¿Qué es la investigación de mercados?

La investigación de mercados es el proceso sistemático de recopilación, registro y análisis de datos sobre diversos aspectos del mercado. Es una herramienta crucial para que las empresas comprendan a su público objetivo, a sus competidores y el panorama general del marketing. Esta información ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas sobre sus productos, servicios, precios, promoción y estrategias de distribución.

¿Cuál es la diferencia entre investigación de mercado primaria e investigación de mercado secundaria?

Diferencia entre investigación de mercado primaria y secundaria

Piense en la investigación primaria como una aventura con una pala y un cubo para desenterrar nuevos datos específicos para sus necesidades. Esto es lo que la define:

• Fuente de datos: Datos frescos y originales recopilados por usted o en su nombre. Esto podría implicar la realización de encuestas, entrevistas, grupos de discusión o incluso la observación directa del comportamiento de los clientes.
• Coste: Generalmente, más caro que la investigación secundaria. La contratación de un equipo de investigación, el diseño de encuestas y el análisis de datos tienen un precio.
• Compromiso de tiempo: Prepárese para invertir tiempo. Elaborar un plan de investigación, recopilar datos y analizar los resultados puede ser un proceso largo.
• Nivel de detalle: Muy específico y directamente relacionado con su pregunta de investigación.
• Ejemplos: Imagine que realiza una encuesta entre su público objetivo para conocer sus preferencias sobre un nuevo producto o que organiza grupos de discusión para recabar opiniones en profundidad sobre una campaña de marketing.

La investigación secundaria es como visitar una biblioteca bien surtida, utilizando datos existentes recopilados por otros. Esto es lo que la diferencia:

• Fuente de datos: Datos existentes recopilados y publicados por organizaciones, organismos gubernamentales, publicaciones del sector o incluso informes de análisis de la competencia.
• Coste: En general, menos caro que la investigación primaria. Los informes de mercado y las publicaciones del sector suelen tener un precio fijo, y algunos datos oficiales pueden incluso ser gratuitos.
• Compromiso de tiempo: Requiere menos tiempo que la investigación primaria. Puede acceder a los datos existentes y analizarlos fácilmente.
• Nivel de detalle: Proporciona una visión general del mercado, las tendencias del sector o el panorama de la competencia.
• Ejemplos: Consultar informes del sector sobre el tamaño del mercado y las previsiones de crecimiento o analizar los sitios web de la competencia para comprender sus estrategias de marketing.

Dé ejemplos reales de investigación de marketing.

La investigación de mercados se utiliza en diversos sectores para obtener una ventaja competitiva. He aquí algunos ejemplos reales:

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• Una marca de ropa realiza encuestas y grupos de discusión para conocer las preferencias de los clientes en cuanto a nuevas líneas de ropa, asegurándose de que responden a las últimas tendencias y estilos deseados.
• Un fabricante de smartphones analiza los informes de mercado y las características de la competencia para detectar las lagunas en el mercado y desarrollar un teléfono con características únicas que los clientes ansían.
• Una plataforma de redes sociales realiza encuestas y analiza los datos de los usuarios para comprender cómo utilizan la plataforma, lo que les permite perfeccionar las características e introducir nuevas funcionalidades que mantengan el interés de los usuarios.
• Una cadena de supermercados analiza los datos de compra de sus clientes y realiza encuestas para conocer sus hábitos y preferencias de compra. Esto les permite optimizar la colocación de los productos, introducir promociones específicas y atender a la demografía local.