شركة أبحاث السوق الشهيرة عالميا توزيع مكافأة الآلي مع بلوم مكافآت API

إليك كيفية قيام نيلسن، أكبر شركة أبحاث للمستهلكين في العالم، بأتمتة مكافآت أبحاث السوق الخاصة بها باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Xoxoday بلوم للمكافآت.

التحديات

قبل تطبيق Xoxoday ، كانت عملية شراء المكافآت وتوزيعها على أعضاء اللجنة والمشاركين في الاستطلاع تتم يدوياً، مما أدى إلى تحديات لوجستية وتشغيلية. ومع إجراء آلاف الاستطلاعات بانتظام، كانت هناك حاجة ماسة إلى نظام حوافز مبسط وآلي. وبالإضافة إلى ذلك، كانت الخصوصية مصدر قلق حيث كان عليهم الإفصاح عن تفاصيل أعضاء الفريق مع البائعين. كما واجهوا صعوبات في حساب التحليلات وإعداد التقارير حول أنماط استرداد المكافآت.


"كانت تجربة اللجنة بشكل عام ممتازة.""كانت تجربة اللجنة بشكل عام ممتازة."

شركة أبحاث السوق الشهيرة عالميا توزيع مكافأة الآلي مع بلوم مكافآت API

100%
وقت التشغيل في استجابة واجهة برمجة التطبيقات (API)
700+
المكافآت الموزعة في 45 يوماً فقط
2 شهران
3 برامج اللوحة المشمولة

"Xoxoday كان متجاوبًا للغاية حتى الآن، سواء كان ذلك لحل أي طارئ طارئ أو أي متطلبات. كانت واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم متجاوبة للغاية مع وقت تشغيل بنسبة 100%. كما أن فريق الدعم الخاص بهم كان شفافًا ومتعاونًا ومتفهمًا للغاية عند حل المشكلات وكان مرنًا للغاية. كانت تجربة الفريق بشكل عام ممتازة، ونحن نخطط لتوسيع نطاق أعمالنا معهم."

رافي غور
رئيس الفريق الإقليمي (آسيا والمحيط الهادئ)، نيلسون

التحديات

قبل تطبيق Xoxoday ، كانت عملية شراء المكافآت وتوزيعها على أعضاء اللجنة والمشاركين في الاستطلاع تتم يدوياً، مما أدى إلى تحديات لوجستية وتشغيلية. ومع إجراء آلاف الاستطلاعات بانتظام، كانت هناك حاجة ماسة إلى نظام حوافز مبسط وآلي. وبالإضافة إلى ذلك، كانت الخصوصية مصدر قلق حيث كان عليهم الإفصاح عن تفاصيل أعضاء الفريق مع البائعين. كما واجهوا صعوبات في حساب التحليلات وإعداد التقارير حول أنماط استرداد المكافآت.


توزيع المكافآت الآلي من نيلسن باستخدام واجهة برمجة تطبيقات المكافآت Xoxoday

مع Xoxoday ، يمكن لنيلسن تقديم المكافآت على الفور عبر الأجهزة من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة المرسلة مباشرةً إلى المستخدم النهائي في شكل رموز قسائم مشفرة. مع وجود كتالوج دولي غني يغطي أكثر من 21,000 تجربة وقسائم هدايا ومنتجات للاختيار من بينها، فإن أعضاء اللجنة في حيرة من الاختيار.

100%

وقت التشغيل في استجابة واجهة برمجة التطبيقات (API)

700+

المكافآت الموزعة في 45 يوماً فقط

2 شهران

3 برامج اللوحة المشمولة
"كانت تجربة اللجنة بشكل عام ممتازة."
"Xoxoday كان متجاوبًا للغاية حتى الآن، سواء كان ذلك لحل أي طارئ طارئ أو أي متطلبات. كانت واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم متجاوبة للغاية مع وقت تشغيل بنسبة 100%. كما أن فريق الدعم الخاص بهم كان شفافًا ومتعاونًا ومتفهمًا للغاية عند حل المشكلات وكان مرنًا للغاية. كانت تجربة الفريق بشكل عام ممتازة، ونحن نخطط لتوسيع نطاق أعمالنا معهم."
رافي غور
رئيس الفريق الإقليمي (آسيا والمحيط الهادئ)، نيلسون

100%

وقت التشغيل في استجابة واجهة برمجة التطبيقات (API)

700+

المكافآت الموزعة في 45 يوماً فقط

2 شهران

3 برامج اللوحة المشمولة
نبذة عن 
نيلسن

نيلسن القابضة هي أكبر شركة أبحاث المستهلك في العالم. لأكثر من 50 عاما، قدمت نيلسن للشركات في جميع أنحاء العالم نظرة ثاقبة حاسمة في سلوك المستهلك.

تغذي نيلسن صناعة الإعلام بالفهم الأكثر دقة لما يستمع إليه الناس ويشاهدونه. لاكتشاف ما يحبه الجمهور، فهي تقيس التحليلات عبر جميع القنوات والمنصات - من البودكاست إلى البث التلفزيوني إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

الصناعة:
أبحاث السوق
المنطقة:
الولايات المتحدة الأمريكية
حالة الاستخدام:
حوافز المسح
الميزات المستخدمة:
واجهة برمجة تطبيقات المكافآت، رموز مكافآت Xoxo، تسليم المكافآت عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، نقاط مكافآت Xoxo، سوق المكافآت
"كانت تجربة اللجنة بشكل عام ممتازة."
"Xoxoday كان متجاوبًا للغاية حتى الآن، سواء كان ذلك لحل أي طارئ طارئ أو أي متطلبات. كانت واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم متجاوبة للغاية مع وقت تشغيل بنسبة 100%. كما أن فريق الدعم الخاص بهم كان شفافًا ومتعاونًا ومتفهمًا للغاية عند حل المشكلات وكان مرنًا للغاية. كانت تجربة الفريق بشكل عام ممتازة، ونحن نخطط لتوسيع نطاق أعمالنا معهم."
رافي غور
رئيس الفريق الإقليمي (آسيا والمحيط الهادئ)، نيلسون

التحديات

قبل تطبيق Xoxoday ، كانت عملية شراء المكافآت وتوزيعها على أعضاء اللجنة والمشاركين في الاستطلاع تتم يدوياً، مما أدى إلى تحديات لوجستية وتشغيلية. ومع إجراء آلاف الاستطلاعات بانتظام، كانت هناك حاجة ماسة إلى نظام حوافز مبسط وآلي. وبالإضافة إلى ذلك، كانت الخصوصية مصدر قلق حيث كان عليهم الإفصاح عن تفاصيل أعضاء الفريق مع البائعين. كما واجهوا صعوبات في حساب التحليلات وإعداد التقارير حول أنماط استرداد المكافآت.


حل

طبقت Nielsen واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالمكافآت Xoxodayلأتمتة عملية توزيع المكافآت وتحفيز أعضاء اللوحة وإدارة المكافآت في لوحة تحكم واحدة مع ضمان التكامل السلس مع نظامها الحالي:

  • بعد الانتهاء من الاستبيان، تم توزيع قسيمة آلية على أعضاء لجنة التحكيم، مما يسمح لهم بالاختيار من بين قائمة واسعة تغطي أكثر من 100 دولة.
  • من خلال عدم مشاركة تفاصيل أعضاء اللجنة مع أي طرف ثالث، يمكن لشركة نيلسن الحفاظ على أمان بياناتهم.
  • يمكن للباحثين وفرق العمل الاستفادة بشكل أفضل من عرض النطاق الترددي الخاص بهم من خلال التركيز على المهام الأساسية، وترك المشتريات والتوزيع إلى Xoxoday.
  • تكيّفت نيلسن مع عالم ما بعد COVID مع المكافآت الفورية للمشاركين عبر الإنترنت ونفذت حل الإهداء في غضون أيام دون الإخلال بالعمليات الحالية.

Xoxoday واجهات برمجة التطبيقات للمطورين مع خدمات الويب التي سمحت لشركة Nielsen بدمج وبيع بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية على مواقعها الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. يمكن للمستخدمين النهائيين تصفح القسائم واختيارها وشرائها باستخدام نقاط المكافآت أو بوابات الدفع، مع توفر تقارير وتحليلات مفصلة على لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. وقد أدى تكامل واجهة برمجة التطبيقات إلى تحسين تجربة المستخدم للمشاركين في الاستبيان، مما قلل من الوقت المستغرق في ملء الاستبيانات.

النتائج

مع Xoxoday ، حققت نيلسن ما يلي:

  • التسليم الفوري للمكافآت عبر الأجهزة من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة مع رموز القسائم المشفرة.
  • إمكانية الوصول إلى كتالوج عالمي غني يضم أكثر من 21,000 تجربة وقسائم هدايا ومنتجات لأعضاء اللجنة.
  • فريق دعم عملاء مخصص ومدير حساب مخصص لخدمة سلسة وإعداد ودعم ما بعد البيع.
  • سهولة التكامل مع خطوات بسيطة للاندماج.
  • قدّمت أكثر من 700 مكافأة في 45 يوماً فقط.
  • تنفيذ المكافآت في برنامجين آخرين من برامج اللوحات في غضون شهر واحد من الإطلاق.

ما هي الخطوة التالية؟

يمكن لشركة Nielsen الاستفادة بشكل أكبر من إمكانيات Xoxoday لتبسيط وتعزيز برامج الحوافز الخاصة بها لأعضاء الفريق والمشاركين في الاستطلاع، مما يضمن عملية توزيع سلسة وآلية للمكافآت مع الحفاظ على خصوصية البيانات وأمنها.