dan membagikan: Kejadian di mana penerima meneruskan email ke orang lain atau membagikannya di media sosial, yang mengindikasikan tingkat keterlibatan yang tinggi.
6. Tingkat berhenti berlangganan: Persentase penerima yang memilih keluar atau berhenti berlangganan dari email mendatang.

Bagaimana cara bisnis melibatkan kembali pelanggan email yang tidak aktif?

Bisnis dapat melibatkan kembali pelanggan email yang tidak aktif dengan berbagai strategi,

1. Kampanye pengaktifan kembali: Rancang kampanye pengaktifan ulang yang ditargetkan secara khusus untuk pelanggan yang tidak aktif atau tidak aktif.
2. Penawaran eksklusif: Tawarkan promosi atau insentif eksklusif untuk melibatkan kembali pelanggan yang mungkin telah kehilangan minat.
3. Survei umpan balik: Kirimkan survei untuk memahami mengapa pelanggan menjadi tidak aktif dan kumpulkan umpan balik untuk meningkatkan komunikasi di masa mendatang.

‍

Apakah ada praktik terbaik untuk menulis konten email yang menarik?

Praktik terbaik yang dapat membantu menulis konten email yang menarik adalah sebagai berikut,

1. Pesan yang jelas dan ringkas: Komunikasikan pesan dan proposisi nilai dengan jelas dan ringkas.
2. Teks yang menarik: Buatlah tulisan yang menarik dan persuasif yang beresonansi dengan audiens target.
3. Daya tarik visual: Gunakan elemen yang memikat secara visual, termasuk gambar dan desain, untuk menyempurnakan estetika secara keseluruhan.
4. Konten yang dapat dipindai: Memformat konten agar mudah dipindai dengan judul yang jelas, poin-poin penting, dan paragraf pendek.
5. Elemen interaktif: Sertakan elemen interaktif seperti jajak pendapat, survei, atau tombol yang dapat diklik untuk mendorong keterlibatan.

‍

Dapatkah bisnis mengotomatiskan kampanye keterlibatan email?

Bisnis bisa mengotomatiskan kampanye keterlibatan email dengan berbagai cara,

1. Kampanye tetes: Siapkan kampanye drip otomatis yang mengirimkan serangkaian email yang ditargetkan dari waktu ke waktu, untuk merespons tindakan penerima.
2. Pemicu perilaku: Menerapkan otomatisasi yang dipicu oleh perilaku pengguna tertentu, seperti mengirim email tindak lanjut setelah pembelian atau ketika pelanggan menjadi tidak aktif.
3. Otomatisasi personalisasi: Memanfaatkan alat otomatisasi untuk mempersonalisasi konten secara dinamis berdasarkan data dan preferensi pengguna.