Accélérer l'impact commercial à l'échelle de l'industrie grâce à des solutions polyvalentes
Découvrez comment Xoxoday favorise la croissance et l'engagement dans votre secteur grâce à notre suite polyvalente de solutions conçues pour inclure la fidélisation, les récompenses, les incitations et la gestion des commissions pour un impact maximal.
BFSI et Fintech
Dans les secteurs BFSI et Fintech, les stratégies d'engagement client et les programmes de fidélisation innovants sont cruciaux pour retenir les clients et améliorer l'efficacité opérationnelle. Ces programmes doivent répondre aux exigences réglementaires et technologiques uniques de la finance moderne, en offrant des expériences client personnalisées qui favorisent des liens profonds et durables.
Les défis du secteur
Transformation numérique
Naviguer vers la banque numérique tout en maintenant la sécurité et la confiance des clients.
Différenciation concurrentielle
Se démarquer en tant que marque sur un marché encombré par des offres et des propositions de valeur uniques.
Personnalisation
Créer des expériences client personnalisées pour améliorer la satisfaction et l'engagement.
Comment Xoxoday relève ces défis
Récompenses basées sur des règles
Des stratégies de récompense configurables, basées sur des règles, qui s'adaptent aux comportements et aux préférences des clients sur plusieurs canaux bancaires.
Intégration transparente
Des programmes de fidélisation personnalisés et profondément intégrés qui se synchronisent de manière transparente avec les infrastructures bancaires existantes.
Analyse en temps réel
Des analyses avancées pour concevoir des stratégies d'incitation dynamiques qui augmentent les volumes de transactions et attirent des transactions de grande valeur.
Clients de l'industrie
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Notre gestion de la loyauté brille par son efficacité Xoxoday
Nous apprécions sincèrement le niveau de détail et de responsabilité de Xoxoday. Nous avons constaté une amélioration considérable de l'engagement des clients et nous les recommandons à d'autres banques et contacts.
Siny Antony Davis
Gestionnaire - Gestion du portefeuille de cartes,
Groupe de la banque de détail - CBI
Commerce de détail et commerce électronique
L'amélioration de l'expérience des clients par des interactions personnalisées et des stratégies d'engagement est essentielle dans la vente au détail et le commerce électronique pour favoriser l'engagement des consommateurs et la fidélisation des clients. Les stratégies de fidélisation de la clientèle sont la clé du succès dans ce paysage concurrentiel.
Les défis du secteur
Expérience multicanal
Offrir une expérience d'achat enrichissante sur les plateformes en ligne et physiques
Valeur à vie du client
Maximiser la valeur de chaque client grâce à des tactiques stratégiques d'engagement et de fidélisation
Fidélité à la marque
Construire et maintenir une forte fidélité à la marque dans un paysage de vente au détail compétitif.
Comment Xoxoday relève ces défis
Programmes avancés à plusieurs niveaux
Des programmes de fidélisation à plusieurs niveaux qui s'adressent à différents segments de clientèle et à différents comportements d'achat.
Promotions personnalisées
Des analyses en temps réel pour concevoir des promotions personnalisées qui répondent aux besoins et aux segments de clientèle individuels.
Catalogue complet de récompenses
Les récompenses intégrées, accessibles en ligne et dans les magasins physiques, favorisent l'engagement et la fidélisation en offrant une expérience d'achat transparente, quelle que soit la plateforme d'achat.
Clients de l'industrie
52% d'augmentation de l'efficacité des employés en matière de récompense
Empuls L'enquête nous a permis de constater que nous ne reconnaissions pas les étapes importantes. Cela a changé grâce à Empuls et aux récompenses. Aujourd'hui, nous utilisons largement les enquêtes pour améliorer l'expérience des employés.
Partenaire d'affaires en ressources humaines
H&M
Voyages et hôtellerie
Les entreprises du secteur des voyages et de l'hôtellerie s'attachent à offrir des expériences personnalisées exceptionnelles afin de fidéliser leurs clients et d'encourager les visites répétées. Des récompenses et des services sur mesure permettront aux clients de se sentir valorisés, d'accroître leur satisfaction et de promouvoir la fidélité à la marque.
Les défis du secteur
Fidélisation de la clientèle
Encourager les réservations répétées dans un secteur saturé.
Engagement des invités
La lutte pour maintenir l'intérêt des clients au-delà de la réservation initiale.
Des offres basées sur les données
Difficulté à personnaliser les offres de programmes de fidélisation en raison du manque de données sur les clients ou de l'absence d'outils d'analyse efficaces.
Comment Xoxoday relève ces défis
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Programmes de fidélisation
Récompenses pour les voyageurs fréquents ou les invités avec des points échangeables contre des surclassements, des séjours gratuits ou des vols.
Incitations aux séjours prolongés
Des expériences récompensées par des jeux qui offrent des avantages croissants pour les séjours plus longs et les visites fréquentes, encourageant ainsi la fidélité des clients.
Offres ciblées basées sur l'analyse
Utilisation des données historiques pour créer des offres de service et des promotions personnalisées
Clients de l'industrie
Notre partenaire de confiance pour le programme de récompenses des bookers
Nous avons reçu d'excellentes réactions de la part des agences, des réservataires et des fournisseurs dans 14 pays, qui ont apprécié la facilité d'utilisation de la plateforme. Xoxoday nous aide à faire de TBO+ le meilleur programme de récompenses pour les bookers dans le secteur du voyage B2B au niveau mondial.
Vijayeta James
Leader mondial de l'efficacité des ventes,
Vacances TBO
Santé et pharmacie
Les secteurs de la santé et de la pharmacie mettent l'accent sur l'engagement et la gestion des patients par le biais de stratégies personnalisées qui soutiennent les pratiques de santé et l'adhésion aux médicaments. Ces initiatives sont conçues pour améliorer les résultats en matière de santé et la satisfaction des patients, tout en garantissant l'efficacité de la prestation des soins de santé.
Les défis du secteur
Engagement des patients
Assurer des interactions cohérentes et significatives avec les patients afin d'encourager une gestion proactive de la santé
Incitations pour les agents de terrain
Le manque d'incitation pour les représentants pharmaceutiques, souvent pour récompenser leur contribution à la promotion des services et des produits de santé.
Personnalisation
Des initiatives de soins de santé personnalisés pour motiver les patients à jouer un rôle plus actif dans leur bien-être.
Comment Xoxoday relève ces défis
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Récompenses pour la santé
Incitations à des examens de santé réguliers et au respect des plans de traitement afin d'encourager une gestion proactive de la santé par le biais de l'accumulation de points.
Programmes de bien-être personnalisés
Analyse des données pour améliorer la personnalisation des traitements et l'efficacité opérationnelle, ce qui permet d'améliorer les soins aux patients et la prestation de services.
Incitations pour les agents de terrain
Programmes d'incitation pour les représentants pharmaceutiques afin de motiver et de reconnaître leurs efforts dans la promotion des services et des produits de santé.
Clients de l'industrie
Un sentiment d'excitation
Mon responsable m'a remis un bon d'achat de points Xoxo d'une valeur de 1000 ₹1000. Je l'ai utilisé pour acheter des bons d'achat Amazon. J'ai aimé le vaste catalogue offert par Plum, et l'expérience d'échange a été délicieuse. Je suis très reconnaissante à mon entreprise et à Xoxoday , car ils m'ont aidée à faire des achats de produits alimentaires en ligne lors d'un lockdown. Ce prix a créé un sentiment d'excitation et m'a aidé à faire plus d'efforts dans mes tâches. Merci à l'équipe Xoxoday!
Saurabh
HealthKart
Éducation et EdTech
Les secteurs de l'éducation et de l'EdTech renforcent l'engagement grâce à des programmes personnalisés qui encouragent la participation des étudiants et des anciens élèves. En favorisant une communauté de soutien et en enrichissant les expériences éducatives, ces programmes aident les établissements à tisser des liens solides et durables avec leurs membres.
Les défis du secteur
Engagement communautaire
Construire et maintenir une communauté éducative dynamique qui soutient l'engagement des étudiants et des anciens élèves
Optimisation des ressources
Maximiser la participation et la qualité des réponses aux enquêtes sur la recherche universitaire
Relations avec les anciens élèves
Renforcer les liens avec les anciens élèves pour améliorer le financement et le soutien des initiatives éducatives
Comment Xoxoday relève ces défis
Plateforme de récompenses personnalisable
Des récompenses sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des étudiants et des anciens élèves, renforçant ainsi leur lien avec l'institution.
Renforcer l'engagement des utilisateurs
Des micro-récompenses et des éléments de gamification pour les plateformes EdTech afin d'encourager les comportements positifs tels que l'achèvement des modules d'apprentissage ou la participation aux discussions.
Clients de l'industrie
600 employés récompensés avec un taux de remboursement de 90
Le meilleur atout d'Empuls est la rapidité de son service. La variété des options et des services contribue réellement au bonheur des employés. Empuls se donne beaucoup de mal pour assurer un service sans faille.
Aman Utkarsh
Cadre en ressources humaines,
NIIT Limited
Pétrole et gaz
Dans l'industrie du pétrole et du gaz, les programmes de fidélisation doivent être adaptés pour répondre aux défis uniques d'un marché concurrentiel et à forte intensité de ressources. Ces programmes doivent se concentrer sur la promotion des pratiques durables et de l'efficacité opérationnelle, afin de fidéliser les clients et de distinguer les marques dans le secteur.
Les défis du secteur
Fidélisation de la clientèle
Maintenir la fidélité dans un secteur où le taux de rotation des clients est élevé et où les prix sont compétitifs
Différenciation des marques
Établir une présence distinctive de la marque sur un marché dominé par des offres standard
Engagement des clients
Absence de stratégies d'engagement telles que la gamification, la communication ciblée, etc. qui vont au-delà de la simple récompense des achats.
Comment Xoxoday relève ces défis
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Récompenses pour les opérations de service
Récompenses pour les achats fréquents de carburant et de services afin de fidéliser la clientèle
Incitations pour les entreprises
Incitations personnalisées pour les entreprises clientes à fort volume afin de favoriser les relations à long terme
Éléments de gamification
Intégrer des mécanismes de jeu tels que des points, des badges et des tableaux de classement pour motiver les utilisateurs à participer plus activement au programme de fidélisation.
Clients de l'industrie
Un système de pointe et le bon partenaire avec lequel se développer
Nous avons choisi Xoxoday comme prestataire de services de fidélisation pour travailler avec nous dans 17 pays d'Afrique. Ils sont extrêmement flexibles et nous apportent un grand soutien. Le système est à la pointe de la technologie et nous sommes convaincus d'avoir choisi le bon partenaire pour développer notre clientèle.
Motaz Ben Saoud
Responsable de la vente au détail,
OLA ENERGY
Automobile
L'industrie automobile a besoin de stratégies pour améliorer la fidélisation et l'engagement des clients après l'achat. En récompensant l'entretien et la conduite prudente, ces programmes assurent une interaction permanente et renforcent la fidélité à la marque chez les consommateurs.
Les défis du secteur
Engagement après-vente
Construire des relations à long terme avec les clients après l'achat
Utilisation des services
Encourager l'entretien régulier et les visites de service
Fidélisation de la clientèle
Favoriser la fidélité à la marque dans un contexte de concurrence féroce
Comment Xoxoday relève ces défis
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Programme de récompenses pour l'entretien
Incitations à l'entretien régulier, qui non seulement prolonge la durée de vie du véhicule, mais renforce également la fidélité des clients.
Incitations à la performance
Récompense des équipes de vente des concessionnaires qui atteignent les objectifs de vente et fournissent un service à la clientèle exceptionnel.
Récompenses pour la conduite en sécurité
Techniques de gamification qui récompensent les clients pour leurs habitudes de conduite sûres et leur conscience environnementale
Clients de l'industrie
Une marque allemande d'automobiles de luxe améliore son chiffre d'affaires
Compass nous a aidés à améliorer l'engagement de notre équipe de vente. Il est désormais facile de communiquer sur nos programmes de commissions et de faire en sorte qu'ils soient transparents et efficaces. Nous constatons une augmentation progressive des ventes et une augmentation de 96,2 % de l'adoption des remboursements.
Responsable régional des ventes
Automobile de luxe
Informatique, BPO et SaaS
L'automatisation des processus et les incitations stratégiques pour les clients dans les domaines de l'informatique, du BPO et du SaaS améliorent la prestation de services pour les utilisateurs et la satisfaction des employés. Des stratégies solides qui favorisent l'adoption des technologies et la rationalisation des opérations sont la clé du succès dans ce paysage concurrentiel.
Les défis du secteur
Gestion du désabonnement
Le défi de la réduction du taux de désabonnement sur un marché concurrentiel
Engagement et valeur des abonnés
Offrir des récompenses et des services personnalisés répondant directement aux besoins individuels afin d'augmenter la valeur et d'encourager la fidélité.
Des ventes incitatives et croisées efficaces
Encourager les abonnés à explorer des services supplémentaires grâce à des offres ciblées qui ajoutent de la valeur et améliorent leur expérience.
Comment Xoxoday relève ces défis
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Offres personnalisées
L'analyse avancée et l'IA, pour comprendre et anticiper les besoins des clients, permettant des offres de service personnalisées, favorisant la fidélisation des clients.
Gamification des étapes du service
Des défis amusants et interactifs qui récompensent les clients qui atteignent des objectifs d'utilisation spécifiques ou qui essaient de nouveaux services.
Incitations à la performance
Incitations pour les employés et les équipes qui atteignent ou dépassent les objectifs de performance, ce qui stimule la productivité et améliore les interactions avec les clients.
Clients de l'industrie
Libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser.
La plateforme est en libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser. La valeur ajoutée réside dans la possibilité de créer des pages d'atterrissage qui se déclenchent pour afficher des récompenses localisées, ce qui favorise l'engagement.
Sandeep John
Responsable du marketing de terrain,
Freshworks
Biens de consommation
La promotion de comportements durables chez les consommateurs et l'amélioration de la fidélité à la marque sont essentielles dans le secteur des biens de consommation. Un marketing ciblé, basé sur des récompenses pour les achats respectueux de l'environnement et fondé sur des informations détaillées sur le comportement des consommateurs, contribuera à l'engagement et à la fidélisation de la clientèle.
Les défis du secteur
Engagement numérique des clients
Améliorer l'interaction avec les consommateurs par le biais des canaux numériques afin d'établir des relations durables
Optimisation de la chaîne d'approvisionnement
Créer des chaînes d'approvisionnement plus efficaces et plus durables
Réactivité du marché
S'adapter rapidement à l'évolution des préférences des consommateurs et des conditions du marché
Comment Xoxoday relève ces défis
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Solutions numériques de fidélisation
Des récompenses numériques personnalisées et des programmes d'engagement qui trouvent un écho auprès de diverses bases de consommateurs
Récompenses pour la chaîne d'approvisionnement
Inciter les fournisseurs et les partenaires à atteindre des objectifs d'efficacité et de durabilité
Stratégies ciblées à l'aide de l'analyse
Utilisation d'analyses avancées pour comprendre le comportement des consommateurs et affiner les stratégies de marketing.
Clients de l'industrie
Engagement des employés facile, adaptable et quantifiable
Xoxoday étant déjà intégré à SAP, il nous a été assez facile de choisir Xoxoday. Cela a facilité l'utilisation quotidienne par nos employés. Nous avons aimé ce que nous avons vu dans les premières démonstrations ; cela semblait facile à utiliser, et nous avons aimé toutes les options de cartes-cadeaux que nos employés auraient.
Madison Ruff
Analyste senior SIRH
Growmark
Immobilier et infrastructure
Les secteurs de l'immobilier et des infrastructures bénéficient de stratégies qui renforcent l'attrait de l'investissement et le développement de la communauté par le biais de références. Les programmes de fidélisation qui récompensent les pratiques durables et l'engagement à long terme, en favorisant la croissance et l'efficacité opérationnelle, sont la clé du succès.
Les défis du secteur
Engagement dans le cycle de vie du client
Engager les prospects sur les longs cycles de vente typiques de l'immobilier
Génération de références
Encourager les références dans un marché à fort enjeu
Fidélisation des clients
Entretenir les relations avec les anciens clients afin d'encourager les affaires futures.
Comment Xoxoday relève ces défis
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Programmes de fidélisation pour les clients réguliers
Récompenses pour les clients qui reviennent ou qui recommandent d'autres personnes
Outils d'engagement pour une communication continue
Outils permettant de rester en contact avec les clients grâce à des mises à jour et à des informations sur le marché
Récompenses pour les avis et témoignages des clients
Incitations pour les clients qui fournissent un retour d'information et des témoignages précieux
Clients de l'industrie
Xoxoday nous a aidés à stimuler la motivation des agents et les ventes
L'expérience de gratification par le jeu a motivé nos agents, ce qui a entraîné une augmentation des ventes et de la satisfaction des clients. Xoxoday est devenu un outil indispensable pour stimuler la croissance de l'entreprise grâce à des incitations attrayantes.
Promoteur immobilier multinational
