حتى لعبة خدمة العملاء

حيث أصبحت توقعات العملاء ثقيلة ، فكك رمز خدمة العملاء من خلال مكافأة مؤشرات الأداء الرئيسية.

نشر البهجة لمستخدمي 2M + مع 5000+ شركة

شعار دون آند برادستريت
شعار ZS
شعار فاير آي
فريش ووركس
شعار بيبسي
شعار كابجيميني
شعار نيلسن

الاحتمالات محدودة بخيالك

تستخدم شركات BPO عبر القطاعات Xoxoday التكنولوجيا لإرسال المكافآت والحوافز والمدفوعات للموظفين والعملاء والشركاء.

الاحتفاظ بالموظفين بمكافآت انتقائية

معدل استنزاف الموظفين هو الأعلى بين صناعة BPO ، مما يثقل كاهل الشركات بتكلفة توظيف موظف جديد وتدريبه على الأداء الجيد. قيم موظفيك من خلال السماح لهم باختيار مكافأة أداء من اختيارهم من خلال تشغيل برنامج مشاركة عملاء مذهل.

Gamify خدمة العملاء KPI

جوهر صناعة BPO هو خدمة العملاء. Gamify مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء موظفيك مع النقاط، ووضع أعلى أداء على المتصدرين، والتعرف عليها اجتماعيا مع قبو من المكافآت لا نهائية.

تحفيز ملاحظات العملاء

تحفيز عملية ملاحظات العملاء من خلال مكافآت مرضية لمعرفة ما يقوله عملاؤك عن وكلائك ومديري فريقك.

إسعاد عملائك عندما يكونون في محنة

قد تؤدي إدارة حركة المرور عبر المكالمات وضعف الاتصال بالإنترنت وإيقاف تشغيل الطاقة إلى تعطيل العمليات الحاسمة ، مما يضع عملائك في محنة. تحويل هذه المحنة إلى فرحة عن طريق إرسال دفعات والقلب إشباع الهدايا الرقمية كبادرة للتعويض.

لماذا تعمل شركات BPO مع Xoxoday

التمويل الصغير على مستوى الإدارات

نظرا لاختلاف أحجام الفريق وفقا للهيكل التنظيمي والأهداف ، فإن نمط إرسال المكافآت الواحد لا يناسب جميع الفرق. Xoxoday تخلص من مشكلة التفاوت هذه من خلال التوسع عبر الفرق والميزانيات من خلال الإرسال الخاص بالقسم

أداة العلامة التجارية

نحن ننظر إلى إرسال المكافآت والهدايا إلى شركائك والمتعاونين والمروجين على أنه عمل من أعمال التوعية. Xoxoday يسمح لك ببصمة شخصية علامتك التجارية عليها من خلال تخصيص الشعار والرسالة والألوان بالطريقة التي تريدها بنقرة واحدة - مما يجعلها وسيلة للعلامة التجارية الدقيقة بالنسبة لك.

أتمتة أنواع الحملات المتعددة

لا يتم إنشاء جميع الحملات بالتساوي. يؤدي استخدام نموذج واحد لجميع أنواع الحملات في النهاية إلى إرهاق الحملة. من خلال دعم سير عمل الحملة المخصصة ، Xoxoday يوفر إطارا محددا تحتاجه كل حملة.

مكافأة متعددة لا مثيل لها

واجهة برمجة تطبيقات آسرة، حل عملة مرن، وتكنولوجيا مقاومة للمستقبل هي كل ما تتطلبه شركة SaaS المعاصرة لرعاية عملائها وشركائها وعملائها. في حين أن منافسينا مشغولون بإنشاء أبيض ، نجحنا في صنع نظام مكافآت بديهي ومتمحور حول المستخدم لدرجة أنك لن تحتاج إلى نظام آخر.

عمليات التكامل التي تعمل مثل السحر

وظائف النظام الأساسي الأكثر وحدات Xoxoday يمكن الآن الوصول إلى المكافآت كتكامل على النظام الأساسي المفضل لديك - سهل مثل قلب المفتاح.

واجهة برمجة تطبيقات بدون رمز

لدينا API بدون رمز يجلب كتالوج مكافأة غنية وخفيفة الوزن لإدارة علاقات العملاء أو موقع الويب الخاص بك دون الحاجة إلى البنية التحتية. ابدأ بالتكامل اليوم لبدء تشغيل تجربة المكافأة آليا!

سلامتك، مسؤوليتنا

قد تكون المعاملات متعددة العملات محبطة ولكن ليس في Xododay لأننا نقبل معظم العملات. مع إجراء ثابت، يتجاوز برنامجنا الامتثال لواجهة برمجة التطبيقات المصرفية المفتوحة.

تشفير البيانات الحساسة
HTTPS و HSTS للاتصالات الآمنة
برنامج الكشف عن الضعف ومكافأته

قيمة المكافأة أكثر من

3 ملايين دولار

توزع في ربع

زيادة الكفاءة المجزية

52%

من الموظفين المرشحين

المكافآت القصوى المرسلة داخل

6 أسابيع

لتنفيذ مهام سير العمل الخاصة بالأتمتة