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NFX Digital améliore l'engagement des répondants aux enquêtes
65%
Répondant récompensant la croissance
98%
Résolution des requêtes dans le cadre des accords de niveau de service
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NFX Digital est une entreprise de données et de marketing numérique qui bouleverse le paysage de la recherche sur les consommateurs et le marketing en Inde. Elle obtient des informations sur les clients en reliant l'innovation numérique et la psychologie humaine. Elle tente ainsi de combler le fossé entre les marques et les personnes. Leurs solutions sont soutenues par Adytude, le plus grand moteur de recherche sur la consommation en Inde, avec 9 millions d'évaluations par 1,10,000 utilisateurs dans 40 villes indiennes.
NFX Digital a d'abord géré manuellement le processus d'envoi de récompenses aux répondants les plus performants, ce qui est devenu de plus en plus laborieux et peu pratique au fur et à mesure que leur base de répondants augmentait. NFX Digital avait besoin d'automatiser ce processus critique tout en s'assurant qu'il était à l'abri des erreurs, car les récompenses constituaient la principale motivation des personnes interrogées pour répondre aux enquêtes, ce qui est au cœur de la chaîne de valeur de leur entreprise.
NFX Digital a évalué la solution gratifiante de Xoxoday et a choisi de s'associer avec eux pour plusieurs raisons.
NFX Digital a automatisé ses récompenses et augmenté le taux de réponse aux enquêtes avec Xoxoday pour des milliers de clients remplissant des enquêtes et des sondages. NFX Digital a ainsi pu rationaliser son processus de récompense et se concentrer sur son cœur de métier, à savoir la réalisation d'enquêtes. L'entreprise a exploité Xoxoday de la manière suivante :
Le partenariat avec Xoxoday a apporté des avantages significatifs à NFX Digital, lui permettant d'entretenir sa base de répondants aux enquêtes et d'améliorer son efficacité commerciale.
