شركة استشارية ترعى ثقافة المكافأة

من خلال Xoxoday ، أحدثت Capgemini ثورة في برنامج المكافآت والتقدير الخاص بها إلى برنامج شامل مع أقصى معدل استرداد.

التحديات

كانت Capgemini تستخدم وسائل متعددة لمكافأة أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفين والبائعين والعملاء. فقد قدمت العديد من المكافآت مثل خيارات الهدايا وشهادات الجوائز والجوائز والقسائم من مجموعة من العلامات التجارية والمجمعات. ومع ذلك، فقد واجهوا العديد من التحديات:

  • المشتريات والخدمات اللوجستية: كان لا بد من شراء القسائم بشكل فردي من العلامات التجارية ومواقع التجارة الإلكترونية، وأصبحت الخدمات اللوجستية التي ينطوي عليها إصدار هذه المكافآت تحدياً كبيراً.
  • عدم وجود تتبع: لم تكن هناك طريقة لتتبع استخدام واسترداد هذه القسائم.
  • عملية غير فعالة: كانت الخدمات اللوجستية المعقدة التي ينطوي عليها إصدار هذه المكافآت غير فعالة وتستغرق وقتاً طويلاً.


"طريقة لوحة معلومات المكافآت للمكافأة هي طريقة أسرع وأذكى بشكل كبير لتنفيذ استراتيجية المكافأة""طريقة لوحة معلومات المكافآت للمكافأة هي طريقة أسرع وأذكى بشكل كبير لتنفيذ استراتيجية المكافأة"

شركة استشارية ترعى ثقافة المكافأة

"Xoxoday لديها ميزة على شركات التجميع والعلامات التجارية الأخرى بسبب العدد الضئيل من الخيارات التي توفرها للاسترداد.

بيجو صموئيل
كابجيميني

التحديات

كانت Capgemini تستخدم وسائل متعددة لمكافأة أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفين والبائعين والعملاء. فقد قدمت العديد من المكافآت مثل خيارات الهدايا وشهادات الجوائز والجوائز والقسائم من مجموعة من العلامات التجارية والمجمعات. ومع ذلك، فقد واجهوا العديد من التحديات:

  • المشتريات والخدمات اللوجستية: كان لا بد من شراء القسائم بشكل فردي من العلامات التجارية ومواقع التجارة الإلكترونية، وأصبحت الخدمات اللوجستية التي ينطوي عليها إصدار هذه المكافآت تحدياً كبيراً.
  • عدم وجود تتبع: لم تكن هناك طريقة لتتبع استخدام واسترداد هذه القسائم.
  • عملية غير فعالة: كانت الخدمات اللوجستية المعقدة التي ينطوي عليها إصدار هذه المكافآت غير فعالة وتستغرق وقتاً طويلاً.


أحدثت Capgemini ثورة في برنامج المكافآت والتقدير الخاص بها من خلال الحد الأقصى لمعدل الاسترداد.

Xoxodayمجموعة واسعة من خيارات المكافآت التي تشمل - أكثر من 5000 تجربة و1000 بطاقة هدايا و10000 امتياز لمكافأة الموظفين وكذلك أصحاب المصلحة الخارجيين مثل البائعين والعملاء.

"طريقة لوحة معلومات المكافآت للمكافأة هي طريقة أسرع وأذكى بشكل كبير لتنفيذ استراتيجية المكافأة"
"Xoxoday لديها ميزة على شركات التجميع والعلامات التجارية الأخرى بسبب العدد الضئيل من الخيارات التي توفرها للاسترداد.
بيجو صموئيل
كابجيميني

نبذة عن 
كابيجيميني

تحتل شركة Capgemini، الرائدة عالمياً في مجال الاستشارات وخدمات التكنولوجيا والتحول الرقمي، موقع الصدارة في مجال الابتكار لتلبية جميع الفرص المتاحة للعملاء. وتمتلك Capgemini إرثاً عريقاً يمتد إلى 50 عاماً وتتمتع بخبرة عميقة في مجالات محددة تمكّن المؤسسات من تحقيق طموحاتها التجارية من خلال مجموعة من الخدمات بدءاً من الاستراتيجية وحتى العمليات.

تنطلق كابجيميني من قناعة بأن القيمة التجارية للتكنولوجيا تأتي من الناس ومن خلالهم. وهي شركة متعددة الثقافات تضم أكثر من 200,000 عضو في أكثر من 40 دولة. سجلت المجموعة إيرادات عالمية لعام 2018 بلغت 14.72 مليار دولار أمريكي.

الصناعة:
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / البرمجيات كخدمة / الشركات الناشئة
المنطقة:
الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
حالة الاستخدام:
حوافز الموظفين
الميزات المستخدمة:
تكامل نظام إدارة الموارد البشرية، وسوق المكافآت، ولوحة معلومات المكافآت، وإعداد التقارير والتحليلات 
"طريقة لوحة معلومات المكافآت للمكافأة هي طريقة أسرع وأذكى بشكل كبير لتنفيذ استراتيجية المكافأة"
"Xoxoday لديها ميزة على شركات التجميع والعلامات التجارية الأخرى بسبب العدد الضئيل من الخيارات التي توفرها للاسترداد.
بيجو صموئيل
كابجيميني

التحديات

كانت Capgemini تستخدم وسائل متعددة لمكافأة أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفين والبائعين والعملاء. فقد قدمت العديد من المكافآت مثل خيارات الهدايا وشهادات الجوائز والجوائز والقسائم من مجموعة من العلامات التجارية والمجمعات. ومع ذلك، فقد واجهوا العديد من التحديات:

  • المشتريات والخدمات اللوجستية: كان لا بد من شراء القسائم بشكل فردي من العلامات التجارية ومواقع التجارة الإلكترونية، وأصبحت الخدمات اللوجستية التي ينطوي عليها إصدار هذه المكافآت تحدياً كبيراً.
  • عدم وجود تتبع: لم تكن هناك طريقة لتتبع استخدام واسترداد هذه القسائم.
  • عملية غير فعالة: كانت الخدمات اللوجستية المعقدة التي ينطوي عليها إصدار هذه المكافآت غير فعالة وتستغرق وقتاً طويلاً.


لماذا Xoxoday ؟

بعد تقييم العديد من مقدمي الخدمات، اختارت Capgemini Xoxoday للأسباب التالية:

  • مجموعة كبيرة ومتنوعة من خيارات المكافآت: Xoxoday مجموعة واسعة من خيارات المكافآت، بما في ذلك أكثر من 5,000 تجربة، و1,000 بطاقة هدايا، و10,000 امتياز، مما يلغي الحاجة إلى إدارة العديد من البائعين بشكل فردي.
  • لوحة تحكم المكافآت: وفرت لوحة التحكم في المكافآت رؤية شاملة وإمكانية تتبع توزيع المكافآت، مما مكّن شركة Capgemini من تتبع أنشطة المكافآت وقياسها بشكل أكثر كفاءة.
  • خدمة عملاء عالية التجاوب: Xoxoday تقديم اتفاقيات مستوى خدمة طموحة (SLAs) لخدمة العملاء، وهو ما كان من الاعتبارات المهمة.
  • تكامل نظام إدارة الموارد البشرية / نظام المشتريات: يمكن أن يتكامل Xoxoday مع البرامج الداخلية لشركة Capgemini، مثل نظام إدارة الموارد البشرية وأنظمة المشتريات الخاصة بها، مما يوفر العمليات اليدوية مثل مزامنة البيانات وتحميلها.

حل

قامت شركة Capgemini بتطبيق Xoxoday لتبسيط وتعزيز عملية المكافآت الخاصة بها:

  • تحسين تواتر المكافآت: Xoxoday يتم استخدام المكافآت لمكافأة الموظفين وكذلك أصحاب المصلحة الخارجيين مثل البائعين والعملاء، مما يؤدي إلى زيادة تواتر المكافآت بسبب سهولة تنفيذ عملية المكافأة.
  • تقليل الوقت اللازم للمكافأة: تقلص الجدول الزمني للمكافأة بمساعدة خيارات التحميل الجماعي وخيارات القسائم الإلكترونية المتاحة مع Xoxoday ، مما يقلل من الخدمات اللوجستية المطلوبة للموافقة على قسائم الهدايا وإرسالها واستلامها.
  • خدمة العملاء: Xoxoday نجحت في حل جميع استفسارات المستخدمين المتعلقة بالاسترداد ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة الملتزم بها، على الرغم من تعقيد إدارة عدد أكبر من خيارات الاسترداد.

النتائج

Xoxoday استبدلت بكفاءة مجموعة من متطلبات المكافآت لشركة Capgemini، مما سمح لها بضبط عملية المكافآت الخاصة بها وزيادة كفاءتها إلى أقصى حد. وتعتزم شركة Capgemini استكشاف إمكانية الاستفادة من المكافآت من أجل المشاركة بشكل أكبر، وذلك بالاستفادة من منصة Xoxoday.