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Nielsen Holdings es la mayor empresa de estudios de consumo del mundo. Durante más de 50 años, Nielsen ha proporcionado a las empresas de todo el mundo una visión crítica del comportamiento de los consumidores.
Nielsen alimenta la industria de los medios de comunicación con el conocimiento más preciso de lo que la gente escucha y ve. Para descubrir lo que le gusta a la audiencia, miden los análisis en todos los canales y plataformas, desde podcasts a televisión en streaming y redes sociales.
Antes de implantar Xoxoday, la obtención y distribución de recompensas para los miembros del panel y los participantes en las encuestas se realizaba manualmente, lo que planteaba problemas logísticos y operativos. Con miles de encuestas realizadas con regularidad, había una necesidad imperiosa de contar con un sistema de incentivos racionalizado y automatizado. Además, la privacidad era un problema, ya que tenían que revelar los datos de los miembros del panel a los proveedores. También tenían dificultades para calcular los análisis e informar sobre los patrones de canje de las recompensas.
Nielsen implementó la API de recompensas de Xoxodaypara automatizar el proceso de distribución de recompensas, incentivar a los panelistas y gestionar las recompensas en un único panel, garantizando al mismo tiempo una integración perfecta con su sistema actual:
Xoxoday proporcionó API para desarrolladores con servicios web que permitieron a Nielsen integrar y vender tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas en sus sitios web y aplicaciones móviles. Los usuarios finales podían examinar, seleccionar y comprar vales utilizando puntos de recompensa o pasarelas de pago, con informes y análisis detallados disponibles en un único panel intuitivo. La integración de la API mejoró la experiencia de usuario de los participantes en las encuestas, reduciendo el tiempo necesario para rellenarlas.
Con Xoxoday, Nielsen consiguió lo siguiente:
Nielsen puede aprovechar aún más las capacidades de Xoxoday para agilizar y mejorar sus programas de incentivos para miembros de paneles y participantes en encuestas, garantizando un proceso de distribución de recompensas automatizado y sin fisuras, al tiempo que se mantiene la privacidad y seguridad de los datos.
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