Acelerar el impacto empresarial en todo el sector con soluciones versátiles
Descubra cómo Xoxoday fomenta el crecimiento y el compromiso en su sector con nuestro versátil conjunto de soluciones diseñadas para incluir fidelización, recompensas, incentivos y gestión de comisiones para lograr el máximo impacto.
BFSI y Fintech
En los sectores BFSI y Fintech, las estrategias innovadoras de captación de clientes y los programas de fidelización son cruciales para retener a los clientes y mejorar la eficiencia operativa. Estos programas deben responder a las exigencias normativas y tecnológicas específicas de las finanzas modernas, proporcionando experiencias personalizadas a los clientes que fomenten conexiones profundas y duraderas.
Retos del sector
Transformación digital
Navegar hacia la banca digital manteniendo la seguridad y la confianza de los clientes.
Diferenciación competitiva
Destacar como marca en un mercado saturado con ofertas y propuestas de valor únicas.
Personalización
Crear experiencias de cliente individualizadas para mejorar la satisfacción y el compromiso.
Cómo afronta Xoxoday estos retos
Recompensas basadas en reglas
Estrategias de recompensas configurables y basadas en reglas que se adaptan a los comportamientos y preferencias de los clientes en múltiples canales bancarios.
Integración perfecta
Programas de fidelización personalizados y profundamente integrados que se sincronizan a la perfección con las infraestructuras bancarias existentes.
Análisis en tiempo real
Análisis avanzados para diseñar estrategias dinámicas de incentivos que impulsen los volúmenes de transacciones y atraigan transacciones de alto valor.
Clientes del sector
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Nuestra gestión de la fidelidad brilla en Xoxoday
Apreciamos sinceramente el nivel de detalle y responsabilidad de Xoxoday. Hemos observado una enorme mejora en el compromiso de los clientes y los recomendamos a otros bancos y contactos.
Siny Antony Davis
Gestor - Gestión de cartera de tarjetas,
Grupo de Banca Minorista - CBI
Venta al por menor y comercio electrónico
Mejorar la experiencia del cliente mediante interacciones personalizadas y estrategias de compromiso es fundamental en el comercio minorista y electrónico para fomentar el compromiso del consumidor y la fidelización. Las estrategias que mantienen la fidelidad del cliente son la clave del éxito en este panorama competitivo.
Retos del sector
Experiencia multicanal
Ofrecer una experiencia de compra gratificante en plataformas físicas y en línea
Valor del ciclo de vida del cliente
Maximizar el valor de cada cliente mediante tácticas estratégicas de captación y fidelización.
Fidelidad a la marca
Crear y mantener una fuerte fidelidad a la marca en un panorama minorista competitivo.
Cómo afronta Xoxoday estos retos
Programas avanzados de varios niveles
Programas de fidelización estratificados que se adaptan a diversos segmentos de clientes y comportamientos de compra.
Promociones personalizadas
Análisis en tiempo real para crear promociones personalizadas que respondan a las necesidades y segmentos de clientes individuales.
Amplio catálogo de premios
Recompensas integradas a las que se puede acceder a través de canales en línea y en tiendas físicas que impulsan el compromiso y la fidelidad ofreciendo una experiencia de compra fluida independientemente de la plataforma de compra.
Clientes del sector
52% más de eficacia en la recompensa a los empleados
Empuls encuesta nos ayudó a saber que no estábamos reconociendo los hitos significativos. Eso cambió con Empuls recognition and rewards. Ahora utilizamos mucho las encuestas para mejorar la experiencia de los empleados.
Socio comercial de recursos humanos
H&M
Viajes y hostelería
Las empresas de viajes y hostelería se centran en ofrecer experiencias personalizadas excepcionales para fidelizar a sus clientes y fomentar la repetición de las visitas. Las recompensas y los servicios personalizados garantizan que los clientes se sientan valorados, aumentan la satisfacción y fomentan la fidelidad a la marca.
Retos del sector
Retención de clientes
Fomentar la repetición de reservas en un sector saturado.
Invitados
La lucha por mantener el interés de los huéspedes más allá de la reserva inicial.
Ofertas basadas en datos
Dificultad para personalizar las ofertas de los programas de fidelización debido a la escasez de datos de los clientes o a la falta de herramientas de análisis eficaces.
Cómo afronta Xoxoday estos retos
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Programas de fidelización
Recompensas para viajeros frecuentes o invitados con puntos canjeables por subidas de clase, estancias gratuitas o vuelos.
Estancia prolongada Incentivos
Experiencias gamificadas de recompensa que ofrecen ventajas crecientes por estancias más largas y visitas frecuentes, fomentando la fidelidad de los huéspedes.
Ofertas específicas basadas en análisis
Utilización de datos históricos para crear ofertas de servicio y promociones personalizadas.
Clientes del sector
Nuestro socio de confianza en el programa de recompensas Booker
Hemos recibido una enorme respuesta de agencias, bookers y proveedores de 14 países sobre la facilidad de uso de la plataforma. Xoxoday nos está ayudando a convertir TBO+ en el mejor programa de recompensas para bookers en el sector de los viajes B2B a nivel mundial".
Vijayeta James
Líder mundial en eficacia de ventas,
Vacaciones TBO
Sanidad y farmacia
Los sectores sanitario y farmacéutico hacen hincapié en el compromiso y la gestión de los pacientes mediante estrategias personalizadas que favorecen las prácticas sanitarias y el cumplimiento de la medicación. Estas iniciativas están diseñadas para mejorar los resultados sanitarios y la satisfacción del paciente, al tiempo que garantizan una prestación sanitaria eficiente.
Retos del sector
Participación de los pacientes
Garantizar interacciones coherentes y significativas con los pacientes para fomentar una gestión proactiva de la salud.
Incentivos para agentes de campo
Falta de incentivos para los representantes de ventas farmacéuticas, a menudo para recompensar sus contribuciones en la promoción de servicios y productos sanitarios.
Personalización
Iniciativas de atención sanitaria personalizada para motivar a los pacientes a asumir un papel más activo en su bienestar.
Cómo afronta Xoxoday estos retos
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Recompensas sanitarias
Incentivos para las revisiones médicas periódicas y el cumplimiento de los planes de tratamiento para fomentar la gestión proactiva de la salud mediante la acumulación de puntos.
Programas de bienestar personalizados
Análisis basados en datos para mejorar la personalización del tratamiento y la eficiencia operativa, mejorando la atención al paciente y la prestación de servicios.
Incentivos para los agentes sobre el terreno
Programas de incentivos para representantes de ventas farmacéuticas para motivar y reconocer sus esfuerzos en la promoción de servicios y productos sanitarios.
Clientes del sector
Una sensación de entusiasmo
Mi jefe me concedió un vale de puntos Xoxo por valor de 1.000 euros. Lo utilicé para comprar vales de Amazon. Me gustó el amplio catálogo que ofrecía Plum, y también la experiencia de canje fue encantadora. Estoy muy agradecido a mi empresa y a Xoxoday , ya que me ayudaron a hacer compras de comestibles en línea durante el cierre patronal en una ocasión. Este premio me ha creado una sensación de entusiasmo y me ha ayudado a esforzarme más en mis tareas. ¡Gracias, equipo Xoxoday!
Saurabh
HealthKart
Educación y EdTech
Los sectores de la educación y la tecnología educativa mejoran el compromiso mediante programas personalizados que fomentan la participación de estudiantes y antiguos alumnos. Al fomentar una comunidad solidaria y enriquecer las experiencias educativas, estos programas ayudan a las instituciones a crear vínculos sólidos y duraderos con sus miembros.
Retos del sector
Participación comunitaria
Construir y mantener una comunidad educativa dinámica que apoye la participación de estudiantes y antiguos alumnos.
Optimización de recursos
Maximizar la participación y la calidad de las respuestas de las encuestas de investigación académica
Relaciones con los antiguos alumnos
Reforzar las relaciones con los antiguos alumnos para aumentar la financiación y el apoyo a las iniciativas educativas.
Cómo afronta Xoxoday estos retos
Plataforma de premios personalizable
Recompensas personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de los estudiantes y antiguos alumnos, mejorando su conexión con la institución.
Fomentar el compromiso de los usuarios
Microrrecompensas y elementos de gamificación para plataformas EdTech para incentivar comportamientos positivos como completar módulos de aprendizaje o participar en debates.
Clientes del sector
600 empleados recompensados con una tasa de reembolso del 90
Lo mejor de Empuls es su servicio, extremadamente rápido. La variedad de opciones y servicios contribuye realmente a la felicidad de los empleados. Empuls se toma muchas molestias para garantizar que sus servicios sean fluidos.
Aman Utkarsh
Ejecutivo de Recursos Humanos,
NIIT Limited
Petróleo y gas
En el sector del petróleo y el gas, los programas de fidelización deben adaptarse para hacer frente a los retos específicos de un mercado competitivo y con un uso intensivo de recursos. Estos programas deben centrarse en promover prácticas sostenibles y la eficiencia operativa, ayudando a fidelizar a los clientes y a distinguir las marcas del sector.
Retos del sector
Fidelización de clientes
Mantener la fidelidad en un sector con alta rotación de clientes y precios competitivos
Diferenciación de marca
Establecer una presencia de marca distintiva en un mercado dominado por ofertas estándar
Compromiso con el cliente
Falta de estrategias de compromiso, como la gamificación, la comunicación dirigida, etc., que vayan más allá de la mera recompensa por las compras.
Cómo afronta Xoxoday estos retos
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Recompensas por transacciones de servicios
Recompensas por compras frecuentes de combustible y servicios para fidelizar a los clientes.
Incentivos para empresas
Incentivos personalizados para clientes empresariales de gran volumen con el fin de fomentar las relaciones a largo plazo.
Elementos de gamificación
Integrar mecánicas de juego como puntos, insignias y tablas de clasificación para motivar a los usuarios a participar más activamente en el programa de fidelización.
Clientes del sector
Un sistema de vanguardia y el socio adecuado con el que crecer
Elegimos a Xoxoday como proveedor de fidelización para trabajar con nosotros en 17 países de África. Son extremadamente flexibles y nos prestan un gran apoyo. El sistema es puntero y estamos seguros de haber elegido al socio adecuado para ampliar nuestra base de clientes.
Motaz Ben Saoud
Responsable de Comercio Corporativo,
OLA ENERGÍA
Automoción
El sector del automóvil necesita estrategias para mejorar la fidelización y el compromiso de los clientes después de la compra. Al recompensar el mantenimiento y la conducción segura, estos programas garantizan una interacción continua y refuerzan la fidelidad a la marca entre los consumidores.
Retos del sector
Compromiso posventa
Crear relaciones duraderas con los clientes después de la compra
Utilización de los servicios
Fomentar las visitas periódicas de mantenimiento y servicio
Fidelización de clientes
Fomentar la fidelidad a la marca en medio de una competencia feroz
Cómo afronta Xoxoday estos retos
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Programa de recompensas por mantenimiento
Incentivos para las revisiones periódicas, que no sólo prolongan la vida útil del vehículo, sino que también aumentan la fidelidad del cliente.
Incentivos por rendimiento
Recompensas para los equipos de ventas de los concesionarios por alcanzar los objetivos de ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Premios a la conducción segura
Técnicas de gamificación que recompensan a los clientes por sus hábitos de conducción segura y su conciencia medioambiental.
Clientes del sector
Una marca alemana de automóviles de lujo mejora sus ventas de gama alta
Compass nos ha ayudado a mejorar el compromiso del equipo de ventas. Ahora es fácil comunicar nuestros programas de comisiones y mantenerlos fluidos, transparentes y eficientes. Estamos observando un aumento incremental de las ventas y un incremento de hasta el 96,2% en la adopción de canjes".
Jefe de ventas regional
Automóvil de lujo
TI, BPO y SaaS
Los procesos automatizados y los incentivos estratégicos a los clientes en TI, BPO y SaaS mejoran la prestación de servicios a los usuarios y la satisfacción de los empleados. Unas estrategias sólidas que promuevan la adopción de tecnología y agilicen las operaciones son la clave del éxito en este panorama competitivo.
Retos del sector
Gestión de la rotación
El reto de reducir la pérdida de abonados en un mercado competitivo
Compromiso y valor del abonado
Ofrecer recompensas y servicios personalizados que respondan directamente a las necesidades individuales para aumentar el valor y fomentar la fidelidad.
Ventas adicionales y cruzadas eficaces
Animar a los abonados a explorar servicios adicionales mediante ofertas específicas que añadan valor y mejoren su experiencia.
Cómo afronta Xoxoday estos retos
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Ofertas personalizadas
Analítica avanzada e IA, para comprender y anticipar las necesidades de los clientes, posibilitando ofertas de servicio personalizadas, fomentando la fidelidad de los clientes.
Gamificación de los hitos del servicio
Desafíos divertidos e interactivos que recompensan a los clientes por alcanzar determinados objetivos de uso o por probar nuevos servicios.
Incentivos por rendimiento
Incentivos para los empleados y equipos que cumplan o superen los objetivos de rendimiento, impulsando la productividad y mejorando las interacciones con los clientes.
Clientes del sector
Autoservicio, rápido de instalar y fácil de usar
La plataforma es autoservicio, rápida de configurar y fácil de usar. El valor añadido lo aporta la posibilidad de crear páginas de destino que se activan para mostrar recompensas localizadas, lo que ayuda a impulsar el compromiso.
Sandeep John
Jefe de Marketing de Campo,
Freshworks
Bienes de consumo
La promoción de comportamientos sostenibles de los consumidores y la mejora de la fidelidad a la marca son fundamentales en los bienes de consumo. El marketing orientado a recompensas por compras respetuosas con el medio ambiente, basado en información detallada sobre el comportamiento de los consumidores, ayudará a lograr la fidelización y el compromiso de los clientes.
Retos del sector
Captación digital de clientes
Mejorar la interacción con los consumidores a través de los canales digitales para construir relaciones duraderas.
Optimización de la cadena de suministro
Crear cadenas de suministro más eficientes y sostenibles
Capacidad de respuesta del mercado
Adaptación rápida a los cambios en las preferencias de los consumidores y las condiciones del mercado
Cómo afronta Xoxoday estos retos
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Soluciones digitales de fidelización
Recompensas digitales personalizadas y programas de compromiso que resuenan en diversas bases de consumidores.
Recompensas para la cadena de suministro
Incentivar a los proveedores y socios para que alcancen objetivos de eficiencia y sostenibilidad
Estrategias específicas mediante análisis
Utilización de análisis avanzados para comprender el comportamiento de los consumidores y perfeccionar las estrategias de marketing.
Clientes del sector
Compromiso de los empleados fácil, adaptable y cuantificable
Dado que Xoxoday ya disponía de integración con SAP, nos resultó bastante fácil seleccionar Xoxoday. Facilitaba el uso diario por parte de nuestros empleados. Nos gustó lo que vimos en las primeras demostraciones; parecía fácil de usar y nos encantaron todas las opciones de tarjetas regalo que tendrían nuestros empleados.
Madison Ruff
Analista sénior de HRIS
Growmark
Inmobiliaria e infraestructuras
El sector inmobiliario y las infraestructuras se benefician de estrategias que mejoran el atractivo de la inversión y el desarrollo de la comunidad a través de referencias. Los programas de fidelización que recompensan las prácticas sostenibles y el compromiso a largo plazo, fomentando el crecimiento y la eficiencia operativa, son la clave del éxito.
Retos del sector
Compromiso con el ciclo de vida del cliente
Captación de clientes potenciales durante los largos ciclos de venta típicos del sector inmobiliario.
Generación de referencias
Fomentar las referencias en un mercado de grandes apuestas
Retención de clientes
Mantener relaciones con antiguos clientes para fomentar futuros negocios
Cómo afronta Xoxoday estos retos
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Programas de fidelización para clientes habituales
Recompensas para los clientes que vuelven o recomiendan a otros
Herramientas de compromiso para una comunicación continua
Herramientas para mantener el contacto con los clientes mediante actualizaciones y perspectivas de mercado
Recompensas por reseñas y testimonios de clientes
Incentivos para los clientes que aporten valiosos comentarios y testimonios
Clientes del sector
Xoxoday nos ayudó a aumentar la motivación de los agentes y las ventas
La experiencia de gratificación gamificada motivó a nuestros agentes, lo que se tradujo en un aumento de las ventas y de la satisfacción de los clientes. Xoxoday se ha convertido en una herramienta indispensable para impulsar el crecimiento del negocio mediante incentivos atractivos.
Promotor inmobiliario multinacional
