ITES améliore l'efficacité de la récompense : Étude de cas

A propos de

le client

Notre client est une multinationale américaine spécialisée dans les technologies de l'information dont le siège social se trouve à Palo Alto, en Californie, aux États-Unis. Ils développent des ordinateurs personnels (PC), des imprimantes et des fournitures connexes, ainsi que des solutions d'impression 3D. Ils ont été formés le 1er novembre 2015, renommés à partir des divisions d'ordinateurs personnels et d'imprimantes de la société mère initiale, les divisions de produits d'entreprise et de services aux entreprises de cette société devenant l'entreprise nouvellement formée.

L'industrie :

ITeS / SaaS / Startups

Région :

USA

Cas d'utilisation :

Engagement des employés

Caractéristiques utilisées :

Cartes-cadeaux, expériences, merchandising, distribution de récompenses, place de marché de récompenses, tableau de bord, cadeaux d'entreprise personnalisés.

Défis

Le client était confronté à plusieurs défis dans la gestion des récompenses pour ses équipes de vente et de service distribuées, ce qui rendait le processus traditionnel d'approvisionnement en récompenses obsolète et inefficace.

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Les processus laborieux des fournisseurs, la gestion des stocks, la curation des récompenses et l'évolution des intérêts des employés.
Des équipes multiples réparties sur plusieurs sites et dotées de programmes d'incitation différents ont créé un processus complexe et fastidieux pour les responsables.
Des options de récompense limitées, avec uniquement des primes en espèces et des biens physiques génériques ou de la marque de l'entreprise.
Les employés étaient mécontents du manque de variété et la gestion de la disponibilité des stocks est devenue un problème important.

Pourquoi Xoxoday?

Le client a choisi la plateforme Xoxoday pour ses nombreuses fonctionnalités et son expérience positive.

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Catalogue d'échange étendu, comprenant des chèques-cadeaux, des expériences, des avantages et des privilèges, élargissant le champ d'application du programme de récompense.
Un service rapide pour l'achat de bons numériques.
Une assistance complète en matière d'intégration et de gestion des comptes, l'équipe de Xoxoday comprenant parfaitement les cas d'utilisation du client.

Solution

XoxodayLa plateforme de l'entreprise a fourni une solution complète pour répondre aux défis du client en matière de gestion des récompenses.

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Permettre la création d'expériences gratifiantes uniques adaptées aux intérêts des employés (par exemple, voyages en voiture, sorties en famille, remplacements de téléphones portables).
Réduction de 70 % du délai d'exécution du programme de récompenses en éliminant les contrôles d'inventaire, le transport et les processus d'approbation des fournisseurs.
Possibilité de gérer plusieurs programmes de récompense pour différentes catégories d'employés (personnes ayant atteint les objectifs, équipes de soutien, cadres) par le biais d'une plateforme unique.
Des boîtes-cadeaux et des livrets personnalisés pour l'équipe dirigeante, afin de susciter un sentiment d'appréciation.

Résultats

La mise en œuvre de la plateforme Xoxoday a apporté des avantages significatifs au client en termes d'engagement des employés et de satisfaction générale.

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Les employés se sont montrés ravis et ravigotés par ce nouveau mode de récompense, qui offre des expériences personnalisées et pertinentes.
Une plus grande participation et un plus grand bonheur général, les employés étant ravis de recevoir des récompenses non répétitives et pertinentes.
Amélioration évidente de l'engagement et de la satisfaction à l'égard des programmes de récompense, grâce aux nombreuses options d'échange.

La société ITES a utilisé Xoxoday pour réduire de 70 % le délai de mise en œuvre du programme de récompense.

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