
Glossary Terms
Plum - Rewards, Incentives and Payouts Platform
Puntos Choice Reward
Los puntos Choice rewards son puntos que ofrecen las empresas para ayudar a los empleados a escalar la productividad y el rendimiento. Hay varios puntos Choice Rewards que puedes ganar. Averigüemos más.
¿Quién se beneficia de los puntos Choice?
Los puntos de recompensa Choice benefician tanto a los clientes como a las empresas:
1. Clientes
- Ahorro: Canjear puntos por descuentos, regalos o ventajas de viaje ahorra dinero.
- Experiencias mejoradas: Las habitaciones de hotel de categoría superior, el acceso a la sala VIP del aeropuerto o las entradas exclusivas para eventos mejoran las experiencias de viaje.
- Satisfacción emocional: Acumular puntos proporciona una sensación de logro y satisfacción.
- Flexibilidad: Los puntos de recompensa Choice pueden utilizarse en varios socios, lo que los hace versátiles.
2. Empresas
- Retención de clientes: Los clientes fieles tienen más probabilidades de seguir utilizando sus servicios.
- Aumento de las ventas: Los puntos motivan el gasto adicional.
- Conocimiento de los datos: Analizar el comportamiento de los clientes ayuda a adaptar los esfuerzos de marketing.
- Asociaciones: Los programas de recompensas fomentan las asociaciones con otras empresas.
¿Por qué los clientes ofrecen puntos de recompensa?
Las empresas implementan puntos de recompensa de elección como parte de sus programas de fidelización para lograr varios objetivos clave:
- Retención de clientes: Los puntos de recompensa animan a repetir. Los clientes que acumulan puntos son más propensos a quedarse con una marca o empresa.
- Ventaja competitiva: En un mercado saturado, ofrecer puntos de recompensa distingue a una empresa. Atrae a los clientes a elegir sus productos o servicios frente a los de la competencia.
- Recogida de datos: Los programas de recompensas proporcionan datos valiosos sobre las preferencias, los hábitos de gasto y los datos demográficos de los clientes.
- Afinidad con la marca: Acumular puntos fomenta una conexión emocional positiva con la marca, lo que se traduce en una mayor fidelidad del cliente.
¿Cómo se obtienen los puntos Choice?
Los puntos de recompensa Choice se obtienen a través de los programas de fidelidad que ofrecen las empresas. Estos puntos pueden canjearse por diversos beneficios, como descuentos, productos gratuitos o ventajas en los viajes. Choice Privileges, por ejemplo, ofrece puntos por estancias en sus hoteles, que pueden utilizarse para futuras reservas u otras recompensas.
¿Cómo obtienen los clientes puntos Choice?
Las formas en que los clientes pueden ganar puntos de recompensa son
- Operaciones de compra: Los clientes obtienen puntos realizando compras. Por ejemplo, reservando estancias en hoteles, vuelos o comprando en comercios asociados.
- Afiliación a programas de fidelización: Unirse a un programa de fidelización otorga puntos automáticamente. La inscripción suele ir acompañada de una bonificación inicial.
- Promocionesy bonificaciones: Las empresas ofrecen puntos de bonificación durante promociones especiales, cumpleaños o aniversarios.
- Gasto con tarjeta de crédito: Las tarjetas de crédito de marca compartida vinculadas al programa de fidelización permiten a los clientes ganar puntos con el gasto diario.
¿Cómo comprobamos nuestros puntos de recompensa?
Analicemos el proceso para comprobar los puntos de recompensa de la elección
1. Inicie sesión en el sitio web del programa de recompensas
- Visite el sitio web oficial del programa de recompensas que emite los puntos de recompensa de su elección.
- Busque una sección de inicio de sesión o de registro de miembros en el sitio web.
2. Introduzca sus credenciales
- Proporcione las credenciales de acceso necesarias, que pueden incluir su nombre de usuario o número de afiliación y contraseña.
- Si es la primera vez que accede a la cuenta en línea, es posible que tenga que completar un proceso de registro.
3. Acceda al panel de control de su cuenta
- Una vez iniciada la sesión, vaya al panel de control de su cuenta o a la sección de perfil.
- Busque una pestaña o enlace relacionado específicamente con las recompensas, los puntos o el saldo de la cuenta.
4. Comprobar el equilibrio de los puntos
- En la sección de recompensas o puntos, debería poder ver su saldo actual de puntos de recompensa.
- El saldo puede aparecer en un lugar destacado, y también puede tener acceso a un historial detallado de las transacciones.
5. Utilizar aplicaciones móviles
- Algunos programas de recompensas ofrecen aplicaciones móviles que le permiten consultar su saldo de puntos en su smartphone o tableta.
- Descargue e instale la aplicación oficial asociada al programa de recompensas e inicie sesión para consultar sus puntos.
6. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
- Si no puedes comprobar tus puntos en línea, considera la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente del programa de recompensas.
- Los representantes del servicio de atención al cliente pueden ayudarle a conocer su saldo de puntos y resolver cualquier duda.
7. Revisión de declaraciones o comunicaciones
- Compruebe su correo electrónico o cualquier extracto enviado por el programa de recompensas.
- Periódicamente, los programas envían actualizaciones sobre saldos de puntos, promociones especiales u otra información relevante.
8. Visita a un socio del programa
- Algunos programas de recompensas tienen acuerdos de colaboración con determinados comercios, aerolíneas u hoteles.
- Puede consultar su saldo de puntos al realizar transacciones con socios del programa.
9. Comprobar las tarjetas físicas de afiliación
- Si su programa de recompensas proporciona tarjetas de socio físicas, su saldo de puntos puede estar impreso en la tarjeta.
- Busque cualquier información de contacto o detalles del sitio web para acceder a su cuenta en línea.
¿Merecen la pena los puntos de recompensa?
He aquí algunos factores a tener en cuenta a la hora de evaluar el valor de los puntos de recompensa elegidos:
1. Opciones de reembolso
- Diversas opciones: El valor de los puntos de recompensa puede ser significativo si las opciones de canje se ajustan a sus preferencias. Busque programas que ofrezcan diversas opciones, como viajes, productos, tarjetas regalo, devoluciones en efectivo o experiencias.
2. Relación punto-valor
- Índices de canje: Evalúe la relación punto-valor al canjear puntos. Algunos programas pueden ofrecer mejor valor para determinadas opciones de canje, como los viajes, mientras que otros pueden tener menor valor para el reembolso en efectivo o los productos.
3. Flexibilidad
- Flexibilidad de canje: Los programas que ofrecen flexibilidad sobre cómo y cuándo canjear los puntos suelen ser más valiosos. Busque programas que le permitan utilizar los puntos cuando más le convenga y que ofrezcan opciones que se ajusten a su estilo de vida.
4. Políticas de expiración
- Caducidad de los puntos: Compruebe las políticas de caducidad de los puntos de recompensa elegidos. Algunos programas tienen puntos que caducan al cabo de cierto tiempo, lo que puede afectar a su valor total. Otros pueden ofrecer puntos sin fecha de caducidad.
5. Ganar tasas
- Acumulación de puntos: Evalúe la rapidez con la que puede acumular puntos a través de su gasto normal o su compromiso con el programa. Los programas con mayores tasas de ganancia u oportunidades de bonificación pueden ofrecer más valor con el tiempo.
6. 6. Cuotas del programa
- Cuotas de afiliación: Conozca las cuotas de afiliación o los costes ocultos asociados al programa de recompensas. Considere si estas cuotas están justificadas en función de los beneficios y el valor de los puntos de recompensa elegidos.
7. Restricciones de reembolso
- Limitaciones: Algunos programas pueden tener restricciones o fechas restringidas a la hora de canjear puntos por determinadas recompensas, especialmente en los programas de viajes. Ten en cuenta cualquier limitación que pueda afectar a tu capacidad para utilizar los puntos.
8. Asociaciones de marca
- Asociaciones y afiliaciones: Explore si el programa de recompensas tiene asociaciones con otras marcas o empresas. Esto puede aumentar el valor de los puntos al ofrecer más oportunidades de canje.
9. Reseñas y testimonios
- Experiencias de los usuarios: Lea las opiniones y testimonios de otros usuarios del programa de recompensas. Esto puede proporcionar información sobre las experiencias reales de los usuarios a la hora de ganar y canjear puntos de recompensa.
10. Preferencias personales
- Preferencias individuales: El valor de los puntos de recompensa es subjetivo y depende de sus preferencias personales. Si el programa ofrece recompensas que se ajustan a sus intereses y necesidades, los puntos pueden ser más valiosos para usted.
¿Caducan los puntos Choice?
La caducidad de los puntos de recompensa depende de las condiciones específicas del programa de recompensas en el que participe. Los distintos programas tienen políticas diferentes en cuanto a la validez y caducidad de los puntos de recompensa.
He aquí algunas situaciones habituales:
- Sin caducidad: Algunos programas de recompensas no imponen una fecha de caducidad a sus puntos. En tales casos, los puntos de recompensa que elijas seguirán siendo válidos indefinidamente mientras tu cuenta esté activa y al corriente de pago.
- Periodo de validez limitado: Otros programas pueden tener un periodo de validez específico para sus puntos. Por ejemplo, los puntos pueden caducar al cabo de un determinado número de meses o años si no se canjean. Consulta las condiciones del programa de recompensas para saber en qué plazo deben utilizarse los puntos.
- Caducidad basada en la actividad: Algunos programas vinculan la validez de los puntos a la actividad de la cuenta. Si no hay actividad, como ganar o canjear puntos, en un periodo determinado, los puntos pueden caducar. La participación regular en el programa puede ayudar a evitar que los puntos caduquen.
- Caducidad en función del estatus: Ciertos programas de recompensas pueden tener niveles de afiliación escalonados, y la caducidad de los puntos podría estar vinculada a su estatus de afiliación. Por ejemplo, si pasa de un nivel superior a uno inferior, sus puntos pueden tener un periodo de validez más corto.
- Cambios en el programa: En ocasiones, las políticas de caducidad pueden estar sujetas a cambios por parte del proveedor del programa de recompensas. Esté atento a cualquier actualización o modificación de los términos y condiciones que pueda afectar a la validez de los puntos de recompensa que haya elegido.