Gesundheitsdienstleister verbessert Engagement der Ärzte

Dieser in den Vereinigten Arabischen Emiraten ansässige Gesundheitsdienstleister steigerte das Engagement seiner Ärzte mit einem umfangreichen Katalog von Prämien und Sofortprämien.

Herausforderungen

Aster DM sah sich mit mehreren Herausforderungen konfrontiert, wenn es darum ging, seine Ärzte zu motivieren, deren Leistungen für das Angebot des Unternehmens von entscheidender Bedeutung waren. Das bestehende Prämienprogramm, das Produkte und Markengutscheine umfasste, wies Einschränkungen auf, die den Erfolg behinderten.

  • Begrenzte Einlösungsmöglichkeiten: Aster DM Healthcare belohnte seine Ärzte entweder mit Produkten oder Markengutscheinen. Diese Prämien hatten jedoch nur begrenzte Einlösemöglichkeiten, da die Markengutscheine nur bei einer einzigen Marke eingelöst werden konnten.
  • Mangelnde Nachverfolgung und Sichtbarkeit: Die Personalverantwortlichen waren nicht in der Lage, den Erhalt, die Einlösung und die Wirksamkeit dieser Prämien zu verfolgen, was es schwierig machte, die Effizienz des Prämienprogramms zu beurteilen.
  • Langsame Lieferung und Reichweite: Es gab eine beträchtliche Zeitspanne zwischen der Belohnung und dem tatsächlichen Erhalt von Produktprämien und Markengutscheinen, was zu einer verzögerten Gratifikation für die Ärzte führte.

Gesundheitsdienstleister verbessert Engagement der Ärzte

Herausforderungen

Aster DM sah sich mit mehreren Herausforderungen konfrontiert, wenn es darum ging, seine Ärzte zu motivieren, deren Leistungen für das Angebot des Unternehmens von entscheidender Bedeutung waren. Das bestehende Prämienprogramm, das Produkte und Markengutscheine umfasste, wies Einschränkungen auf, die den Erfolg behinderten.

  • Begrenzte Einlösungsmöglichkeiten: Aster DM Healthcare belohnte seine Ärzte entweder mit Produkten oder Markengutscheinen. Diese Prämien hatten jedoch nur begrenzte Einlösemöglichkeiten, da die Markengutscheine nur bei einer einzigen Marke eingelöst werden konnten.
  • Mangelnde Nachverfolgung und Sichtbarkeit: Die Personalverantwortlichen waren nicht in der Lage, den Erhalt, die Einlösung und die Wirksamkeit dieser Prämien zu verfolgen, was es schwierig machte, die Effizienz des Prämienprogramms zu beurteilen.
  • Langsame Lieferung und Reichweite: Es gab eine beträchtliche Zeitspanne zwischen der Belohnung und dem tatsächlichen Erhalt von Produktprämien und Markengutscheinen, was zu einer verzögerten Gratifikation für die Ärzte führte.

Aster DM Healthcare hat das Engagement seiner Ärzte mit Xoxoday's globalen Belohnungen erhöht.

Nach der Einführung der Belohnungsplattform Xoxodaykonnte NIIT die Erfahrung und Zufriedenheit seiner Mitarbeiter deutlich verbessern.

Über 
Aster DM Gesundheitswesen

Aster DM Healthcare ist ein privates indisches Konglomerat von Gesundheitsdienstleistern, das 1987 gegründet wurde. Der Hauptsitz des Gesundheitsdienstleisters befindet sich in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Derzeit betreibt das Unternehmen Krankenhäuser, Diagnosezentren, medizinische Zentren und Apotheken im Nahen Osten, in Indien und auf den Philippinen. Ihr Netzwerk umfasst mehr als 19.000 Mitarbeiter und über 2000 Ärzte mit JCI-akkreditierten Kliniken und Diagnosezentren. Sie sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, mit fortschrittlichen Entwicklungen neue Maßstäbe zu setzen.

Industrie:
Gesundheitswesen & Pharma
Region:
Naher Osten
Anwendungsfall:
Incentive für Vertriebspartner
Verwendete Funktionen:
Prämienmarktplatz, Prämien-Dashboard, Xoxo-Punkte, Berichterstattung 

Herausforderungen

Aster DM sah sich mit mehreren Herausforderungen konfrontiert, wenn es darum ging, seine Ärzte zu motivieren, deren Leistungen für das Angebot des Unternehmens von entscheidender Bedeutung waren. Das bestehende Prämienprogramm, das Produkte und Markengutscheine umfasste, wies Einschränkungen auf, die den Erfolg behinderten.

  • Begrenzte Einlösungsmöglichkeiten: Aster DM Healthcare belohnte seine Ärzte entweder mit Produkten oder Markengutscheinen. Diese Prämien hatten jedoch nur begrenzte Einlösemöglichkeiten, da die Markengutscheine nur bei einer einzigen Marke eingelöst werden konnten.
  • Mangelnde Nachverfolgung und Sichtbarkeit: Die Personalverantwortlichen waren nicht in der Lage, den Erhalt, die Einlösung und die Wirksamkeit dieser Prämien zu verfolgen, was es schwierig machte, die Effizienz des Prämienprogramms zu beurteilen.
  • Langsame Lieferung und Reichweite: Es gab eine beträchtliche Zeitspanne zwischen der Belohnung und dem tatsächlichen Erhalt von Produktprämien und Markengutscheinen, was zu einer verzögerten Gratifikation für die Ärzte führte.

Lösung

Um die Herausforderungen zu bewältigen, implementierte Aster die Plattform Xoxoday, die umfassende Lösungen zur Verbesserung der Belohnungserfahrung für die Ärzte bietet. Das Unternehmen nutzte Xoxoday auf folgende Weise.

  • Umfangreiche Einlösungsoptionen: Das Schaufenster bot den Ärzten eine Fülle von Optionen, aus denen sie wählen konnten. Mit über 15.000 Einlöseoptionen, darunter 5.000 Erlebnisse, 1.000 Geschenkgutscheine und 10.000 Vergünstigungen in mehr als 70 Ländern, hatten die Ärzte völlige Flexibilität bei der Auswahl von Prämien, die ihren Vorlieben am besten entsprachen.
  • Belohnungen Dashboard mit Sichtbarkeit: Das Admin-Dashboard bot den Personalverantwortlichen einen umfassenden Überblick. Sie konnten verfolgen, wie viele Punkte vergeben wurden, an wen sie vergeben wurden und wie die Ärzte die Prämien einlösten. Darüber hinaus gaben die Einlösemuster Aufschluss über die Effizienz des Prämienprogramms.
  • Sofortige Belohnungen: Manager konnten ihre Ärzte mit einem Mausklick sofort belohnen. Der aufwendige Prozess der Beschaffung, Belohnung und Verteilung wurde gestrafft, da die elektronischen Belohnungsgutscheine direkt an die E-Mail-Adressen der Empfänger geschickt werden konnten. Die Geschenkgutscheine verursachten keine Betriebskosten, da keine Logistikkosten und Steuern anfielen.

Durch die Bewältigung dieser Herausforderungen war Aster in der Lage, den Ärzten ein attraktiveres und effizienteres Belohnungserlebnis zu bieten und so die Motivation und Wertschätzung für ihre wertvollen Dienste zu fördern.