.svg)
Glosario de términos de marketing
Ver glosariosTarjeta regalo de marca
Las tarjetas regalo de marca se han convertido en una opción muy popular entre las empresas para ofrecer como regalo o incentivo a clientes, empleados o socios. Estas tarjetas regalo llevan el logotipo o el diseño de la marca de la empresa emisora y pueden canjearse por productos o servicios de esa marca concreta.
Entender cómo funcionan las tarjetas regalo de marca puede ayudar a las empresas a utilizarlas eficazmente como herramienta de marketing y mejorar la visibilidad de su marca y la fidelidad de sus clientes.
¿Qué son las tarjetas regalo de marca?
Las tarjetas regalo de marca son tarjetas prepago especializadas emitidas por empresas o marcas específicas para su uso como forma de regalo o herramienta promocional. Estas tarjetas llevan el logotipo, el nombre u otros elementos distintivos de la marca de la empresa emisora, lo que crea una opción de regalo personalizada y a menudo más atractiva visualmente que las tarjetas regalo genéricas.
¿En qué se diferencian las tarjetas regalo de marca de las tarjetas regalo normales?
Las tarjetas regalo de marca se diferencian de las tarjetas regalo normales principalmente en sus aspectos promocionales y de marca. Mientras que las tarjetas regalo normales pueden tener diseños genéricos o estar asociadas a una red de pago como Visa o Mastercard, las tarjetas regalo de marca están hechas a medida para una empresa o marca específica.
¿Cómo pueden las empresas pedir y distribuir tarjetas regalo de marca a los destinatarios?
Encargar y distribuir tarjetas regalo de marca implica varios pasos:
- Elija un proveedor de tarjetas regalo: Seleccione un proveedor de tarjetas regalo de confianza o trabaje con una entidad financiera que ofrezca servicios de tarjetas regalo. Algunas opciones populares son los proveedores de tarjetas regalo de terceros o las principales empresas de tarjetas de crédito.
- Diseñe tarjetas con su marca: Trabaje en el diseño de las tarjetas regalo para alinearlas con su marca. Esto puede incluir la incorporación del logotipo de su empresa, los colores y cualquier otro elemento de marca relevante.
- Opciones de personalización: Decida las opciones de personalización, como permitir mensajes personales o elegir diferentes denominaciones para las tarjetas.
- Hacer un pedido: Póngase en contacto con el proveedor elegido y haga un pedido de la cantidad deseada de tarjetas regalo de marca. Facilite los detalles necesarios, como las especificaciones del diseño, las denominaciones y cualquier opción de personalización.
- Distribución: Una vez que las tarjetas estén listas, determine cómo desea distribuirlas. Las opciones incluyen enviarlas por correo a los destinatarios, entregarlas en persona o proporcionar versiones digitales por correo electrónico.
¿Las tarjetas regalo de marca pueden utilizarse sólo en determinados establecimientos o puntos de venta?
Las tarjetas regalo de marca pueden utilizarse en,
- Lugares específicos: Sí, las tarjetas regalo de marca suelen estar restringidas al uso dentro de la marca o empresa específica que las ha emitido. No son aceptadas universalmente en todos los comercios.
- Exclusividad: Las tarjetas regalo de marca pueden ofrecer exclusividad al limitar su uso a los puntos de venta de la propia marca, lo que garantiza que los fondos de la tarjeta se gasten dentro de su ecosistema.
- Asociaciones: En algunos casos, las tarjetas regalo de marca pueden formar parte de una red o asociación más amplia, lo que permite utilizarlas en negocios o establecimientos afiliados, pero esto depende de las condiciones establecidas por la empresa emisora.
¿Se pueden personalizar las tarjetas regalo con el nombre o un mensaje del destinatario?
Las tarjetas regalo de marca suelen ofrecer la posibilidad de personalizarlas con el nombre del destinatario o un mensaje personalizado. Este toque personal mejora la experiencia de regalar, haciéndola más atenta y adaptada al individuo. Sin embargo, el grado de personalización puede variar en función de la marca o el minorista que emita la tarjeta regalo. Algunas sólo permiten el nombre del destinatario, mientras que otras ofrecen espacio para un mensaje personalizado.
¿Pueden utilizarse las tarjetas regalo de marca para compras por Internet?
Las tarjetas regalo de marca suelen estar diseñadas para ser versátiles y a menudo pueden utilizarse tanto para compras en tiendas como en Internet. La posibilidad de utilizar una tarjeta regalo para compras en línea depende de las políticas de la marca o el minorista emisor.
En la mayoría de los casos, si la marca o el minorista tienen presencia en Internet, proporcionarán instrucciones sobre cómo canjear la tarjeta regalo durante el proceso de compra en línea.
- Proceso de canje en línea: Los destinatarios suelen introducir el número de la tarjeta regalo y el PIN (si procede) durante la transacción en línea. El sitio web verificará el saldo y lo aplicará al importe total de la compra. Es aconsejable consultar las directrices específicas proporcionadas por la marca o el minorista para garantizar un proceso de canje en línea sin problemas.
¿Las tarjetas regalo de marca tienen algún coste o fecha de caducidad?
Las comisiones y las fechas de caducidad asociadas a las tarjetas regalo de marca dependen de las políticas específicas de la marca o el minorista emisor. Es esencial que tanto los que hacen el regalo como los que lo reciben revisen cuidadosamente los términos y condiciones que acompañan a la tarjeta regalo.
- Comisiones: Algunas tarjetas regalo pueden tener comisiones de activación o compra. Estas comisiones suelen aparecer en el momento de la compra o en el embalaje de la tarjeta. Es fundamental conocer las comisiones, ya que pueden afectar al valor total de la tarjeta regalo.
- Fechas de caducidad: Las tarjetas regalo de marca pueden tener o no fecha de caducidad. Algunas tarjetas son válidas indefinidamente, mientras que otras pueden tener un periodo de validez determinado. La fecha de caducidad, si procede, suele indicarse en la tarjeta o en las condiciones que la acompañan. Es importante que los destinatarios utilicen la tarjeta regalo dentro del plazo estipulado para evitar cualquier pérdida de valor.
¿Se pueden recargar las tarjetas regalo de marca o consultar su saldo?
Sí, muchas tarjetas regalo de marca vienen con funciones de recarga y opciones de comprobación de saldo:
- Tarjetas regalo recargables: Algunas tarjetas regalo están diseñadas para ser recargables, lo que permite al destinatario añadir fondos a la tarjeta después de la compra inicial. Esto puede ser útil para el uso continuado y la retención de clientes.
- Gestión de cuenta online: Muchos proveedores de tarjetas regalo ofrecen herramientas de gestión de cuentas online. Los destinatarios pueden crear cuentas, iniciar sesión y consultar el saldo de sus tarjetas. También puede haber opciones de recarga a través de estos portales en línea.
- Recargas en la tienda o a través del servicio de atención al cliente: Dependiendo del proveedor, las recargas pueden hacerse en la tienda o a través del servicio de atención al cliente. Esto puede implicar visitar un establecimiento físico o ponerse en contacto con el proveedor por teléfono o chat en línea para añadir fondos a la tarjeta regalo.
- Opciones de consulta de saldo: Los receptores de tarjetas regalo suelen poder consultar el saldo de su tarjeta a través de varios canales. Por ejemplo, a través del sitio web del proveedor, de un número de teléfono específico o en las tiendas de los establecimientos participantes.
- Aplicaciones móviles: Algunos proveedores ofrecen aplicaciones móviles que permiten a los usuarios consultar el saldo de sus tarjetas regalo y recargar fondos directamente desde sus smartphones.
Enlaces rápidos
njnjn
