Réaffirmer la confiance des clients grâce à des expériences de remboursement sans faille

Libérez tout le potentiel de vos relations avec vos clients grâce à l'engagement de Xoxoday en faveur de la transparence, de la rapidité et de la flexibilité pour chaque remboursement, afin de garantir que chaque interaction renforce la confiance.

Conçue avec précision pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de remboursement

Offrir des expériences positives et centrées sur le client à chaque fois via des API RESTful pour développer n'importe quel flux de travail ou modèle de récompenses.

Automatiser les remboursements

Automatisez le traitement de gros volumes de remboursements et personnalisez vos campagnes sans effort. Personnalisez la vue de votre catalogue en quelques clics, en éliminant les tâches manuelles. Simplifiez les opérations, réduisez les efforts de réussite des clients et améliorez la résolution du premier contact.

Fidéliser les clients

Ajoutez un message personnalisé, offrez une carte-cadeau irrésistible et traitez plusieurs remboursements instantanément pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients et réduire le taux de désabonnement - en associant commodité et attention à chaque interaction.

Minimiser les efforts et les coûts

Accélérez le traitement des remboursements avec une précision accrue et devancez vos concurrents grâce à une stratégie technologique et rentable visant à augmenter la valeur à vie des clients (CLV) et les achats répétés pour une croissance soutenue de l'entreprise et la satisfaction des clients.

Tout ce dont vous avez besoin pour mettre en place une stratégie efficace de gestion des remboursements et des récompenses - en une seule plateforme.

Traitez un volume important de remboursements, réduisez le taux d'attrition des clients, augmentez la valeur de la durée de vie des clients et les revenus mensuels récurrents grâce à notre puissante API sur mesure.

Plus de 1 million de récompenses instantanées offertes par plus de 5 000 marques internationales

  • Sélection transparente, récompenses personnalisées : Déployez facilement des actifs de marque, permettant de personnaliser les devises et les dénominations pour les aligner parfaitement sur les besoins de votre campagne.

  • Votre catalogue, à votre façon : Une flexibilité accrue pour sélectionner vos favoris parmi les cartes cadeaux électroniques, les cartes prépayées et les expériences uniques, pour adapter vos offres de récompenses à votre marque et ravir parfaitement vos destinataires
    .
  • Portée mondiale, attrait local : Notre vaste sélection permet de répondre aux besoins d'un public international, en veillant à ce que chaque récompense corresponde parfaitement aux préférences des destinataires dans les différentes régions.  

Intégration de la plate-forme et rentabilité

  • API prête à l'emploi : Simplifiez votre écosystème de remboursement grâce à notre API facile à intégrer, qui garantit une connectivité rapide et complète des applications pour une mise en place transparente.
  • Récompenses numériques mondiales : Offrez à vos clients du monde entier des cadeaux numériques adaptés à leurs préférences régionales, en éliminant les problèmes de devises et de catalogues, pour une expérience de cadeaux sans frontières.
  • Livraison instantanée des récompenses : Améliorez l'expérience d'échange grâce à la livraison immédiate de récompenses sous forme de liens, de codes ou de points par SMS, e-mail ou WhatsApp, rendant ainsi chaque interaction agréable.

Données et analyses détaillées sur les récompenses

  • Interface de reporting unifiée : Obtenez des informations complètes grâce à des rapports détaillés et à un tableau de bord à vue unique, qui simplifie les données complexes en les transformant en informations exploitables pour la prise de décisions stratégiques.
  • Analyse de données personnalisable : Tirez parti de notre moteur de reporting avancé pour créer des tableaux de bord personnalisés, des données de suivi des récompenses et des informations budgétaires pour un contrôle précis de vos finances.

  • Synchronisation des données en temps réel : Découvrez les avantages de la synchronisation bidirectionnelle, qui permet d'obtenir instantanément des données enrichissantes et des informations précieuses, et de donner à votre entreprise les moyens de disposer de données précises à la minute près.

Activation de la récompense en temps réel

  • Personnalisation de la place de marché en quelques minutes : Intégrez facilement la place de marché Xoxoday à votre application Web ou mobile, en utilisant votre mécanisme SSO préféré pour un accès transparent des utilisateurs.
  • Envoi de bons en temps réel : Déployez les bons instantanément via nos API pour un traitement immédiat des paiements, garantissant ainsi une expérience de récompense fluide et efficace avec un temps de disponibilité de 99,9 %.
  • Évolutivité inégalée : Bénéficiez d'API robustes conçues pour traiter des millions de requêtes sans effort, garantissant fiabilité et performances même dans les circonstances les plus exigeantes.

Activation de la récompense en temps réel

  • Personnalisation de la place de marché en quelques minutes : Intégrez facilement la place de marché Xoxoday à votre application Web ou mobile, en utilisant votre mécanisme SSO préféré pour un accès transparent des utilisateurs.
  • Envoi de bons en temps réel : Déployez les bons instantanément via nos API pour un traitement immédiat des paiements, garantissant ainsi une expérience de récompense fluide et efficace avec un temps de disponibilité de 99,9 %.
  • Évolutivité inégalée : Bénéficiez d'API robustes conçues pour traiter des millions de requêtes sans effort, garantissant fiabilité et performances même dans les circonstances les plus exigeantes.

Les principales caractéristiques qui nous distinguent

Découvrez les principales caractéristiques qui définissent notre plateforme de récompenses. Découvrez la valeur que nous apportons à la table.

Automatisation des campagnes

Rationalisez vos efforts de marketing avec des campagnes automatisées, en offrant des récompenses globales et des expériences personnalisées, en améliorant l'efficacité et l'évolutivité.

Personnalisation

Personnalisez l'e-mail de récompense et la page de renvoi avec le logo de votre marque, vos couleurs, des images créatives et une note spéciale.

Rapport complet

Suivez le succès de votre programme de récompenses en temps réel grâce à des informations livrées dans votre boîte aux lettres électronique ou à des données détaillées sur notre tableau de bord interactif.

Livraison omnicanale

Diffusez des messages de remboursement de manière transparente par e-mail, SMS ou WhatsApp pour une expérience utilisateur complète.

Assistance 24/7

Assistance 24*7 avec un temps de réponse de 99,9 %. Assistance à l'installation, assistance à la rédemption, chat et aide par courriel.

Multidevise et multilingue

Transcendez les zones géographiques sans avoir à vous soucier de la conversion. Offrez des récompenses dans la devise que vous préférez.

Plus de 5000 clients dans le monde utilisent Xoxoday pour stimuler la croissance.

"Très réactif avec un temps de fonctionnement de 100%"

Grâce à Xoxoday, nous pouvons désormais automatiser l'achat et la distribution des incitants, ce qui nous permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent. L'expérience globale des répondants en ligne a également été excellente.

Ravi Gour - Responsable du panel régional (Asie-Pacifique), Nielsen

Lire l'étude de cas
"La plateforme est libre d'accès, rapide à mettre en place et facile à utiliser.

La valeur ajoutée est venue de la possibilité de créer des pages d'atterrissage qui se déclenchent pour afficher des récompenses localisées, ce qui a aidé notre entreprise à stimuler l'engagement. J'apprécie également l'excellente assistance que vous nous avez apportée en matière d'échange de récompenses.

Sandeep John - Responsable du marketing de terrain, Asie du Sud-Est, Freshworks

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"Un super pouvoir pour les spécialistes du marketing de croissance

Xoxoday est ce super pouvoir avec lequel tous les spécialistes du marketing de croissance peuvent faire beaucoup ! Xoxoday a été un ajout de grande valeur à Xero. Nous avons réalisé une croissance de 20% d'une année sur l'autre et c'est une excellente performance pour nous.

Matt Wale - Responsable du marketing de croissance, Xero

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"Augmentation de l'efficacité des récompenses - 52% des employés".

Nos employés apprécient vraiment le processus de récompense de Xoxoday . Le service à la clientèle qu'ils offrent est exceptionnel et digne d'éloges. C'est le critère le plus important qui nous a poussés à les choisir.

Partenaire en ressources humaines, H&M

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"100% de résolution des problèmes des clients dans le cadre des accords de niveau de service"

Xoxoday Plum a une longueur d'avance sur les autres agrégateurs et les marques en raison du faible nombre d'options qu'ils offrent pour l'échange. La méthode des tableaux de bord de récompenses est un moyen beaucoup plus rapide et intelligent de mettre en œuvre des stratégies de récompense.

Biju Samuel, Capgemini

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Plate-forme d'entreprise entièrement sécurisée et conçue pour évoluer

La protection des données est de la plus haute importance chez Xoxoday, et nous nous engageons à fournir un écosystème de fidélisation sûr, sécurisé et conforme pour les entreprises.