Xoxoday تكامل SAP SuccessFactors و SAP SuccessFactors - تحويل مشاركة الموظفين في ترام يارا

قامت شركة Yarra Trams بدمج Xoxoday مع نظام SAP SuccessFactors الحالي الخاص بها. وقد أتاح لهم هذا التكامل تعزيز تقدير الموظفين من قبل القادة والمديرين والأقران بأقل جهد ممكن في مجال تكنولوجيا المعلومات، والاستفادة من استثماراتهم الحالية في مجال تكنولوجيا المعلومات. 

"كان الحل سهل النشر بجهد من موارد تكنولوجيا المعلومات أقل مما توقعنا. "
من المكتب إلى مستودعاتنا، تبنّى موظفونا هذا التغيير، حيث أنه يدعم جهودنا المستمرة للارتقاء بثقافة مكان العمل لدينا من خلال دمج التقدير والتقدير والتمسك بقيمنا.
بيتا ديبال
الرئيس التنفيذي لشؤون الأفراد، ترام يارا

نبذة عن 
ترام يارا

في ملبورن، أستراليا، تُعدّ شبكة ترام يارا (التي تديرها شركة كيوليس داونر) أكبر شبكة ترام في العالم، حيث يبلغ طولها 250 كيلومتراً من المسارات المزدوجة، وأسطولاً من 500 ترام وفريقاً من 2600 موظف متفانٍ يعملون على مدار الساعة لتوفير وسائل نقل عام آمنة وموثوقة وفعالة لملايين الركاب كل عام.

تلتزم يارا ترامز يارا بتقديم خدمات مستدامة تركز على العملاء، مع التركيز على السلامة وتجربة الركاب. لطالما كانت يارا ترامز لاعباً رئيسياً في قطاع النقل العام في ملبورن، ولا تزال في طليعة الابتكار والتكنولوجيا في هذا المجال.

الصناعة:
السيارات
المنطقة:
انز
حالة الاستخدام:
مشاركة الموظفين
الميزات المستخدمة:
تكامل عوامل نجاح SAP، ونقاط مكافآت Xoxo، وسوق المكافآت 
"كان الحل سهل النشر بجهد من موارد تكنولوجيا المعلومات أقل مما توقعنا. "
من المكتب إلى مستودعاتنا، تبنّى موظفونا هذا التغيير، حيث أنه يدعم جهودنا المستمرة للارتقاء بثقافة مكان العمل لدينا من خلال دمج التقدير والتقدير والتمسك بقيمنا.
بيتا ديبال
الرئيس التنفيذي لشؤون الأفراد، ترام يارا

التحديات

في ترام يارا يتم تدريب كل موظف وقياس قدرته على تقديم خدمات نقل عام آمنة وموثوقة وفعالة لملايين الركاب سنوياً. ويُعد تقدير الموظفين ومكافأتهم على مساهماتهم أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على تحفيزهم وتشجيعهم على تقديم أفضل أداء لهم. ومع ذلك، واجهت ممارسات التقدير السابقة العديد من التحديات:

  • ممارسات متباينة: كانت ممارسات الاعتراف مجزأة، مع ميزانيات متباينة ومخططات مختلفة عبر الإدارات، مما أدى إلى عدم الاتساق.
  • الافتقار إلى القدرات التحليلية: لم تكن هناك أدوات تحليلية لقياس تكاليف الاسترداد النهائية للبرنامج بدقة.
  • الأعباء الإدارية: كانت هناك أعباء إدارية كبيرة بالنسبة لرؤساء الأقسام وكشوف المرتبات في شراء وتوزيع الهدايا المادية وتحديد ضرائب الاستحقاقات العينية المطبقة.
  • مشاكل تكامل النظام: لم يكن هناك اتصال سلس بين نظام معلومات الموارد البشرية الحالي ومنصة المكافآت، مما تسبب في عدم الكفاءة.

وقد أدركت الشركة الحاجة إلى منصة مكافآت رقمية وآلية أولاً تتكامل بسلاسة مع حزمة HXM الحالية وتقدم المزايا التالية:

  • توفير خيارات محلية وعالمية ذات مغزى من بطاقات الهدايا والتجارب للموظفين. تمكين الموظفين من التحكم الكامل في عملية الاسترداد.
  • تمكين الموظفين من التحكم الكامل في عملية الاسترداد.
  • استفد من التقارير الحالية ووظيفة المكافآت والتقدير المجانية من خلال SuccessFactors.
  • التخلص من الحاجة إلى بنية أساسية جديدة لتكنولوجيا المعلومات وتقليل وقت الإعداد والتهيئة والموارد.

حل

قامت شركة Yarra Trams بدمج Xoxoday مع نظام SAP SuccessFactors الحالي الخاص بها. وقد أتاح لهم هذا الدمج تعزيز تقدير الموظفين من قبل القادة والمديرين والأقران بأقل جهد ممكن في مجال تكنولوجيا المعلومات، والاستفادة من استثماراتهم الحالية في مجال تكنولوجيا المعلومات. وشملت الفوائد الرئيسية ما يلي:

  • وقد منح الدمج شركة يارا ترامز التحكم الكامل في برنامج المكافآت المصمم خصيصاً لموظفيها.
  • يمكن للموظفين تجميع النقاط الممنوحة مع مرور الوقت للأداء و"اللحظات المهمة" واستبدالها داخل منصة الموارد البشرية الأساسية.
  • يمكن للموظفين اختيار العلامة التجارية وفئة المكافآت من الكتالوج العالمي Xoxoday، مما يجعل عملية الاسترداد أكثر جاذبية.
  • وبفضل واجهة المستخدم Xoxodayسهلة الاستخدام، انتشر الموظفون بسرعة واعتمدوا المنصة على نطاق واسع.

ما هي الخطوة التالية؟

تخطط شركة يارا للترام لاستكشاف العديد من الفرص لتحسين برنامج مكافآت موظفيها، بما في ذلك:

  • توسيع نطاق البرنامج وابتكاره ليشمل المزيد من الموظفين والفرق.
  • تحسين البرنامج بناءً على الملاحظات وتحليلات البيانات.
  • استكشاف طرق جديدة لإضفاء الطابع الشخصي على البرنامج لتعزيز مشاركة الموظفين.