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Ver glosariosPrograma de fidelización multicategoría
Un versátil programa de fidelización multicategoría que satisface diversos intereses y preferencias. Obtenga recompensas en una amplia gama de categorías, garantizando una experiencia personalizada y gratificante para cada participante. Explore un mundo de opciones y ventajas de fidelización con nuestro programa de fidelización multicategoría.
¿Qué es un programa de fidelización multicategoría?
Programa de fidelización que abarca varias categorías de productos o servicios. En lugar de limitarse a un sector o tipo de producto específico, este programa recompensa la fidelidad del cliente a través de una amplia gama de ofertas dentro de una marca o un grupo de empresas afiliadas.
¿Cuál es un ejemplo de programa de fidelización multicategoría?
Un ejemplo de programa de fidelización multicategoría es el que ofrece una gran cadena minorista. Este programa permite a los clientes ganar puntos no sólo por las compras dentro de una categoría específica de productos (por ejemplo, ropa), sino también por las compras en varias categorías como electrónica, artículos para el hogar y comestibles.
Los clientes pueden canjear los puntos acumulados por premios en cualquiera de estas categorías.
¿Cómo funciona un programa de fidelización multicategoría?
El programa de fidelización multicategoría funciona mediante:
- Gane puntos en todas las categorías: Los clientes ganan puntos de fidelidad no solo por compras dentro de una misma categoría, sino por transacciones en diversas categorías de productos o servicios.
- Acumulación depuntos: Los puntos se acumulan en una cuenta central de fidelización a medida que los clientes utilizan las distintas ofertas, lo que fomenta la participación en todas las categorías.
- Canje flexible: Los participantes tienen la flexibilidad de canjear sus puntos por recompensas dentro de cualquiera de las categorías disponibles en función de sus preferencias.
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