Penyedia Layanan Kesehatan meningkatkan keterlibatan dokter

Penyedia layanan kesehatan yang berbasis di UEA ini meningkatkan keterlibatan dokternya dengan katalog hadiah dan hadiah instan yang luas.

Tantangan

Aster DM menghadapi beberapa tantangan dalam memotivasi para dokter secara efektif, yang layanannya sangat penting bagi penawaran nilai mereka. Program penghargaan yang ada, yang melibatkan produk dan voucher merek, memiliki keterbatasan yang menghambat keberhasilannya.

  • Opsi Penukaran Terbatas: Aster DM Healthcare memberikan penghargaan kepada dokter mereka dengan produk atau voucher merek. Namun, hadiah ini memiliki opsi penukaran yang terbatas, karena voucher merek hanya dapat ditukarkan dengan satu merek.
  • Kurangnya Pelacakan dan Visibilitas: Manajer SDM tidak dapat melacak penerimaan, penukaran, dan efektivitas hadiah ini, sehingga sulit untuk menilai efisiensi program hadiah.
  • Pengiriman dan Jangkauan yang Lambat: Terdapat jeda waktu yang cukup lama antara pemberian hadiah dan penerimaan hadiah produk dan voucher merek yang sebenarnya, yang menyebabkan tertundanya kepuasan bagi para dokter.

Penyedia Layanan Kesehatan meningkatkan keterlibatan dokter

Tantangan

Aster DM menghadapi beberapa tantangan dalam memotivasi para dokter secara efektif, yang layanannya sangat penting bagi penawaran nilai mereka. Program penghargaan yang ada, yang melibatkan produk dan voucher merek, memiliki keterbatasan yang menghambat keberhasilannya.

  • Opsi Penukaran Terbatas: Aster DM Healthcare memberikan penghargaan kepada dokter mereka dengan produk atau voucher merek. Namun, hadiah ini memiliki opsi penukaran yang terbatas, karena voucher merek hanya dapat ditukarkan dengan satu merek.
  • Kurangnya Pelacakan dan Visibilitas: Manajer SDM tidak dapat melacak penerimaan, penukaran, dan efektivitas hadiah ini, sehingga sulit untuk menilai efisiensi program hadiah.
  • Pengiriman dan Jangkauan yang Lambat: Terdapat jeda waktu yang cukup lama antara pemberian hadiah dan penerimaan hadiah produk dan voucher merek yang sebenarnya, yang menyebabkan tertundanya kepuasan bagi para dokter.

Aster DM healthcare meningkatkan keterlibatan dokternya dengan penghargaan global Xoxoday.

NIIT mencapai peningkatan yang signifikan dalam pengalaman dan kepuasan karyawan setelah penerapan platform penghargaan Xoxoday.

Tentang 
Aster DM Healthcare

Aster DM Healthcare adalah penyedia layanan kesehatan konglomerat India yang didirikan pada tahun 1987. Penyedia layanan kesehatan ini berkantor pusat di Dubai, Uni Emirat Arab. Saat ini mereka mengoperasikan rumah sakit, pusat diagnostik, pusat kesehatan dan apotek di Timur Tengah, India dan Filipina. Jaringan mereka mencakup lebih dari 19.000 karyawan dan lebih dari 2000 dokter dengan klinik dan pusat diagnostik yang terakreditasi JCI. Mereka terus mencari peluang untuk menetapkan tolok ukur baru dengan perkembangan yang maju.

Industri:
Kesehatan & Farmasi
Wilayah:
Timur Tengah
Kasus penggunaan:
Insentif Mitra Saluran
Fitur yang digunakan:
Pasar Hadiah, Dasbor Hadiah, Poin Xoxo, Pelaporan 

Tantangan

Aster DM menghadapi beberapa tantangan dalam memotivasi para dokter secara efektif, yang layanannya sangat penting bagi penawaran nilai mereka. Program penghargaan yang ada, yang melibatkan produk dan voucher merek, memiliki keterbatasan yang menghambat keberhasilannya.

  • Opsi Penukaran Terbatas: Aster DM Healthcare memberikan penghargaan kepada dokter mereka dengan produk atau voucher merek. Namun, hadiah ini memiliki opsi penukaran yang terbatas, karena voucher merek hanya dapat ditukarkan dengan satu merek.
  • Kurangnya Pelacakan dan Visibilitas: Manajer SDM tidak dapat melacak penerimaan, penukaran, dan efektivitas hadiah ini, sehingga sulit untuk menilai efisiensi program hadiah.
  • Pengiriman dan Jangkauan yang Lambat: Terdapat jeda waktu yang cukup lama antara pemberian hadiah dan penerimaan hadiah produk dan voucher merek yang sebenarnya, yang menyebabkan tertundanya kepuasan bagi para dokter.

Larutan

Untuk mengatasi tantangan tersebut, Aster menerapkan platform Xoxoday, yang menyediakan solusi komprehensif untuk meningkatkan pengalaman reward bagi para dokter. Hal ini memanfaatkan Xoxoday dengan cara-cara berikut -

  • Opsi Penukaran yang Ekstensif: Etalase menyediakan banyak sekali pilihan yang dapat dipilih oleh para dokter. Dengan lebih dari 15.000 opsi penukaran, termasuk 5.000 pengalaman, 1.000 voucher hadiah, dan 10.000 fasilitas di lebih dari 70 negara, para dokter memiliki fleksibilitas penuh untuk memilih hadiah yang paling sesuai dengan preferensi mereka.
  • Dasbor Penghargaan dengan Visibilitas: Dasbor admin menawarkan visibilitas menyeluruh untuk manajer SDM. Mereka dapat melacak berapa banyak poin yang dihadiahkan, kepada siapa poin tersebut dihadiahkan, dan bagaimana dokter menukarkan poin tersebut. Selain itu, pola penukaran memberikan wawasan tentang efisiensi program reward.
  • Hadiah Instan: Manajer dapat langsung memberikan penghargaan kepada dokter mereka dengan mengklik tombol. Proses pengadaan, pemberian hadiah, dan distribusi yang rumit disederhanakan, karena kupon hadiah elektronik dapat dikirim langsung ke alamat email penerima. Voucher hadiah tidak memiliki biaya operasional, sehingga tidak ada biaya logistik dan pajak.

Dengan mengatasi tantangan-tantangan ini, Aster dapat memberikan pengalaman penghargaan yang lebih menarik dan efisien bagi para dokter mereka, menumbuhkan motivasi dan penghargaan atas layanan mereka yang berharga.