.svg)
Daftar Istilah Pemasaran
Lihat Daftar IstilahKPI Kesadaran Merek
Kesadaran merek adalah aspek penting dalam pemasaran yang membantu bisnis memahami seberapa baik merek mereka dikenali dan diingat oleh audiens target mereka.
Apa yang dimaksud dengan KPI kesadaran merek?
KPI (Indikator Kinerja Utama) kesadaran merek adalah metrik yang digunakan untuk mengukur sejauh mana konsumen mengenali dan mengingat merek. KPI ini membantu pemasar memahami seberapa baik merek mereka dikenal di dalam target pasar dan pasar secara keseluruhan. Pemantauan KPI ini memungkinkan perusahaan untuk mengukur efektivitas upaya branding dan pemasaran mereka dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan visibilitas dan persepsi merek.
Apa saja KPI yang digunakan untuk mengukur kesadaran merek?
KPI yang digunakan untuk mengukur kesadaran merek:
1. Jangkauan: Jumlah total individu unik yang telah melihat konten atau iklan Anda.
- Penting: Menunjukkan luasnya paparan audiens dan potensi jumlah audiens yang menyadari merek tersebut.
2. Tayangan: Jumlah total kali konten atau iklan Anda ditampilkan, terlepas dari apakah iklan tersebut diklik atau tidak.
- Penting: Mencerminkan frekuensi paparan merek dan membantu dalam memahami peluang potensial untuk keterlibatan audiens.
3. Lalu lintas situs web: Jumlah pengunjung ke situs web Anda, termasuk metrik seperti pengunjung unik, tampilan halaman, dan durasi sesi.
- Penting: Lalu lintas situs web yang lebih tinggi sering kali berkorelasi dengan peningkatan kesadaran merek, terutama jika didorong oleh penelusuran organik, media sosial, atau sumber rujukan.
4. Penyebutan di media sosial: Berapa kali merek Anda disebutkan di platform media sosial.
- Penting: Menunjukkan tingkat pengenalan merek dan sejauh mana percakapan yang terjadi di sekitar merek Anda.
5. Pangsa suara (SOV): Persentase dari semua konten dan percakapan online tentang industri atau topik Anda yang menyebutkan merek Anda.
- Penting: Membantu membandingkan keberadaan merek Anda dengan merek pesaing, yang mengindikasikan kesadaran merek relatif di pasar.
6. Volume pencarian bermerek: Jumlah pencarian untuk nama merek atau istilah bermerek Anda di mesin pencari.
- Penting: Mencerminkan minat dan kesadaran langsung terhadap merek Anda di antara para konsumen.
7. Survei ingatan merek: Survei yang menanyakan kepada konsumen apakah mereka mengingat merek Anda tanpa diminta.
- Penting: Memberikan wawasan langsung tentang seberapa baik merek Anda diingat oleh konsumen.
8. Survei pengenalan merek: Survei yang menunjukkan kepada konsumen daftar merek (termasuk merek Anda) dan menanyakan apakah mereka mengenalinya.
- Pentingnya: Mengukur tingkat keakraban merek Anda di pasar.
9. Metrik keterlibatan: Metrik seperti suka, bagikan, komentar, dan interaksi di media sosial dan platform lainnya.
- Penting: Keterlibatan yang tinggi sering kali menunjukkan kesadaran merek dan minat yang kuat di antara audiens.
10. Liputan media: Jumlah dan kualitas liputan media yang diterima merek Anda.
- Penting: Mencerminkan visibilitas dan kredibilitas merek di mata publik.
Apa saja tips untuk mengukur KPI kesadaran merek?
Tips untuk mengukur KPI kesadaran merek adalah:
- Tetapkantujuan yang jelas: Uraikan dengan jelas apa yang ingin Anda capai dengan upaya kesadaran merek Anda, apakah itu meningkatkan penyebutan di media sosial, meningkatkan visibilitas pencarian, atau meningkatkan lalu lintas situs web.
- Gunakan beberapa metrik: Jangan bergantung pada satu KPI. Gunakan kombinasi metrik seperti jangkauan, tayangan, penyebutan di media sosial, dan volume pencarian untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kesadaran merek.
- Pemantauan rutin: Pantau KPI secara konsisten dari waktu ke waktu untuk mengidentifikasi tren, lonjakan, dan penurunan. Hal ini membantu dalam memahami dampak jangka panjang dari strategi kesadaran merek Anda.
- Pembandingan: Membandingkan KPI Anda dengan standar industri atau pesaing untuk mengetahui posisi Anda dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Segmentasikan audiens Anda: Segmentasikan audiens Anda berdasarkan demografi, geografi, atau perilaku untuk memahami segmen mana yang lebih sadar akan merek Anda dan sesuaikan strategi Anda.
- Gunakan survei dan jajak pendapat: Lakukan survei pengingatan dan pengenalan merek secara teratur untuk mendapatkan umpan balik langsung dari audiens Anda tentang kesadaran dan persepsi mereka terhadap merek Anda.
- Memanfaatkan alat pendengaran sosial: Gunakan alat pendengar sosial untuk melacak penyebutan dan diskusi secara real-time tentang merek Anda di berbagai platform, sehingga membantu Anda memahami sentimen dan jangkauan merek Anda.
- Menganalisis sumber lalu lintas: Gunakan analisis situs web untuk melihat dari mana lalu lintas Anda berasal (pencarian organik, media sosial, rujukan), sehingga membantu Anda mengidentifikasi saluran mana yang paling efektif untuk membangun kesadaran merek.
- Mengukur tingkat keterlibatan: Tingkat keterlibatan yang tinggi di media sosial dan platform lain menunjukkan kesadaran dan minat merek yang kuat. Lacak suka, bagikan, komentar, dan bentuk interaksi lainnya.
- Melacak perubahan dari waktu ke waktu: Bandingkan KPI Anda dalam periode waktu yang berbeda untuk mengukur pertumbuhan dan mengidentifikasi dampak kampanye atau acara tertentu terhadap kesadaran merek.
Apa saja metode untuk KPI kesadaran merek?
Metode untuk KPI kesadaran merek adalah:
1. Survei dan jajak pendapat
- Survei pengingatan merek: Lakukan survei yang meminta responden untuk menyebutkan merek yang mereka ingat dalam industri Anda tanpa diminta.
- Survei pengenalan merek: Tunjukkan kepada responden daftar merek dan tanyakan merek mana yang mereka kenali.
2. Analisis media sosial:
- Media sosial menyebutkan
Tools: Hootsuite, Mention, Brandwatch, Sprout Social.
Metode: Melacak jumlah dan sentimen penyebutan di seluruh platform sosial.
- Metrik Keterlibatan
Tools: Analisis bawaan di platform media sosial, Google Analytics.
Metode: Pantau suka, bagikan, komentar, dan interaksi lainnya.
3. Analisis situs web
- Metrik lalu lintas:
Alat: Google Analytics, log server web.
Metode: Melacak pengunjung unik, tampilan halaman, durasi sesi, dan sumber trafik.
- Volume pencarian bermerek:
Alat: Perencana Kata Kunci Google, Google Trends, SEMrush, Ahrefs.
Metode: Pantau jumlah pencarian untuk nama merek Anda dan istilah terkait.
4. Metrik periklanan:
- Jangkauan dan kesan:
Alat: Iklan Google, Iklan Facebook, Iklan Twitter.
Metode: Lacak jumlah total pengguna unik yang terpapar iklan Anda dan jumlah total iklan Anda ditampilkan.
5. Pemantauan media:
- Liputan media:
Alat: Meltwater, Cision, Google Alerts.
Metode: Melacak volume, jangkauan, dan sentimen liputan pers dan penyebutan di media.
6. Analisis kompetitif:
- Porsi suara (SOV):
Alat: SEMrush, Brandwatch, alat bantu mendengarkan sosial.
Metode: Hitung persentase total penyebutan industri yang merujuk ke merek Anda dibandingkan pesaing.
7. Analisis Google:
- Aliran perilaku:
Metode: Menganalisis cara pengunjung menavigasi situs Anda untuk memahami dampak kesadaran merek pada perilaku pengguna.
- Pengunjung baru vs pengunjung yang datang kembali:
Metode: Lacak rasio pengunjung baru dan pengunjung yang kembali untuk mengukur efektivitas kampanye kesadaran merek dalam menarik pengguna baru.
8. Kolaborasi influencer dan mitra:
- Metrik influencer:
Alat: Kolaborasi dengan pemberi pengaruh, menggunakan tautan pelacakan dan kode diskon.
Metode: Mengukur dampak kemitraan influencer terhadap penyebutan, lalu lintas, dan keterlibatan merek.
Tautan Cepat
njnjn
