Desafíos
El cliente tenía un sistema desarrollado internamente para su proceso de gestión de recursos humanos. Sin embargo, se enfrentaba a múltiples retos a la hora de implantar su vertical de recompensas a los empleados.
- Recompensas en metálico: Las recompensas se proporcionaban en efectivo, que se distribuía junto con el salario del empleado. Esta modalidad de recompensas en metálico no permitía a los empleados recibir el valor íntegro de la recompensa debido a un tipo impositivo a tanto alzado aplicado sobre el importe de la recompensa.
- Complicaciones logísticas: La distribución del importe de la recompensa sobre el salario del empleado imponía complicaciones logísticas. Cada vez que se recompensaba a un empleado, era un proceso tedioso de coordinar con varios equipos: el equipo de procesamiento de salarios, los ganadores y el equipo de HR-BP.
- Reducción del valor de las recompensas para los empleados desplazados: Para los empleados desplazados, el valor de las recompensas se reduce debido a los tipos de cambio y a los impuestos aplicables, lo que disminuye el valor real de las recompensas.
Proceso de evaluación
El equipo de RRHH realiza encuestas semestrales a los empleados para conocer sus necesidades. El mecanismo de recompensa se identificó como un problema durante estas encuestas. El equipo de RRHH propuso la solución de crear recompensas basadas en puntos para resolver este problema. El cliente eligió Xoxoday por las siguientes razones:
- Excelente servicio de atención al cliente: Xoxoday tenía un historial de excelente servicio de atención al cliente con otra unidad de negocio. El cliente llevó a cabo una prueba piloto durante la cual Xoxoday destacó por sus respuestas y servicios al cliente.
- Solución sencilla y fácil de usar: Xoxoday era una solución sencilla que hacía muy eficaz el proceso de asignación de remuneraciones. Los gastos generales de varios pasos relacionados con la asignación de recompensas, el procesamiento de impuestos y el procesamiento de salarios se redujeron a un máximo de dos pasos para la asignación de recompensas.
- Mecanismo global de recompensas: El mecanismo de puntos y la compatibilidad con varias divisas hicieron que Xoxoday resultara muy conveniente para la recompensa internacional. Dado que un número considerable de empleados del cliente trabajaban en el extranjero, necesitaban una solución que se adaptara a sus empleados expatriados.
Solución
Xoxodayproporcionó un sistema de recompensas basado en puntos con múltiples opciones de recompensa, incluidas experiencias, cheques regalo y ventajas. Esto permitió al cliente ofrecer una amplia variedad de opciones de recompensa y canje en distintas categorías, como premios por rendimiento, premios por permanencia en el puesto, premios para directivos y premios para equipos.
Al aprovechar Xoxoday's Empuls, el cliente logró los siguientes beneficios:
- Múltiples opciones de recompensa: Aumento de la participación general en los programas de recompensas tanto para empleados externos como internos gracias a las diversas opciones de recompensa.
- Ahorro fiscal en las recompensas: Los empleados podrían recibir y canjear el valor íntegro de la recompensa sin deducciones fiscales a tanto alzado.
- Aumento de la eficacia de los premios: Reducción de la coordinación interdepartamental y aumento del número de nominaciones entre compañeros y directivos (52% de empleados nominados, 10% premiados).
- Facilidad para canjear recompensas in situ: Los empleados in situ podrían canjear fácilmente recompensas localizadas en función de sus intereses y geografía, lo que daría lugar a una mayor participación.
Resultados
El cliente lleva a cabo pruebas de "puntuación tornasol": encuestas a los empleados que determinan la eficacia de las iniciativas de RRHH y permiten decidir los objetivos de las iniciativas del equipo de RRHH para el trimestre siguiente. Estas pruebas han demostrado que la mayoría de los empleados están a favor del programa Xoxoday . El equipo de RRHH también recibió respuestas directas de los empleados que hablaban de sus ventajas. Xoxoday Empuls ha mejorado realmente la forma y la eficacia de recompensar al cliente.
.svg)
.svg)
.svg)
